陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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在描写古代的电视剧里面,但凡两军交战之前,一定会放箭,两边箭如雨下,总是一下子就射倒下许多人,基本上都是一箭毙命,不少人就表示怀疑,只是弓箭而已,威力真的有这么大吗,居然被一箭就射死了?下面趣历史小编范进究竟是多少岁中举的?最后在朝堂上做到了几品官?
大家都知道高考是如今中国的社会选拔人才的方法之一,高考的分数越高,就可以上越好的大学,就能得到基本的认可,从而学到更多,最后通过自己的努力一步一步的想要“地位”,例如教师、公务员、党员等等,而古代的时B Yohji Yamamoto 2019 春夏系列 Lookbook 抢先赏析~
潮牌汇 / 潮流资讯 / B Yohji Yamamoto 2019 春夏系列 Lookbook 抢先赏析~2018年12月18日浏览:5019 B Yohji Yam明朝的国库到底有多穷?为什么崇祯要找自己的大臣借钱?
俗话说“率土之滨,莫非王土”,整个天下,都归皇帝一人所有,在臣民眼中,皇帝便是天下最为富有之人,但事实却并非如此,历史之上的穷人皇帝并非少数,东汉时期的刘秀、金太宗完颜吴乞买以及明朝的崇祯皇帝皆为代表在自己42天皇帝生涯中的李自成,是怎么在紫禁城中度过的?
我们都知道,朱元璋起义后,他成功地成为了明朝的皇帝。这是一次非常成功的农民起义。然而,当明朝崇祯皇帝以朱元璋为榜样时,李自成带着他一起参加了农民起义。然而,在那之后,他失败了,不是因为他运气不好,而是为何要将古代的犯人送到边关?边关在古代的作用是什么?
古代动不动就喜欢把犯人送到边关,这个边关到底指的什么地方呢?其实古代边关就是两国交界的地方,这般这种地方也是最敏感的,因为一旦跨入别国的领地可能就算是侵略了。所以一般在边关都会有很多士兵驻守,那要这些手机遇到水避之不及?OPPO A5 Pro直接“贴脸开大”!
OPPO作为国产手机的佼佼者,深刻洞察消费者需求,不断提升产品的耐用性与实用性。随着智能手机的普及,人们在日常生活、运动、户外活动等多样化场景中对手机的使用频率越来“积分落户”的小红花有多大作用
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