科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
78747
-
浏览
7549
-
获赞
81691
热门推荐
-
滕哈赫：我们在中场犯了错 C罗还需要恢复
滕哈赫：我们在中场犯了错 C罗还需要恢复 2022年08月08日 新赛季英超首轮，曼联主场1-2不敌布莱顿，赛后在新闻发布会上，曼联主帅滕哈赫表示，球队必须在组织方面做得更好。关于本场比赛的结巴萨英超多队争抢戴维，经纪人正与多队接洽
据《每日体育报》最新消息，巴萨以及多支英超的劲旅都对里尔前锋乔纳森-戴维表示出了浓厚的兴趣。这位锋线新星与里尔的合同即将在明年夏天到期，这使得他成为了转会市场上的香饽饽。戴维的出色表现自然是他受到如此例外女包是几线品牌(例外女装是什么风格)
例外女包是几线品牌(例外女装是什么风格)来源：时尚服装网阅读：3135例外女包好吗1、例外价格属于平常女孩可以接受的范围内，例外价格的绝大部分包包是500至3000以内，是一种能凸显女孩都市时尚，又有thefirstonetodo(thefirstonetodosth翻译)
thefirstonetodo(thefirstonetodosth翻译)来源：时尚服装网阅读：4323the+first后面加to+do还是have+done?the first to have d实物首次曝光！Air Jordan 4“Black Gum”配色鞋款下月发售~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 实物首次曝光！Air Jordan 4“Black Gum”配色鞋款下月发售~2018年12月07日浏览：5481 明年 Air Jordan滕哈赫解释换下拉什福德：左路防守欠佳，非针对个人
10月4日，曼联在欧联杯中的一场焦点战以3-3与波尔图握手言和。赛后，主教练滕哈赫在新闻发布会上对于半场换下状态火热的拉什福德这一决定给出了详细解释。滕哈赫直言不讳地说：“我们的左路防守确实存在很大问沃克英超里程碑！400战传奇，曼城替补闪耀
在今晚曼城主场迎战富勒姆的英超第7轮较量中，沃克于第62分钟替补登场，替换下了阿坎吉。这一登场，不仅为球队注入了新鲜活力，更是沃克个人职业生涯的一个重要里程碑——他迎来了自己在英超赛场上的第400场比使命召唤21加速器用哪个好？免费好用的cod21加速器推荐
《使命召唤21》即《使命召唤：黑色行动-海湾战争》将在10月25日重磅登场，与广大玩家正式相遇！届时，大家可尽情沉浸在这款备受瞩目的游戏之中。在多人在线竞技中，是否需要借助加速器来提升游戏体验呢？且慢秋冬时尚穿搭女装图片（秋冬时尚搭配）
秋冬时尚穿搭女装图片秋冬时尚搭配）来源：时尚服装网阅读：1617秋冬服装组合太单调,有哪些好看的穿搭呢?1、除了帽子之外，围巾也是鼕天必不可少的一件单品啊，围巾和帽子的作用一样，不仅可以保暖，而且也可《2024年氢能洞察》报告：全球氢能行业已承诺资本达750亿美元但仍不够
全球氢能理事会Hydrogen Council ）发布的《2024年氢能洞察》报告显示，全球清洁氢能项目渠道正在不断增长和成熟，过去四年中达到最终投资决策 (FID) 的氢能项目的承诺资本增加了七倍。广东召开第133届广交会知识产权保护工作动员会
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）记者获悉，近日，第133届广交会知识产权保护工作动员会在广东省市场监管局知识产权局）召开。会议要求，要准确认识和把握本届广交会的新特点和新任务，加强统筹协调，强化规规范餐饮、住宿和旅游服务价格 江苏省市场监管局发布提醒告诫书
中国消费者报南京讯记者薛庆元）当前，消费市场恢复向好，特别是“五一”等节日来临，旅游消费需求日益增加。为进一步规范相关服务行业价格行为，4月17日，江苏省市场监管局发布《关于规范餐饮、住宿和旅游服务价重新定义ARPG 《暗黑2》老将新工作室Moon Beast获450万美元投资
独立开发商 Moon Beast Productions 目前获得了 450 万美元的种子资金。此轮投资由 1AM Gaming 领头，并获得了多家投资公司和天使投资人的支持。这家工作室由 Phil魔兽版“智勇大冲关”来了！KK官方对战平台大礼包拿到手软！
智勇大冲关看过吧？作为童年霸屏的综艺形式，相信不少玩家都幻想过像电视里一样，每过一关都能收获好礼……现在爱闯关的玩家有福咯！魔兽版“智勇大冲关”惊喜来袭！10月24日起15点，锁定KK抖音官方直播间，巴萨英超多队争抢戴维，经纪人正与多队接洽
据《每日体育报》最新消息，巴萨以及多支英超的劲旅都对里尔前锋乔纳森-戴维表示出了浓厚的兴趣。这位锋线新星与里尔的合同即将在明年夏天到期，这使得他成为了转会市场上的香饽饽。戴维的出色表现自然是他受到如此