江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4
-
浏览
94
-
获赞
724
热门推荐
-
再见曼联!5000万攻击手或投罗马,8000国脚有望加盟
格雷泽家族有望在今年夏天以60亿英镑的天价将曼联出售。而卡塔尔财团以及英国首富拉德克里夫有望从格雷泽家族手中接过曼联的运营权。曼联也将进入一个崭新的时代,根据英国镜报消息,不管曼联今夏能否顺利易主俱乐湛江空管站开展双重预防工作机制宣贯培训
为深入推进民航安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制建设,提升人员对安全风险分级管控与隐患排查治理的理解,2023年8月23日,湛江空管站举办双重预防工作机制学习宣贯培训会。会上,安全管理部部张良博浪沙谋刺秦始皇,名为诛杀暴君,实则为报国仇家恨
张良多次谋划刺杀秦始皇,为自已编的冠冕堂皇理由是诛杀暴君秦始皇,实则是为韩国复仇,为自已的长辈复仇。张良的家族是韩国的大贵族,张良本人也在韩国为官。秦国内史郡守嬴腾一战灭韩,韩国王室及大部分贵族都被拘内蒙古空管分局单日保障架次再创新高 呼和区域全力保障
本网讯通讯员 张玉辉)进入暑运以来,内蒙古空管分局区域管制室单日保障架次再创历史新高。7月21日,区域管制室单日保障航班737架次,首次突破2019年以来最高架次历史记录。8月4日,区域管制室单日保障美潮 Brain Dead x Ray Johnson 联名胶囊系列释出,向艺术家致敬!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Brain Dead x Ray Johnson 联名胶囊系列释出,向艺术家致敬!2019年05月08日浏览:4337 上月,美潮 Br把牢安全底线 筑牢防控长堤
通讯员 丁婧 刘旭克)为进一步提升新疆机场集团安全保障和应急响应能力,防微杜渐机坪车辆自燃事件,巩固上阶段燃气专项整治成效,机场集团运管委下属各安全监察站近日结合法定自查对机坪消防管理以及燃气管理追梦胶东 幸福再起航—运行指挥中心转场2周年工作回顾
8月12日,胶东国际机场迎来了转场2周年纪念日,回首过去的这两年,东航运行指挥中心发挥“战区主战”的优势,立足“三个中心”的职能定位,实现了转场运行、转山东空管分局气象台多项举措全力做好雷雨季节保障工作
中国民用航空网通讯员刘莎莎、王涛报道:夏季是雷雨等复杂天气频发的季节,往往造成航班不正常事件的发生。伴随着暑运来临,复杂天气叠加航班量显著增长给运行保障带来了巨大压力和考验。为适应航班量快速增长的运行黑龙江:5批次食品不合格
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)近期,黑龙江省市场监督管理局组织完成了145批次食品安全监督抽检,涉及餐饮食品、食用农产品、粮食加工品等9类食品。其中哈尔滨高金食品有限公司生产的猪肝等5批次样品不合格武昌:家门口办年货 助力瑞景爱心圈
“百商助百帮 瑞景年货香”社区年货节,1月20日,在武昌区中南路街百瑞景社区内隆重举行。 通讯员供图百瑞景新时代文明实践站多方筹措,张罗起热闹的年货节。荆楚网湖北日报网)讯通讯员 王雪)1月20日,武宁夏分局强化风险管控 确保航空安全
为更好的应对暑运航班高位运行状态,进一步提高塔台管制室的安全保障能力,自暑运以来,塔台管制室始终坚持开展隐患自查活动,并于近期召开了专题风险管控会议,识别、排查运行中可能存在的隐患风险源。不止会炼丹,还会炼银子,明朝这个道士真的开挂了
明朝嘉靖皇帝崇信道教,这个很多人知道,他豢养了很多道士,甚至在宫里都建了道场,搞些法式什么的。皇帝信道这不算什么奇怪事,宋徽宗还自称道君皇帝呢,皇帝炼丹也不稀奇,有了皇权想长生,炼丹被认为是通往长生的斯特林:教练要有绝对话语权 阵容臃肿致表现不佳
斯特林在接受天空体育采访时表示,本赛季是他职业生涯的低谷之一。斯特林还表示,主教练在队内要有绝对的话语权。而在谈到本赛季球队表现不佳时,斯特林表示阵容过于臃肿是原因之一。最后,斯特林希望新教练来了之后福建发布寒潮警报 多地迎来降雪天气
今天,福建省建宁县、寿宁县等多地迎来降雪天气,建宁县部分道路路面积雪,交通等相关部门组织除雪。今天福建省多地气温骤降,福建省气象台2024年01月22日6时发布寒潮警报:受强冷空气影响,福建省气温持续防诈骗 懂防范——山东空管分局工会开展防范金融信贷及电信诈骗等风险教育活动
中国民用航空网通讯员郭晓丹报道:为贯彻落实全面从严治党的要求,加强对山东空管分局干部职工“八小时以外”的监督管理,做好防范金融信贷及电信诈骗的宣传工作,提升人民群众反诈意识和防