科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
89714
-
浏览
1988
-
获赞
9851
热门推荐
-
2025安全工程师考试买哪几本书 教材有哪些
2025安全工程师考试买哪几本书 教材有哪些王曼2024-12-19 16:41:58安全工程师考试用书共有四本，每个科目对应一本，即为《安全生产法律法规》《安全生产管理》《安全生产技术基础》跟《安全大连空管站进近管制室开展“双目”实施细则培训
通讯员李禹报道：3月15日，大连空管站管制运行部进近管制室开展《大连空管站目视间隔与目视进近实施细则》培训。培训讲解了目视间隔和目视进近以及相关概念的定义，参会人员学习了实施目视间隔和目视进近的条件及揭秘明朝开国五虎将 第一位太祖誉为万里长城
明朝开国五虎将，是为朱元璋打江山的前五位功高而且勇猛的大将。根据明功臣庙排名及朱元璋对开国大将的评价，以下五位被位列明朝开国大将前五名。第五位：傅友德(?-1394年)，明朝开国名将，宿州相城(今属安强化安全检查 确保运行安全—西北空管局飞服中心开展换季前安全检查活动
通讯员：李旭东）为进一步做好航班换季期间各项安全工作， 3月22日，西北空管局飞服中心对各运行科室开展了安全检查。本次安全检查有针对性地对现场运行管理、安全教育、应急能力、存在的风险隐患等重点进行详细扎卡:在场上拥有更多的自由 热苏斯表现难以置信
扎卡:在场上拥有更多的自由 热苏斯表现难以置信 2022年08月14日 英超第2轮，阿森纳主场4比2击败莱斯特城。赛后，在本场比赛贡献1传1射的扎卡接受了阿森纳官网的采访。关于自己和球队扎卡中南空管局管制中心组织前往终端管制大楼施工现场视察调研
中南空管局管制中心 吴可非 3月15日，中南空管局管制中心徐晓敏副主任与终端管制室主任谢建军率队前往管制中心终端管制大魏国将领诸葛诞起兵反抗司马家族的原因是什么
诸葛诞(?-258年)，字公休，琅邪阳都(今山东沂南)人。三国时期魏国将领，汉司隶校尉诸葛丰之后，蜀汉丞相诸葛亮的族弟。在魏官至征东大将军。曾与司马师一同平定毌丘俭、文钦的叛乱。之后因与被诛的夏侯玄、葛饰北斋的简介 葛饰北斋的画风是怎样的
葛饰北斋，是日本江户时代的著名浮世绘画家，关于他的绘画风格来说，可以说他的画对后来的欧洲画坛影响很大，就连德加、马奈、梵高、高更等诸多印象派绘画大师都曾临摹过他的一些作品。据说，葛饰北斋还是入选“千禧警惕误食“假水”风险
中国消费者报福州讯曾之宜记者张文章）近期，一种外观具有迷惑性的“假水”玩具在儿童中广受追捧。11月14日，福建省福州市海沧区市场监管局发布消费提示，提醒广大消费者及各位家长：应谨慎购买“假水”之类的软一代天骄成吉思汗妻子为什么生下别人孩子
孛儿帖皇后原名为弘吉刺·孛儿帖，是元太祖成吉思汗的嫡皇后。出生于蒙古呼伦贝尔的孛儿帖在她十岁那年就遇到了要相伴一生的人——成吉思汗。虽然历经了一些磨难和曲折，但是爱情和忠诚使两个人最终走到了一块，留下蓄势待发，海南空管分局区管设备室召开新进近楼搬迁准备工作会议
中国民用航空网通讯员林丽珍报道：3月20日，海南空管分局区管设备室召开新进近楼搬迁准备工作会议，区管设备室科室领导以及技术负责人、班组长和青年骨干员工参加会议。会上将已完成的搬迁准备工作做出了详细的报西北空管局技保中心召开安全管理工作会
3月11日，西北空管局空管中心技保中心召开了安全管理工作会，会议由安全室组织，中心主任助理耿茂炜及中心各室负责法定自查及体系管理工作的领导和人员参加了本次会议。 会上，由安全室对技保中心本年度法高级网名女2023（高级网名女生简单气质）
高级网名女2023高级网名女生简单气质）来源：时尚服装网阅读：16832023年女的微信网名独一无二微信网名2023年最新女生名字有：草莓味的吻、白雨矮碧荷、淡紫☆珊瑚、女王的气、时光会咬人、暖暖的拥华北空管局气象中心与中国民航大学、太极公司开展交流学习
为提升网络安全，提高青年业务本领，3月18日，中国民航大学与太极公司技术人员来到生产运行中心，与华北空管局气象中心青年团员开展有关华北气象信息系统测评前期工作的交流学习，此次交流的主要内容是结合气象中汕头空管站会同相关军民航单位召开军民航防相撞会议
2021年3月18日，为进一步加强军民航协调配合，提高军民航防相撞意识，确保运行更加顺畅。汕头空管站会同军民航单位和机场代表在揭阳召开了军民航防相撞会议，会上与会各相关单位代表就协调机制、协同处