江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
79195
-
浏览
24387
-
获赞
1
热门推荐
-
Air Jordan 11 Low IE 鞋款全新大灌篮配色实物图曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Jordan 11 Low IE 鞋款全新大灌篮配色实物图曝光~2019年05月06日浏览:3742 不久前,网络上流出消息称带有镂空喀什机场全力保障重症轮椅旅客
通讯员:杨夏)7月6日22时,喀什机场旅客服务部接到喀什地区人民医院送来的一名特殊旅客,该病患为南航CZ6808航班旅客,由电击造成的神经损伤及患有骨筋膜综合症旅客,需机场配合完成去乌鲁木齐医治的轮椅贵州空管分局技术保障部通信保障室顺利完成空管工作小区光纤矩阵故障应急演练
为备战2023年“暑运”大考,强化一线技术人员应急处置和协作能力,2023年6月25日,贵州空管分局技术保障部通信保障室和设备监控室开展了空管工作小区光纤矩阵故障实战应急演练。汕头空管站技术保障部团支部召开2023年度“推优”大会
为了向党输送优秀人才,引导团员青年积极向党团组织靠拢,6月27日,汕头空管站技术保障部团支部召开2023年度“推优”大会。会议由技术保障部团支部书记谢东颖主持,技术保障部党总福州 金旺万家牌浓香菜籽油不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)1月5日,福建省福州市市场监管局发布2021年第5期食品安全监督抽检信息通告。此次公布的食品安全监督抽检信息涉及食用油油脂及其制品、食用农产品等19大类食品,共抽检135内蒙古:气象台机务室召开安全教育大会
本网讯(通讯员王欢 刘晋宏)6月26日上午,内蒙古空管分局气象台机务室召开月度安全教育会议,传达近期上级指示和要求。会上,首先对双重预防机制进行学习讨论,全面了解双重预防机制的概念,为日后工作中危险源吕雉被太后折磨的不成样子,最终一步步成了变态杀人狂
吕雉等了很久,刘邦终于死去,自己的儿子刘盈做了皇帝,吕雉成了太后,开始了她的报复之路。她和戚夫人因为争太子,争男人的事情,闹得水火不容,现在吕后掌权,她自然不会让戚夫人好过。她把戚夫人罚到奴役处去舂米部署暑运,海航航空旗下乌鲁木齐航空暑运期间计划投入航班4000班次
通讯员 马玉薇)进入七月,国内旅游市场持续升温,“暑期档”旅游热度暴涨,进疆、游疆航线今年更是备受旅客青睐。面对民航暑期客流高峰的到来,海航航空旗下乌鲁木齐航空积极响应民航局关滕哈格解释安东尼没有首发出战维拉的原因
据每日镜报消息,曼联中安东尼在球队与维拉的比赛中没有首发出场,他在下半场替补登场。滕哈格赛后解释了巴西人没有首发出战维拉的原因:“安东尼踢了很多比赛,我们要保护他。但也从战术方面而言,我认为今天在这个慈禧秘闻曾迷倒英国军官,并发生关系
北京故宫博物院图书馆副馆长向斯,精通晚清史。向斯在《中国第一女人的奢侈生活》中披露了一个惊人的资料,慈禧在六十几岁的时候,迷倒了一个二十几岁英国军官。2007年,北京电视台的《科教观察》节目中,报导了观红影 忆初心 跟党走
为深入学习贯彻党的二十大精神,传承革命精神,提升爱国情怀,值此七一到来之际,东北空管局空管中心终端党支部青年辅导员组织青年职工开展了“观红影 忆初心 跟党走”主题活动。喀什机场开展标线复新工作
通讯员:蒿小波)为提升机场安全运行保障能力,确保飞行区标志标线规范、清晰有效、符合行业标准要求,6月30日,喀什机场组织开展飞行区机坪标志标线刷新维护工作。在开展本次机坪标志标线刷新维护前期,飞行区管Nike Air VaporMax 2019 鞋款粉蓝配色亮相,精致的糖果装扮!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air VaporMax 2019 鞋款粉蓝配色亮相,精致的糖果装扮!2019年05月05日浏览:4905 不久前曝光的 CPFM助力旅游旺季 南航恢复乌鲁木齐至喀纳斯往返航班
通讯员:何晶 李嘉乐)为完善疆内旅游航线网络布局,迎接旅游旺季的到来,满足广大旅客多样化的出行需求,5月17日起,喀纳斯机场恢复乌鲁木齐往返喀纳斯航班。具体航班时刻为:每周三、五执飞,航班CZ6孔子最强学生,其弟子走哪,哪富裕
说起孔子的弟子,一般会想起颜回、子贡、子路和子夏,他们都是“孔门十哲”里的,这几个当中,孔子最满意的是颜回,批评最多的是子路,最富有的最有政治成就的是子贡,而在传授儒家之道方面,子夏则是一个佼佼者。子