陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
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兄弟争储引发血案的桥段,本质上和“嫡长子继承制度”无关。也不会因为改用了选“贤”制度,就可以杜绝这个问题,今天趣历史小编就为大家详细解读一下。古代的嫡长子继承制度,看起来有点“惟血统、惟出身论”。似乎将军造反士兵该听谁的?士兵为什么要跟着造反?
将军造反士兵会听谁的你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。我们知道,古代的封建社会,教导人们要“忠君爱国”,教育人们三纲五常,尤其是皇帝不仅是身份尊贵,而且对于皇帝的命令也都得是坚决服从的,不然就2023年中国海洋生产总值99097亿元 同比增长6%
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很多人都不了解什么是女大十八变,接下来跟着趣历史小编一起欣赏。很多人都会说“女大十八变”,用来夸赞女孩子越长大越好看,与以前完全是两种样子,但是这其中的“十八”究竟有着什么样的深层含义吗?这个十八指的元朝的皇帝继承制度和其他朝代大有不同,到底是如何选的呢?
公元1294年,元世祖忽必烈驾崩,因为皇太子真金早亡,皇位承继成了大问题,感兴趣的读者可以跟着趣历史小编一起往下看。忽必烈生前精心栽培的有两个人,一个是真金的嫡长子甘麻剌,一个是真金的嫡三子铁穆耳,因为何范进中举会发疯?范进中举后的结局如何?
范进中举的故事大家真的了解吗?今天趣历史小编给你们带来全新的解读~范进中举这个故事,可能有人听说过,但是很多人也仅限于知道范进中举之后那种欣喜若狂的表现,高兴到简直是要发疯的地步。可能我们现在没什么感RIMOWA x Skyhour 2018 全新联乘企划上架发售~
潮牌汇 / 潮流资讯 / RIMOWA x Skyhour 2018 全新联乘企划上架发售~2018年12月18日浏览:2860 今年先后与 Supreme、Off-W为什么唐朝会以胖为美?这种观念是什么时候有的?
唐朝为什么会以胖为美你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。初唐时期,美女们还是很骨感的,没错就是骨感,和胖一点关系都没有。在阎立本创作的《步辇图》中,一个局部细节是九位美女抬着李世民。这九位美女都胡同有什么样的来历?北京的胡同什么时候有的?
胡同是怎么来的你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。说起胡同,想必大家都不陌生了,他是北京人从古至今最为讲究的了,在北京的大家小巷里都可以被称之为胡同。只要你说胡同,北京人是听的懂的,若你说什么什元朝对于女性的压迫或许与元朝短命的原因有关
对于成吉思汗这个人,相信很多人都是十分熟悉吧,但是很多人都不知道的是成吉思汗有一个十分特殊的爱好,已婚女人有苦难言,常年都备受煎熬,可是放在现在却十分正常,这是怎么回事,下面就跟趣历史小编一起来看看吧意大利衣服奢侈品牌AEZA(意大利a牌女装品牌)
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