科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2111
-
浏览
57
-
获赞
592
热门推荐
-
海南：多部门联动打击肉类产品违法犯罪行为
中国消费者报海口讯记者黄劼） 近日，海南省食安办联合省公安厅、省农业农村厅、省市场监管局成立专项行动工作专班，坚持合力共治，推动肉类产品专项整治行动走深走实。工作专班统筹指导专项行动，聚焦风险管理，进民航汕头空管站举办2019年“安康杯”职工足球活动
为丰富广大职工的文体生活，加强各部门间的沟通交流，11月29日下午，由民航汕头空管站工会主办的2019年“安康杯”职工足球活动在揭阳潮汕机场足球场顺利举行。 空管站站领导、站二级助理、各海南空管分局召开干部大会宣布领导任命
中国民用航空网 通讯员 师吉耀、张程婧 报道：2019年11月25日，海南空管分局召开干部大会，宣布任命符海林为海南空管分局副局长。中南空管局副局长张达、人力资源部副部长张歆出席会议。会议由海南空管分华北空管局通信网络中心举行飞行计划管理系统技术比武
通讯员 牛竞雄）为切实加强职工队伍建设，提高职工岗位技术水平和业务技能，不断提升华北空管局通信网络中心职工的各项素质。2019年11月26日，民航华北空管局通信网络中心计算机应用开发室进行了岗位技术比Nike the ten 系列结束了？Nike X Off
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike the ten 系列结束了？Nike X Off-White 火到炸裂的十双联名球鞋！2019年03月07日浏览：16729 如果你不忘初心保安全 奋勇拼搏促健康——云南空管分局组队参加西南空管局第七届“安康杯”职工运动会
2019年11月15日，云南空管分局组队参加了主题为“不忘初心保安全、奋勇拼搏促健康”的西南空管局第七届“安康杯”职工运动会，来自西南空管局的16个代表队参加了比赛。分局积极组织，认真备战，运动呼和浩特机场防火委员会完成地服分公司灭火器年检工作
通讯员：呼和浩特机场 籍可心 为了确保地服分公司消防安全，近日，呼和浩特机场防火委员会对地服分公司开展了灭火器年检工作。呼和浩特机场地服分公司是保障机场运行的重要保障部门，做好消防安全工作极其重要，为足球凝聚力量 携手共创安康——湖北空管分局成功举办2019年安康杯足球对抗赛
通讯员：徐文昊 王宇波）11月22日下午，一场足球对抗赛在武汉古田城市灯光球场拉开序幕，共有22名来自湖北空管分局各部门的足球爱好者和协会会员参加了此次活动。恰逢小雪节气，傍晚的江城武汉显得格外寒冷，罗马诺：06年天才射手加盟曼联
据推特消息， 名记罗马诺透露，2006年出生的天才射手Gabriele Biancheri确认他将离开卡迪夫，加盟曼联青训。体检已经完成，俱乐部准备好了一份4年合同，红魔在和2-3个英格兰球队的竞争中天津空管分局组织完成职工体检
通讯员 刘润田）10月22日至11月27日，天津空管分局后勤服务中心按照分局的工作部署，积极推进职工疾病防控体系建设，组织完成了分局309余名职工健康体检工作。 分局后勤服务中心为了做好职工体检工共建工匠文化 山航厦门维修基地积极参与福建辖区工匠精神系列活动
近日，福建民航岗位技能总决赛暨工匠精神文化建设系列活动总结表彰会在厦门机场厦航机库隆重举行，本次活动由福建省总工会、民航华东监管局、福建监管局、厦门监管局等多家单位联合举办，涉及飞行、机务、空管、安检朱厚照为何禁止老百姓养猪，原因让人哭笑不得
明武宗朱厚照(1506-1521在位)于正德十四年(1519年)，下令禁止百姓养猪。史称“禁猪令”。朱厚照为什么禁止老百姓养猪?其实背后的原因让人哭笑不得……正德皇帝是一个十分荒唐的皇帝，从他建豹房游埃莫森：很高兴对切尔西打入英超首球，今天是属于我的一天
2月11日讯 西汉姆本轮1-1战平切尔西，埃莫森面对老东家打入一球，他在赛后表示，对切尔西进球很好。埃莫森说道：“我们是朋友，这是足球比赛，但在场外我们是朋友，我为这粒进球感到高兴，我无法解释这种感觉华为“天生会画”创作大赛进行中 用科技留存城市高光瞬间
华为官方正在举行以［城市高光，星闪点亮］为主题的2023天生会画数字创作大赛，用户可以通过华为MatePad系列平板和HUAWEI M-Pencil手写笔，尤其是华为MatePad Pro 13.2英赤峰机场组织开展航空情报培训
本网讯赤峰机场：李军报道）为落实《民用航空情报工作规则》对航空情报资料符合性检查的要求，确保现行《机场使用细则》的准确性、完整性和有效性。11月29日，赤峰机场组织相关部门开展了航空情报培训和符合性自