江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
13139
-
浏览
4344
-
获赞
7134
热门推荐
-
河南44批次食品抽检不合格 涉及永辉超市、丹尼斯百货等
近期,河南省市场监督管理局组织抽检了餐饮食品,炒货食品及坚果制品,淀粉及淀粉制品,方便食品,糕点,酒类,食用农产品,食用油、油脂及其制品,饮料9大类食品1884批次样品,抽样检验项目合格样品1840批凝心聚力 全力推进财务信息化建设
10月13日,民航局空管局财务司召开2022年空管财务信息化视频培训会,分局财务部全体、各部门预算管理员及新进员工参加了此次培训。 上午会议首先强调了信息系统应用是单位发展不可或缺的一部分,广西空管分局塔台管制室开展防跑道侵入安全教育月系列活动
为进一步强化跑道安全意识,完善跑道安全措施,落实跑道安全责任,防范化解跑道侵入安全风险,根据民航空管局、中南空管局2022年防跑道侵入安全教育月活动的工作部署,广西空管分局塔台管制室于10月开展主题为小蜜蜂主帅:在我看来,福登是未来最接近赢得金球奖的英格兰球员
2月20日讯 据BBC报道,布伦特福德主帅弗兰克表示,福登是未来最接近赢得金球奖的英格兰球员。本周中,布伦特福德将迎来与曼城的英超第18轮补赛,而在双方今年2月初的那次交锋中,福登戴帽帮助曼城击败布伦江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯为加强对黄金珠宝行业的有效监管,更好化解“一口价”黄金、金饰以旧换新等消费纠纷,让消费更加安全放心、销售服务更加专业规范、行业规则更加透明清晰,12月4日,江苏省《贵金属及珠宝玉石饰青海空管分局气象台开展管制模拟机培训交流活动
中国民用航空网通讯员李媛媛讯:10月22日,民航青海空管分局气象台立足岗位职责,组织业务人员开展了模拟机培训交流活动。此次活动旨在进一步提升气象服务品质,加强气象与管制用户的协同配合,强化气象与管制的后勤服务中心开展树木打药工作 积极防治病虫滋生
通讯员 周华琳)为巩固分局绿化成果,确保苗木健康生长,近日,天津空管分局后勤服务中心组织树木养护人员对分局东西区绿植,进行全面巡查,针对不同种植物病虫害进行喷药防治工作,确保苗木健康生长。 为积湛江空管站与湛江机场公司开展防跑道侵入交流会议
10月正值“防跑道侵入安全教育月”,为切实防范跑道侵入风险,切实做好空管安全保障工作,湛江空管站协同湛江机场公司于2022年10月21日开展湛江吴川机场防跑道侵入沟通交流会LVMH 携手 Rihanna(哈蕾娜)推出全新奢侈品牌 FENTY
潮牌汇 / 潮流资讯 / LVMH 携手 Rihanna哈蕾娜)推出全新奢侈品牌 FENTY2019年05月11日浏览:2905 不久前,网络上曾有消息称时尚宠儿蕾哈娜两架新机加盟 川航机队规模增至181架
10月25日,编号为B-324K和B-325H的两架A321-271NX飞机相继抵达成都,加盟川航。至此,川航机队规模达181架含3架货机)。阿拉尔机场开展服务隐患排查线上专题会
中国民用航空网通讯员邓林讯:阿拉尔机场针对机场集团营销服务委员会下发的相关文件,召开了机场服务隐患排查线上专题会。 会议要求,要认真落实机场集团下发的工作通知单要求,各部门要逐步将服务隐患排查治理促交流 长本领 见习成长勇前行
通讯员 刘羽泽 张浩)为进一步做好训练飞行保障工作,熟悉相关保障方案及管制指挥的调配思路和技巧,近日,天津空管分局管制运行部进近管制室组织见习管制员到塔台管制现场参观学习,与塔台管制员进行了业务交山东肥城:三级联动守护药械化安全
中国消费者报济南讯记者尹训银)为进一步巩固药品安全质量提升行动成效,提升药械化监管水平,今年以来,山东省肥城市市场监管局积极探索局、所、社“三级联动”机制,引入社区网格力量,防范化解风险隐患,提升监管诸葛亮发明的怪物“木牛流马”到底是什么东西
都知道诸葛亮聪明绝顶,不仅治国治军是个能手,而且还发明一些稀奇古怪的东西。其中,“木牛流马”是他发明的一个典型怪物。很多人被这个词所误导。其实,据史书记载,木牛和流马是分开的,它们是不同的两种东西。据揭秘:水浒宋江终生不娶的真实原因是啥?
揭秘水浒中大哥大宋江终生不娶的真实原因是啥看过《水浒传》的人都知道,宋江作为108好汉中的大哥大,一直以昂扬正气、大义凛然的形象示人。在书中的描写里,宋江不管是对兄弟还是陌生人都十分讲义气,为人慷慨豪