科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
91
-
浏览
53
-
获赞
638
热门推荐
-
B费社媒晒与拉什福德合影：对于我们的表现来说，平局令人失望
2月17日讯 在欧联杯淘汰赛附加赛首回合，曼联2-2战平巴萨，B费首发出战。B费赛后在个人社媒晒出与拉什福德的合影，配文写道：“对于我们今天的表现来说，结果是令人失望的。”本场比赛曼联一度反超比分，不学雷锋日，他们开展了心智障碍者志愿服务
图说：党员志愿者陪伴这些特殊的“儿童”采访对象供图讯记者 任天宝）3月5日是学雷锋纪念日，今天上午，久事公交现代交通第一党支部前往上海市普陀区悦苗残疾人寄养园开展“传承弘扬雷锋精神、践行志愿服务理念”浦东一台阶歪斜存安全隐患续：迅速完成整改
台阶挂起牌子显示正在“改造” 读者供图下同）讯记者 陈浩）2月28日，新民App刊发了《台阶歪歪斜斜 上下跌跌撞撞》一文，报道了浦东一处通往河边步道的10级台阶，多块踏板出现倾斜和“下冲”，存在安全隐“瑞德卡”没法用无处退 接手企业近日开放登记退卡渠道
近日，市民张先生来到读者接待室，向记者求助：他手里有两张面额为500元、全新未使用的“瑞德卡”。如今，卡片不仅无处可用，也没有退款渠道，这让他犯了愁。“去年，‘新民帮侬忙’栏目曾刊登过报道，帮助叫声滕圣！曼联本赛季各项赛事赢球26场，位居五大联赛之首
2月16日讯 本赛季，曼联在滕哈赫麾下逐步走向正轨，如今他们在英超积分榜上暂时位居第3位，依然有夺冠的可能。对于曼联本赛季表现方面的一些数据，OPTA进行了盘点。1、本赛季迄今为止，曼联是五大联赛各项上海国际旅游度假区推动文旅消费“井喷式”增长 去年接待游客2562.7万人次
来源/采访对象提供下同）讯记者 杨玉红）3月1日，记者从2024年上海国际旅游度假区以下简称为“度假区”）经济发展工作会议获悉，度假区推动文旅消费市场实现“井喷式”增长，2023年全年累计接待游客25上应大春考校测：考鼻子灵不灵？
讯记者 张炯强）昨天，上海应用技术大学完成了一项特殊的校测：该校王牌专业香料香精专业春季高考招生完成了闻香辨香的测试。考什么？就是考鼻子灵不灵。据上应大招办主任陈岚介绍：对于有意愿报考香料香精技术与工国风花园艺术展开幕 带你体验唯美穿越之旅
图说：国风花园艺术展将开启 采访对象供图下同）当自然之美与中国传统文化相遇，会碰撞出怎样的火花？3月8日至7月7日，上海浦江郊野公园奇迹花园“古梦绮花·兽出东方”国风花园艺术展旖旎来袭。本次艺术展特邀芭比之时尚奇迹百度网盘（芭比之时尚奇迹 百度网盘）
芭比之时尚奇迹百度网盘芭比之时尚奇迹 百度网盘）来源：时尚服装网阅读：1452求所有关于芭比的动画片,O(∩_∩)O谢谢各位帮忙1、一直为千万女孩渴望拥有的芭比娃娃正式进军影坛，推出她的处女作动画影片精准测绘！东海航海保障中心保障春耕物资水路运输安全畅通
采访对象供图讯记者 任天宝）春耕备耕时节来临，农资运送是关建。安全高效的运送路线可以缩短运送时间，更可有效降低运送物流成本。为了保证春耕物资及时抵达，抓住春耕黄金期，交通运输部东海航海保障中心加速推进连续降雨路现坑塘，绕城高速10车爆胎
讯记者 陈浩）昨天上午7时40分，有市民报料，G1503上海绕城高速外圈近闻居路出口，发生一起多辆机动车爆胎事件。事件起因或与路面上坑塘有关。当时有市民驾车沿G1503上海绕城高速外圈，行驶至靠近闻居着过火，还是这么乱！飞线充电，紧挨液化气钢瓶！
图说：市光路133弄内电动自行车就地飞线充电 记者 徐驰 摄下同）连日来，上海对约1.25万个住宅小区内的自建电动自行车充电设施开展消防安全管理专项检查，身边那些“性命交关”的隐患牵动着所有人的心。不女装衣服有哪些品牌比较好（女士品牌衣服十大排名）
女装衣服有哪些品牌比较好女士品牌衣服十大排名）来源：时尚服装网阅读：1441女装品牌大全排行榜时尚(女装十大名牌是哪些?)1、伊芙丽成立于2001年，知名女装品牌，以法式优雅、自信、自然在作为品牌风格上海国际旅游度假区推动文旅消费“井喷式”增长 去年接待游客2562.7万人次
来源/采访对象提供下同）讯记者 杨玉红）3月1日，记者从2024年上海国际旅游度假区以下简称为“度假区”）经济发展工作会议获悉，度假区推动文旅消费市场实现“井喷式”增长，2023年全年累计接待游客25闵行一小区电动自行车室内充电起火 一人烧伤送医
网络截图讯记者 徐驰）昨天2月29日）凌晨5时40分，闵行区曹行一小区内发生一起火灾，因扑救及时，明火很快被扑灭，火灾造成一人多处烧伤，伤者被送医救治。昨天，闵行区华唐苑居委发布警情通报：2024年2