杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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元宵节,又称上元节、小正月、元夕或灯节,为每年农历正月十五日,是中国的传统节日之一。正月是农历的元月,古人称“夜”为“宵”,正月十五日是一年中第一个月圆之夜,所以称正月十五为“元宵节”。根据道教“三元索额图和明珠同是康熙的谋臣,那康熙更为欣赏哪一个?
说到康熙皇帝,我们都知道他在位期间是办了很多事情的,比如少年的时候将鳌拜铲除,后来又平定三藩,收复台湾,总之康熙的功绩在历代帝王中是比较多的。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!康熙能Timberland 全新“The Brooklyn Collection”系列鞋款海外发售~
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潮牌汇 / 潮流资讯 / 炫酷机能造型!Air Max 720 Saturn AS 鞋款上架发售~2019年02月13日浏览:4989 早前,Nike 全新 Air M检察机关将探索建立刑事申诉异地审查制度 防止冤假错案
高人民检察院检察长曹建明在全国检察长会议上强调,2015年,检察机关要全面正确贯彻修改后刑诉法,坚守防止冤假错案底线,探索建立刑事申诉异地审查制度,健全冤错案件发现受理、审查办理、监督纠正等机制。陈菲康熙身边的能臣一抓一大把,为何唯独恩宠贪官高士奇?
贪污受贿无论放在过去还是现在,都是不得善终的。然而在清朝康熙年间,当左都御史郭琇将高士奇的罪证一一摆在康熙面前以后,康熙居然没有重重处罚高士奇,仅仅令高士奇回老家去。 下面趣历史小编就为大家带来详细的两部委出台楼市新政 房地产板块表现抢眼半日涨1.88%
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