江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
72
-
浏览
2442
-
获赞
855
热门推荐
-
Drake 公鸭上身定制款《权利的游戏》x AJ 背心,秒变小迷弟?
潮牌汇 / 潮流资讯 / Drake 公鸭上身定制款《权利的游戏》x AJ 背心,秒变小迷弟?2019年05月07日浏览:3318 最近,大热美剧《权利的游戏》新季开播蓝星埃肯亚太旗舰研发中心正式启用
蓝星埃肯有机硅此次建成启用的亚太旗舰研发中心,前身为成立于2009年的亚太研发中心。依托亚太市场的快速发展,经过持续投入,蓝星埃肯有机硅亚太研发中心具备全球领先的有机硅技术研发能力,获评“大悦城地产在港召开2018年中期业绩发布会
8月20日,大悦城地产在港发布2018年度中期业绩。 2018上半年,大悦城地产净利润23亿元,同比增加61%,公司所有者应占净利润17亿元,同比大幅上升158%。剔除投资物业税后公平值变动安迪苏携多款水产养殖产品亮相行业盛会
4月,安迪苏携多款水产养殖经典产品亮相行业盛会,展示其在动物营养领域的实力。4月2日,安迪苏在天津举办以“白对虾肝肠孢虫和弧菌白便防控”为主题的技术交流会,为养殖户解决养虾过程非洲时尚服装图片女生(非洲服装风格效果图)
非洲时尚服装图片女生非洲服装风格效果图)来源:时尚服装网阅读:1221梅根王妃一件白色衬衫裙结束非洲之旅,哪些平民简搭更能俘获人心?_百度...梅根王妃的很多穿着很有特点,我想背后一定有专人对其进行指任天堂3DS和Wii U仍旧有4名在线玩家 3DS玩家仅剩一人
任天堂正式关闭3DS和Wii U的在线服务功能已经过去了一个多月的时间,但仍然有玩家在线并保持活跃,只不过这个数量正在减少。本月初有统计显示仍旧有8名玩家分布在3DS和Wii U上5款游戏的在线部分,大悦城地产荣获2018年中国证券金紫荆奖
12月5日,第八届中国证券金紫荆奖在香港举行颁奖典礼,大悦城地产凭借优秀的市场表现及品牌价值荣获“最具品牌价值上市公司”奖项。大悦城地产副总经理李文耀出席颁奖典礼。 大悦城地自己在家最做饭的说说 一个人也要好好吃饭的文案
日期:2022/7/10 9:10:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:自己一个人在家也要好好的吃饭,一个人做饭自己吃真的很有成就感的呀,在家好好的锻炼自己的厨艺吧。 1.做饭也算是一种蜷川实花 X BAPE X Medicom Toy 打造三方联名 BE@RBRICK 系列,迷彩拼接亮点十足!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 蜷川实花 X BAPE X Medicom Toy 打造三方联名 BE@RBRICK 系列,迷彩拼接亮点十足!2019年05月10日浏览:4713四十岁女人身心疲惫的说说 40岁女人感觉心里好累的短句
日期:2023/7/21 7:51:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:四十岁的女人上有老下有小,生活的压力很大,跟老公的也属于搭伙过日子,身材的发福跟走样,身体心灵都让人难过。 1.四豪门温情!失事马航乘务长爱女获利物浦签名球衣
4月13日报道:北京工夫4月13日,马航失事客机MH370乘务组组长安德鲁-纳利的女儿玛依拉对外表现,他曾经收到了利物浦全队及主帅罗杰斯签名的红军战袍,关于利物浦俱乐部过细入微的关心认为十分暖和。至少70人死亡!加沙城一救援物资领取点遭袭
巴勒斯坦加沙地带卫生部门消息人士29日告诉新华社记者,加沙城一救援物资领取点当天凌晨遭以军袭击,造成至少70人死亡。江西:3批次食品不合格
中国消费者报南昌讯记者朱海)4月25日,江西省市场监管局发布抽检通报称:发现酒类、食用油和油脂及其制品、水产制品等3大类食品3批次样品不合格,涉及食品添加剂和重金属污染问题。据悉,江西省市场监管局近期四十岁女人身心疲惫的说说 40岁女人感觉心里好累的短句
日期:2023/7/21 7:51:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:四十岁的女人上有老下有小,生活的压力很大,跟老公的也属于搭伙过日子,身材的发福跟走样,身体心灵都让人难过。 1.四安迪苏携多款水产养殖产品亮相行业盛会
4月,安迪苏携多款水产养殖经典产品亮相行业盛会,展示其在动物营养领域的实力。4月2日,安迪苏在天津举办以“白对虾肝肠孢虫和弧菌白便防控”为主题的技术交流会,为养殖户解决养虾过程