江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
42422
-
浏览
28
-
获赞
6
热门推荐
-
快乐哈宝哈兰德转身抽射又命中立柱,人都麻了…
5月6日讯 英超第35轮,曼城主场迎战利兹联,下半场第62分钟,哈兰德又与进球失之交臂。他的转身打门击中了球门立柱外侧弹出。哈宝人都麻了……标签:利兹联曼城舒圣祥:公务员涨薪是谁在呼吁?代表了谁?
就在北京传出公务员蓄势涨薪之时,广东两会上也有多名人大代表呼吁给公务员加薪。一名人大代表称,深圳公务员工资六七年未变,而企业员工收入增长非常大,自己的职位到企业工作将是现在工资的四到五倍;但为了退休后中央15条禁令全文内容 规定15项国家公务员必须遵守的纪律(原文)
2013年至今中央先后已出台15个文件通知,以“严禁”“严查”的口吻砍除公务员的“灰色利益”。中央15条禁令全文内容(原文)1.培训期间不得公款互相宴请,不得集体聚餐吃请,不收受纪念品土特产。2.纪检人社部、财政部印发《城乡养老保险制度衔接暂行办法》
漫画:接轨。 新华社发 朱慧卿 作漫画:桥。 新华社发 商海春 作人力资源和社会保障部26日发布消息称,经国务院同意,人社部、财政部近日联合印发了《城乡养老保险制度衔接暂行办法》。这是继国务院统一城乡北京:牛蛙、韭菜等20批次样品抽检不合格
根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规要求,以及北京市食品安全监督抽检计划和相应的抽检细则,北京市市场监督管理局组织抽检了粮食加工品,酒类,饮料,炒货食品及坚果制品,乳制品,速冻食品,蜂产品,蛋制沙龙走了, “中东传奇”该何去何从?
原标题:告别沙龙,以色列应谋求中东新定位沙龙,这位以色列前总理,在静卧病榻近八年之后,近日去世,给这个国家留下了一个必须浴火重生的未来。沙龙的一生,经历了以色列这个国家几乎所有与外界的冲突和战争。作为南京新一批干部任免名单公布 唐富春任食药监督局局长
南京市人大常委会日前公布了一批干部任免通知,南京市市级机关事务管理局一把手换人。根据任免公告,南京市人大常委会决定任命穆耕林为南京市市级机关事务管理局局长;任命唐富春(女)为南京市食品药品监督管理局局02月28日蒙古发生4.9级地震 震深11千米
中国地震台网速报:#地震快讯#中国地震台网正式测定:02月28日16时10分在蒙古(北纬43.0度,东经96.6度)发生4.9级地震,震源深度11千米。责任编辑:hdwmn_zhe工装裤品牌有哪些?几个经典工装裤潮牌推荐
潮牌汇 / 潮流资讯 / 工装裤品牌有哪些?几个经典工装裤潮牌推荐2019年05月09日浏览:62756 如今牛仔裤、束腿裤对我们而言并不陌生,但即使再潮流,看多了、穿山西省委通过罢免金道铭、丁雪峰全国人大代表职务
金道铭、丁雪峰全国人大代表职务被免闽南网3月3日讯 昨日下午,山西省第十二届人民代表大会常务委员会第八次会议,表决通过了省人大常委会关于罢免金道铭、丁雪峰第十二届全国人民代表大会代表职务的决议。表决通河南高考改革方案9月前公布 就业率低专业不增生
郑萌/制图外语改为一年两考,最好成绩将计入总分 目前,多省份外语考试已实行一年多考改革将按照提前3年知道的原则,新方案不会对当前在校高中生造成影响昨日,记者从全省教育工作会上了解到,我省将按教育部统一中国国足新帅确定为法国教练佩林 长相酷似威廉王子
中国国家男足新帅确定 法国教练佩林相似威廉王子千呼万唤,中国男足的新任主帅终于确定!57岁的法国人阿兰-佩林将成为中国国家男足新帅,率领男足冲击2015年澳大利亚亚洲杯。佩林长期在西亚海湾执教,熟悉和油条、泥鳅、香米……湖南8批次食品抽检不合格
近期,湖南省市场监督管理局组织对粮食加工品、肉制品、方便食品、速冻食品、茶叶及相关制品、炒货食品及坚果制品、蛋制品、水产制品、淀粉及淀粉制品、餐饮食品、食用农产品、食品添加剂等12大类食品600批次样3世纪:东汉末年出现了三国鼎立,最终由西晋结束纷争
3世纪指公元201年至公元300年。该世纪处于东汉末年到三国鼎立最终西晋统一时期。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!三国简介三国(220年-280年)是上承东汉下启西晋的一段历史时期王郁琦《祭国父陵文》全文公布 称“两岸人民同属中华”
2月12日上午,台湾方面大陆委员会负责人王郁琦一行拜谒南京中山陵,并在谒陵后发表简短讲话。 中新社发 泱波 摄王郁琦拜谒中山陵 祭文称“两岸人民同属中华”台湾方面大陆委员会负责人王郁琦一行12日上午拜