江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
1
-
浏览
459
-
获赞
9
热门推荐
-
山东肥城:三级联动守护药械化安全
中国消费者报济南讯记者尹训银)为进一步巩固药品安全质量提升行动成效,提升药械化监管水平,今年以来,山东省肥城市市场监管局积极探索局、所、社“三级联动”机制,引入社区网格力量,防范化解风险隐患,提升监管项羽真的盗了秦始皇陵动用三十万人搬宝藏吗?
秦始皇陵既然埋藏着这么多宝贝,难道不怕贼偷吗?就算没偷,难道不怕贼惦记吗?据历代文献的记载,秦始皇陵不但被人盗掘过,而且被人有意无意地毁坏过。而盗掘过秦始皇陵的人有项羽,有“天下盗贼”“关东贼”,还有疫情期间不松懈 特殊天气要巡检
通讯员 王萍)3月19日,天津空管分局技术保障部终端设备室例行开展特殊天气下室内设备及室外天线的巡视检查工作,在疫情期间更要高标准严要求。 当日接到气象部门通知本场阵风达18米/秒,在恶劣天气条复工复产途中 有一种温暖叫南航
通讯员:沙雁冰、叶树、简丽、胡钦耀、杨万里、吴仁华、吴艳柯、王天成 武小龙、王晨)2020年3月24日,在贵阳飞往海口的CZ3713航班上,当南航贵州公司乘务长邹金池主动帮助带外出务工的旅客抱起仅两个最时尚的服装颜色(最时尚的服装品牌)
最时尚的服装颜色最时尚的服装品牌)来源:时尚服装网阅读:1243穿什么颜色的衣服好看1、白色和黑色一样都是非常经典的颜色,不一样的是,黑色沉闷,而白色更加清爽温柔,但是都是非常经典和好驾驭的颜色,尤其揭秘明景帝为何要废太子而立自己的儿子呢?
明景帝(1428-1457) 即朱祁钰,明宣宗朱瞻基的次子,明英宗朱祁镇弟,英宗即位后,封为郕王。明朝第七位皇帝。正统十四年(1449)秋八月,土木堡之败,英宗被瓦剌掳去。太子朱见浚(即后来的朱见深)战“疫”期间,黑龙江空管分局气象人这样共度“世界气象日”
气候与水密切相关,两者都是可持续发展和防灾减灾等全球目标的核心。水资源数据的收集和共享是水文监测和预报、洪水和干旱预警服务的基础,气候和水资源直接关乎到全球的可持续发展、生态系统平衡和生物多样性。我们阿尔山机场开展控制区车辆检查专项培训
本网讯阿尔山分公司:陈凯伦报道)为扎实推进控制区道口安全检查,规范控制区道口车辆检查流程,提高安全防控能力,近日,阿尔山机场组织安检全员开展控制区道口车辆检查专项培训。本次培训主要依据《内蒙古机场集团美潮 Stussy 2019 夏季系列 Lookbook 赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Stussy 2019 夏季系列 Lookbook 赏析2019年05月09日浏览:3576 日前,美潮 Stussy在为春季系列添加了巴彦淖尔机场开展春季消防安全检查工作
本网讯巴彦淖尔机场:任乐报道)近日,巴彦淖尔机场结合集团公司安全工作提示及本场春季大风,气候干燥的实际情况,开展本场消防安全检查工作。进入春季,风干物燥,加之本场周边农田较多,存在烧荒现象,极易引发火广州区管中心联合技保中心展开S模式辅助系统升级测试
中南空管局管制中心 张翔 胡跃 近日,中南空管局管制中心区域管制中心协同局直技术保障中心顺利展开S模式辅助系统升级测试,标志着广州区中南空管局郝永刚副局长到长埗岭气象雷达站视察
3月20日,中南空管局郝永刚副局长,局计划基建部、工程建设指挥部一行到长埗岭气象雷达站视察电梯建设工程复工及施工现场疫情防控情况。气象中心廖新华副主任陪同检查。 在现场了解了电梯工程进展和疫情防服装手绘作品时尚男(服装手绘图案)
服装手绘作品时尚男服装手绘图案)来源:时尚服装网阅读:957这才是灵魂插画师!手绘图只画一半也惊艳,这衣服效果比高定还美_百度知...在一位 时尚 插画师就堪称“灵魂设计师”,在他的作品中,我们就能看雍正怎么只活了58岁?都是炼丹惹的祸
最近经常有朋友问,中国古代那些皇帝们为何吃了那么多好的,组织大量人员资源,炼了那么多保命长寿仙丹,这些东西吃下去之后到底对身体有没有好处,是不是能够起到延年益寿的作用?网络配图这确实是个好问题,对于皇天津空管分局塔台管制室召开月度讲评会
(通讯员 曲枢) 3月27日,天津空管分局管制运行部塔台管制室召开疫情后首次月度讲评会,李群局长及管制运行部多位领导出席本次会议。 会上,塔台管制室领导围绕疫情防控,对防松懈、换季工作、模拟机培