喜迎二十大丨重庆江北:营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(胡樵 记者刘文新)重庆江北区市场监管局、喜迎消费江北区消委会以“放心消费在江北”为落脚点,大丨以消费者权益保护为出发点,重庆牢牢把握重庆建设国际消费中心城市和江北打造消费中心城市首选区契机,江北扎实推动整治消费市场秩序、营造消费者权益保护等工作,安全全力营造安全放心的放心消费环境,以市场监管和消费维权的环境实绩实效,迎接党的喜迎消费二十大胜利召开。
以“诚”立本,大丨促进消费公开透明
“坚持典型引路、重庆示范带动,江北大力开展放心消费创建活动。营造”江北区市场监管局局长张文川告诉《中国消费者报》记者,安全江北区局主要从3个方面开展工作:
一是放心推行赔偿先付“解忧”。2021年6月,江北区局选定居然之家、建玛特、美团等多家品牌企业为“赔偿先付”示范单位,并向辖区大型商业综合体、品牌连锁企业、电商平台全覆盖推进。当相关经营者出现侵害消费者合法权益、却拒绝对消费者进行赔付时,由所在的商场、市场、平台向消费者进行“先行赔付”。同时,在观音桥辖区的重百、新世纪等大型商场推行线下7天无理由退货制度,有力提升消费者满意度。
二是聚焦重点行业“发力”。在餐饮单位创新推出“放心消费菜单”,规定菜单上需标注菜品名称、主辅料名称、重量、价格、市场主体信息、消费投诉电话等详细内容;推动鎏家码头等街区和多家单位成功创建“市级文明餐桌食品安全示范街、示范单位”,带动餐饮行业整体品质化提升;组织开展网络餐饮外卖、网红饮品整治专项行动,切实回应消费者关心关切。
三是创建示范街区“破题”。在观音桥街道打造全市首个保健食品“无会销街区”,严防严控非法“会销”行为;在观音桥商圈开展化妆品经营示范单位创建活动,在外卖餐饮行业开展“食安封签”护安全活动,组织上百家企业签署诚信经营承诺,营造都市旅游区安全放心消费环境。
以“智”治乱,规范消费市场秩序
张文川介绍说,江北区市场监管局近年来积极推进监管体系和监管能力现代化建设。2019年,该局在全市率先建立大数据智慧市场监管平台,汇集市场主体实时数据,通过远程AI监控和风险预警分析,实现全流程智慧监管。2020年创建的“互联网+明厨亮灶”智慧监管平台,入选重庆市“小切口、大民生”信息化项目,以及区级市域社会治理现代化示范点项目。截至今年9月20日,该平台已打造12条“明厨亮灶”街区,辖区的学校、养老机构食堂100%安装了智能监控设施,2000家外卖餐饮单位年内将全部纳入平台监管,消费者通过手机APP,可以随时查看餐饮后厨状况。此外,江北区市场监管局还打造智慧农贸市场5家,安装智能电梯设备400余台,建成智慧药店20家。
据介绍,依托智慧市场监管平台,江北区市场监管局已统筹调度完成市级重大活动安全保障任务20余次,开展餐饮单位无纸化现场检查4900余家次,及时处理电梯困人事件400余次、故障1300余起,化解特种设备高危预警风险10次,整改药店执业药师不在岗等不规范行为30余次。
以“和”为贵,化解消费纠纷矛盾
在消费维权工作中,江北区市场监管局、区消委会主要从3个方面发力:
一是强化行政执法运用。畅通12315投诉举报渠道,夯实消费维权基础,近年来受理消费者投诉举报数万件,为消费者挽回经济损失数千万元;推进“诉转案”工作,查处各类扰乱市场秩序违法案件,严厉打击侵害消费者权益的违法行为;加强投诉举报数据的深度挖掘运用,开展动态的风险监测预警和常态的趋势研判,在开学季、重大节假日等时节及时发布消费提示警示。
二是发挥人民调解作用。推举江北区观音桥街道办原副主任、专注消费维权工作34年的马善祥获评中消协“消费维权年度人物”,成立并推广“老马消费调解工作室”,不断扩大江北区消费维权影响力;在12个街镇全覆盖设立消委会分会,依法对商品和服务进行社会监督;大力鼓励企业开展消费体验评价,组织消费者代表、消费维权志愿者等开展儿童用品市场、医疗美容机构、外卖餐饮行业等消费体察活动,加强消费者与商家交流与沟通,增进彼此了解和信任,推动行业健康诚信发展。
三是凸显司法保护应用。2021年1月,江北区“柏汇”健身房突然关门停业,在未经消费者同意的情况下,擅自将上百张会员卡转至另一家健身公司。其中32名消费者不同意转卡或被拒绝转卡,“柏汇”健身房拒绝退款。江北区消委会率先在全市支持32名消费者向江北区人民法院提起集体诉讼。经法院调解,“柏汇”健身房将32名消费者的会员卡全部转至在原址重新经营的另一家健身房“婵院瑜伽”,消费者表示满意,并向江北区消委会赠送“支持消费者集体诉讼 切实为民解纷办实事”锦旗。该案获评首届川渝优秀消费维权案例一等奖。
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
116
-
浏览
32433
-
获赞
91
热门推荐
-
公共机构能源资源消费统计全国“一张网”初步建成
北京11月28日电 记者近日从国家机关事务管理局获悉,截至目前,全国各地区约57万家公共机构、中央国家机关约1.9万家公共机构已纳入全国公共机构节约能源资源综合信息平台管理,累计绑定用电户号约26万个小米SU7试驾排至凌晨3点 雷军:一线的同学辛苦了
雷军在微博转发一则#小米汽车门店试驾排到凌晨#的报道时表示:“小米一线销售同学们辛苦了”。据国内媒体报道,小米汽车上市后首个周末,有门店客流近万,试驾排至凌晨3点。“试驾到凌晨3点结束,4点下班,6点加塞捶车事件持续发酵:奇瑞车曾曝光其他车主 多处细节相似
1月29日,发生在广东湛江徐闻港的一起“加塞捶车”事件引发众多关注,且因该事件前后“反转”,目前还在持续发酵当中。事件的源头是一位奇瑞车主发布在网络上的红程服装店时尚男装t恤,红成服饰
红程服装店时尚男装t恤,红成服饰来源:时尚服装网阅读:473短袖t恤男装品牌排行榜七匹狼 SEPTWOLVES / 中国 七匹狼男装是中国男装行业开创性品牌,始终致力于为消费者提供满足现代多元化生活需四川省消委会再发定制家具消费提示:消费者签字确认≠商家免责
中国消费者报成都讯记者刘铭)继发布《家具定制货不对板 四川省消委:消费者有权拒绝验收》的消费提示后,8月4日,四川省保护消费者权益委员会再次发布定制家具消费提示:消费者签字确认≠商家免责家。近期,成都西甲分析:毕尔巴鄂竞技vs皇家贝蒂斯,皇家贝蒂斯追击五连胜
西甲分析:毕尔巴鄂竞技vs皇家贝蒂斯,皇家贝蒂斯追击五连胜2021-12-19 17:09:07北京时间12月19日晚上23:15,西甲将开展第18轮的赛事对决,毕尔巴鄂竞技vs皇家贝蒂斯,毕尔巴鄂竞对话高德副总裁田密:两年过去,地图行业竞争重回技术本身
田密是高德地图负责技术的副总裁。来到这家公司的三年,他明显感受到第一年和后两年做的事情,非常不同。他说,来的第一年,高德还是一家上市公司,必须做很多事情去证明地图能赚钱。被阿里巴巴收购之后,整个阿里对英超分析:纽尔斯卡联vs曼联,曼城此战取胜易如反掌
英超分析:纽尔斯卡联vs曼联,曼城此战取胜易如反掌2021-12-27 15:21:44北京时间12月28日4:00,英超将进行第19轮的赛事比拼的最后一场比赛,纽尔斯卡联vs曼联,纽尔斯卡联在上一轮罗马诺:西汉姆4200万欧报价库杜斯,被阿贾克斯秒拒
8月23日讯 名记罗马诺消息,西汉姆总价4200万欧元报价库杜斯,被阿贾克斯秒拒。该记者透露:“西汉姆在过去24小时内,为库杜斯送上了新的正式报价,总价4200万欧元。”“阿贾克斯立即拒绝了这一报价,中超前瞻:长春亚泰vs广州城,广州城全力以赴拼三分
中超前瞻:长春亚泰vs广州城,广州城全力以赴拼三分2021-12-26 17:25:59北京时间12月26日下午18:00,中超将进行夺冠组的第5场赛事比拼,长春亚泰vs广州城,两支球队在前4场比赛中群星我看到了永恒成就怎么做
群星我看到了永恒成就怎么做36qq9个月前 (08-11)游戏知识50北方大部降雪基本结束,南方除夕前仍多雨雪
今天2月5日),北方大部降雪基本结束,南方仍有较强雨雪,部分地区有大雪或暴雪。明后天,南方还会有雨雪天气,部分地区有雨夹雪或雪,需注意防范。9日开始,南方降水有望彻底结束。气温方面,今天起,北方大部气据报道《直到黎明》真人电影将于2025年4月25日上映
根据外媒Deadline的报道,游戏改编电影《直到黎明》将于2025年4月25日在美国上映,该片由索尼旗下的幕宝电影公司制作,大卫·F·桑德伯格执导,加里·道伯曼编剧,艾拉·鲁宾、迈克尔·西米诺、柳智REC太阳能蝉联“顶尖表现公司”称号
近日,蓝星公司所属海外企业REC太阳能在年度光伏组件可靠性评分报告中,获得“2018顶尖表现公司”的称号,并将在上海举办的SNEC国际光伏展览会上受领奖杯。年度光伏组件可靠性评分报告由全世界规模最大的中超分析:长春亚泰vs山东泰山,山东泰山最后一战力求不败
中超分析:长春亚泰vs山东泰山,山东泰山最后一战力求不败2022-01-04 14:35:29北京时间1月4日下午15:30,中超展开了争冠组的最后一场对决,长春亚泰vs山东泰山,长春亚泰在上一轮争夺