江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2168
-
浏览
7755
-
获赞
55896
热门推荐
-
Virgil Abloh 又曝光!Off
潮牌汇 / 潮流资讯 / Virgil Abloh 又曝光!Off-White 全新 ODSY-1000 鞋款释出~2019年05月13日浏览:6733 上周,我们刚刚刘备生前不伐魏国的难言之隐:因为汉献帝在位
吕蒙白衣渡江,关羽败走麦城,被马忠所擒后被杀,荆州落入东吴手中,后张飞由于酒后鞭笞士卒被范疆张达杀死后投降东吴,此时,刘备执意举兵伐吴,诸葛亮和赵云都力劝刘备,后来伐吴失败刘备病死在白帝城,更是让很多栀子花有什么功效呢 栀子花有用途呢
栀子花有什么功效呢 栀子花有用途呢时间:2022-05-18 12:07:49 编辑:nvsheng 导读:栀子花一直是代表着童年的记忆,那么单纯那么美好今天小编就和一起来聊一下栀子花吧究竟栀子花山东空管分局组织28所模拟机计划库编写格式修订
中国民用航空网通讯员崔丁报道:近期民航飞行架次稳步增加,山东空管分局管制运行部区域管制室单日架次维持在1100架以上,济南区域局部时段航班量激增,雷雨天气也增加了管制工作负荷。为更好的开展复训,为管制克洛普:热刺现在是一只受伤的狮子,比寻常时候会更加危险
4月30日讯 英超第34轮比赛,利物浦主场对阵热刺。赛前,克洛普接受了采访。关于热刺克洛普:“热刺最近状态不佳,不过这也让他们更加危险。”关于若塔“他被撞了一下,他已经准备好,但是不能训练,所以我们给暖贴贴在什么位置最好 暖贴3大最佳位置
暖贴贴在什么位置最好 暖贴3大最佳位置时间:2022-05-17 12:10:50 编辑:nvsheng 导读:16度、10度、8度!6度…!落雪?!穿极都冻怎样呀?够了!识得用暖贴护体,着少少,摆脱失望轻松过自己想要的生活
摆脱失望轻松过自己想要的生活时间:2022-05-17 12:16:59 编辑:nvsheng 导读:摆脱失望情绪,能让自己过的更加舒适、快乐,美好的生活还有很久,不能因为一时的失望而影响今后的生民航海南空管分局开展2021年高考“空中护航”行动
通讯员:吴锐 唐茜 报道 2021年高考6月7日拉开帷幕。在高考的四天时间里,民航海南空管分局开展高考“空中护航”行动,通过划设考点空中隔离区,严密监控各类飞行动态,进行动态调adidas Football 全新 NEMEZIZ 19 足球鞋发售在即~
潮牌汇 / 潮流资讯 / adidas Football 全新 NEMEZIZ 19 足球鞋发售在即~2019年05月06日浏览:3221 近日,阿迪达斯正式公布为球场严守安全红线!海口美兰机场安检站成功查获旅客使用假身份证乘机事件
2021年6月是全国第20个“安全生产月”,为切实做好航班的安全运行保障工作,守好空防安全的最后一道关口,海口美兰国际机场安全检查站以下简称“美兰机场安检站&rdq建文帝生死之谜:郑和下西洋竟是为寻其下落?
明建文帝生死之谜是古代十大谜案之一。建文帝四年,燕王朱棣已“清君侧”之名发动靖难之役。朱允炆下令火烧皇宫,朱棣在宫中寻迹三天仍旧找不到建文帝的身影,只找到马皇后和朱文奎的遗骸。侍卫们均不知朱允炆是生是嚼口香糖好处多!消除不安助减肥
嚼口香糖好处多!消除不安助减肥时间:2022-05-18 12:15:15 编辑:nvsheng 导读:对于嚼口香糖是很多年轻人比较喜欢的,无聊的时候嚼口香糖能有效缓解心情乏味,消除不安心理,听说LVMH 携手 Rihanna(哈蕾娜)推出全新奢侈品牌 FENTY
潮牌汇 / 潮流资讯 / LVMH 携手 Rihanna哈蕾娜)推出全新奢侈品牌 FENTY2019年05月11日浏览:2905 不久前,网络上曾有消息称时尚宠儿蕾哈娜明军凭什么推翻元朝?三位开国将军创造奇迹
中国历代王朝开国军队,若论最草根的一支,必须得说大明军队。从士兵到军将,几乎清一色苦农民出身,半点名门荣耀都不搭,还常被强敌元朝讥讽成泥腿子。可就是这么个泥腿子队伍,却漂亮闯过一个高难度门槛:北伐!这燕窝颜色黄黄的好不好 黄得不均匀才是好燕窝
燕窝颜色黄黄的好不好 黄得不均匀才是好燕窝时间:2022-05-17 12:09:26 编辑:nvsheng 导读:燕窝是美容养颜的滋补圣品,但很多人可能不知道,燕窝还有减肥的功效,它有丰富的蛋白