陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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戴森推出了一款全新型号的吹风机——“Supersonic r”,重量为325g,相比于此前560g的Supersonic减轻了非常多。2月12号消息,戴森推出了一款全新型号的吹风机——“Superso《老男孩》改编电视剧正在制作中 原版电影导演朴赞郁亲自执导
由朴赞郁执导的2003年惊悚电影《老男孩》,改编自日本漫画《铁汉强龙》,是导演“复仇三部曲”的第二部,获得过第57届戛纳国际电影节评委会大奖等奖项。虽然朴赞郁的电影版《老男孩》并非原著,但却受到好莱坞前队友证实斯科尔斯欲回归曼联 将任教练或高管
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汉族服装简笔画儿童汉族服装简笔画彩色)来源:时尚服装网阅读:1232衣服简笔画怎么画先用笔在纸上画两条弧线,表示衣领。03 在弧线两侧,各画一条直线,表示衣服的肩。04 在肩的末端,接着画两条相连中粮集团拟与摩利基金合作建立合资基金公司
在未来12个月,摩利基金建立了令人激动的在中国业务发展的商业计划。我们会申请QFII资格来投资中国资产,并且期望与当地合作伙伴发展QDII业务。”摩利基金行政总裁杜铭贤在11 月1日英国摩奇幻漫画《桃源暗鬼》宣布动画化 PV放出 2025年播出
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