江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
3353
-
浏览
32131
-
获赞
7
热门推荐
-
PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!2019年05月09日浏览:5127 为了迎接夏季的到来,德国运动大牌PU构网型储能发展的四大挑战
随着储能技术的不断发展,并网型储能不再满足客户的需求,构网型储能应运而生。伴随西藏、新疆等地构网型储能需求频繁,构网型储能技术逐渐获得关注。储能构网型技术从本质上讲,构网是通过PCS来实现的,因此构网快时尚男服装店加盟,快时尚女装加盟店
快时尚男服装店加盟,快时尚女装加盟店来源:时尚服装网阅读:462国际快时尚服装品牌,你喜欢哪个1、CA是个欧洲著名的平价连锁服装店,衣服的设计感很好。基础款的百搭和设计款的酷炫是非常受年轻人喜欢的。2悦悦时尚前线服装店,悦悦服饰
悦悦时尚前线服装店,悦悦服饰来源:时尚服装网阅读:440好听独特的服装店名字服装店名字独特大气上档次的有:百衣百顺、衣衣不舍、衣尚、添韵服装、独钟服装。百衣百顺 名字改编自成语“百依百顺”,一个百形容余文乐又晒鞋!N.HOOLYWOOD x Vans 全新联名 Chukka Boot 鞋款释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 余文乐又晒鞋!N.HOOLYWOOD x Vans 全新联名 Chukka Boot 鞋款释出2019年05月05日浏览:5917 日本设计师特斯拉跌落神坛!销量骤降、市值腰斩、降价策略失效
快科技4月7日消息,据国外媒体报道,作为全球市值最高的汽车制造商、最成功的汽车公司之一,特斯拉正慢慢跌落神坛。报道称,特斯拉如今正面临着汽车销量下降、降价策略失效、自动驾驶技术未如预期般取得成功的困境消化内科医护团队参加第十四次全国消化系病学术会议并作口头发言
10月31日- 11月2日,第十四次全国消化系病学术会议在重庆举行。此次会议由中华医学会、中华医学会消化病学分会主办,旨在展示消化各领域在学术、临床等的最新研究成果,是2014 年全国消化学界规模荷兰林堡省代表团访问我院
10月28日,荷兰林堡省生命科学及卫生代表团一行13人来我院访问。龚启勇副院长在办公楼三会议室会见了代表团一行,院办国合办、研究生部、心脏内科、康复医学中心、放疗中心、神经内科等相关科室人员参加了会谈孙艺珍时尚服装图片(孙艺珍时尚服装图片高清)
孙艺珍时尚服装图片孙艺珍时尚服装图片高清)来源:时尚服装网阅读:1430穿红西装的孙艺珍太惊艳,39岁欧尼没一点阿姨感,真羡慕玄彬曾经,孙艺珍在现身某次活动时,就穿着了一款玫红色的西装搭配简约的小黑裤西媒:巴萨要改变的太多了 这么踢连欧联也赢不了
西媒:巴萨要改变的太多了 这么踢连欧联也赢不了_哈维_欧冠_皇家贝蒂斯www.ty42.com 日期:2021-12-09 10:01:00| 评论(已有318434条评论)艾尔登法环祖灵角位置视频攻略
艾尔登法环祖灵角位置视频攻略36qq10个月前 (08-06)游戏知识77国足业务层面足协仍扮演重要角色 技术总监大概率继续随队
国足业务层面足协仍扮演重要角色 技术总监大概率继续随队_管理_李霄鹏_工作www.ty42.com 日期:2021-12-06 16:31:00| 评论(已有317955条评论)维尔贝克:很期待和曼联的比赛
据每日镜报消息,前曼联球星维尔贝克在接受采访时表示:“我非常期待周四的比赛,曼联有非常棒的球员,所以当面对他们时,你必须为一切做好准备。”“我们会以同样的方式备战,我们会努力尝试在球迷面前把射门转化成西门子向KPS出售旗下电机和大型传动公司茵梦达
· 西门子将以35亿欧元将茵梦达出售给KPS Capital Partners· 茵梦达是领先的电机和大型传动公司,营收达33亿欧元,拥有约15,000名员工·马帅:巴萨打曼城须当比分0
3月11日报道:北京工夫3月11日晚,巴萨主帅马尔蒂诺和球员马斯切拉诺列席2013/14赛季冠军联赛1/8决赛次回合的赛前旧事宣布会。马尔蒂诺低调答复提问,他指出必须把比分当作0-0,否则会影响发扬。