陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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2月20日,阿尔山机场航务保障部完成各导航台电暖气温控器的安装工作,通过一周的运行观察,设备机房室内温度变化平缓,效果显著。阿尔山地区冬季室外气温较低,且天气变化频繁,相邻两天甚至同一天昼夜的温差都非内蒙古空管分局气象台完成塔台气象雷达终端位置改造
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为确保冬季用电及防火安全,近日,河北空管分局物业管理部根据分局用电管理规定,对分局内非设备用电和防火工作进行隐患排查,做到防患于未然。分局物业管理部对分局所属的非设备用电进行了梳理排查,对发现的问题立苏东坡小妾们的悲惨遭遇 怀孕了还被送人
——虽然是姬妾,却也是女人,女人而竟被自己所爱的男人视做马驴,既恨且辱,真是了无生趣,东坡先生进步的妇女观难道就是如此行状吗?读了江晓梅、范立舟的《从苏词看苏轼的妇女观》,总觉得论述不够全面。评价一个河北空管分局成功处置一起航班落地后故障的不正常情况
2019年11月2日,由广州飞抵石家庄的CSN6540航班于19:51落地后,在地面滑行时,机组报告飞机前轮故障无法滑行,需要立即处置。河北空管分局全力保障、成功处置了故障航班CSN6540在石家庄机服装杂志封面图片手绘(手绘杂志封面作文图片)
服装杂志封面图片手绘手绘杂志封面作文图片)来源:时尚服装网阅读:1144服装模特插画-想要学习手绘服装插画,应该如何开始呢?1、学习服装画,要从学习人体开始,从头部的刻画到手脚细节的处理,再到身体比例朱元璋与陈友谅鄱阳湖大战:成王败寇而已!
元朝末年,群雄逐鹿,争夺天下,各路兴师之军互相吞并,最后只剩下两支势均力敌的部队:一支是以陈友谅为首的队伍,占据着以江州(九江)为中心的湖广、江西等广大区域,国号大汉;另一支是以朱元璋为首的部队,占据东汉群雄之一刘表是如何杀掉东吴孙坚的
刘表为东汉末年名士,群雄之一,为山东人,其身长八尺,少时知名于世,善谈时政评论名士,为“八俊”之一,后任北军中候、荆州刺史,在荆州统治长达二十年,为人优柔寡断,生性怀疑,但为自保坚守其中,目光短浅。图航务部塔台完成应急通信设备天线更新改造工作
2019年10月30日,航务保障部塔台完成了应急通信设备的新天线安装工作,此次更新包括塔台移动通信对讲车载台及甚高频移动应急通信贝克设备的发射天线更新。由于原有的应急移动设备天线高度较低,增益较差,使图赫尔上诉被驳回!本轮被禁赛 不满:孔蒂咋没事?
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