江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
556
-
浏览
492
-
获赞
2
热门推荐
-
油条、泥鳅、香米……湖南8批次食品抽检不合格
近期,湖南省市场监督管理局组织对粮食加工品、肉制品、方便食品、速冻食品、茶叶及相关制品、炒货食品及坚果制品、蛋制品、水产制品、淀粉及淀粉制品、餐饮食品、食用农产品、食品添加剂等12大类食品600批次样关爱一线送温暖,凝心聚力抗疫情
中国民用航空网通讯员林智轩讯:为做细做实员工关心关爱工作,加强疫情期间对员工的人文关怀和身心关爱,近日,阿拉尔机场工会为机场员工发放了“温暖包”,内含生活用品和方便食品等补给物厦门空管站发展公司开展国庆节前安全检查工作
为保障国庆长假期间运行安全,厦门空管站发展公司认真组织,周密部署,深入运行一线开展节前安全检查,督促落实各项安全保障措施,确保思想到位、工作到位、精力到位。检查采取“四不两直”病毒无情人有情,隔离关爱显人心
2022年10月1日,西山导航台开始实施临时静态管理,对辖区所有人员开展3天2检核算采样检测。疫情就是命令,防控就是责任,云南空管分局技术保障部部门领导在得知消息后,第一时间向分局防疫办和台站所在社区江西:8批次食品不合格
中国消费者报南昌讯熊铮 记者朱海)3月15日,江西省市场监管局发布通告,通报食用农产品、食用油和油脂及其制品、饮料、酒类共8批次食品抽检不合格,涉及农兽药残留、微生物污染、食品添加剂、生物毒素污染、质天津空管分局开展监视设备换季工作
通讯员 李响)近日,天津空管分局技术保障部雷达导航室按照换季计划,对东丽湖雷达、滨海机场雷达、两台ADS-B地面站进行换季维护,有效提升了监视设备保障能力。 本次两部雷达换季是雷达导航室秋冬设备珠海空管站组织开展导航专业执照实操培训
为有效提升珠海空管站技术保障部导航执照备考人员熟练掌握连胜围导航台甚高频多普勒全向信标/测距仪以下简称DVOR/DME)设备实操技能,为11月导航专业执照实操考试做准备,10月21日,珠海空管三亚空管站管制运行部开展跑道侵入应急演练
为落实民航安全工作的指示精神及“防跑道侵入安全教育月”活动要求,10月21日上午,三亚空管站塔台管制室联合三亚凤凰机场和技术业务室,在塔台模拟机房开展复杂天气条件导致跑道侵入的小米“游戏机”来了!8.8英寸LCD平板:搭载满血
一直以来,安卓厂商都很少发力小尺寸旗舰平板,此前仅有“独苗”联想拯救者Y700。几个月前,有消息称REDMI高性能小尺寸平板已经确认,正在打样,预计会在明年发布。根据博主“数码闲聊站”最新爆料,一款疑大连空管站预报室党支部开展党风廉政专题党课学习
通讯员刁兴光报道:为进一步做好支部党风廉政建设工作, 10月21日,大连空管站气象台预报室党支部邀请气象台台长为支部党员开展题为《法规建设这十年——实现纪律建设的与时俱进》的党换季培训不能少 安全基础打的牢
通讯员 张浩)为了让管制员更好更快地适应换季后天气情况的新特点和新影响,保障空管运行安全顺畅,天津空管分局进近管制室于近日开始换季培训工作。 此次换季培训工作将分批次在两个封闭运行值班的班组中开热情不减,“风采”依旧
通讯员 李永梅)为响应民航工会"喜迎二十大,空管保安全"文化体育节活动,山西空管分局管制部积极组织广大员工参加各项活动。国庆假期"安全闯关你我他"的活动还没降温,接着"风采展示"活动如火如荼的开展着。西班牙时尚杂志《apartamento》2019 春夏新刊正式登场
潮牌汇 / 潮流资讯 / 西班牙时尚杂志《apartamento》2019 春夏新刊正式登场2019年05月06日浏览:3103 除了网络途径外,各种潮流杂志也是潮人们西北空管局空管中心区域管制中心开展青年读书分享会
10月18日,西北空管局空管中心区域管制中心为丰富区域青年生活,增加区域青年之间的交流,开展“读书明智 向善明礼”主题读书分享会。此次西安区域管制中心青年读书分享会区域青年积极从“忠诚卫士”到“金牌教员”
通讯员 隆佳静 卢文轩)转眼间,刁竟斐进入南航新疆分公司保卫部已近10个年头。历经10年时光的沉淀,他从最初的青涩懵懂成长成为从事安全员训练的局方教员,而对他的称呼也从竟斐变为同事们口中的&ldquo