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陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
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汇通财经APP讯——欧元区经济增长向下修正，欧洲央行降息可能性加大。市场调查和投行都预测欧洲央行本周降息，幅度可能是25个基点。不过，因为市场此前有预期，央行决议对欧元走势的影响不大。有分析师指出 ，小卡片为促进患者留置针规范使用发挥大作用
上锦分院泌尿外科“爱V”品管圈始终不曾停止维护留置针高效使用的步伐，继9月份成功绘制出“留置针堵管率鱼骨图”并归纳总结出影响留置针堵管的五大因素后，品管圈成员经过两个多月努力，分别从五大因素入手，在各警惕误食“假水”风险
中国消费者报福州讯曾之宜记者张文章）近期，一种外观具有迷惑性的“假水”玩具在儿童中广受追捧。11月14日，福建省福州市海沧区市场监管局发布消费提示，提醒广大消费者及各位家长：应谨慎购买“假水”之类的软肾脏内科举办护士讲课比赛
为了培养和激发护士的讲课潜能，进一步提高肾脏内科护理临床教学水平，11月1日上午8点，肾脏内科在科室示教室开展了以“相互交流、共同提高”为主题的讲课比赛。本次比赛旨在为大家提供学习交流和展现自我的平台蓝牙6将能够降低延迟并提高效率 以及设备定位功能
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