江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2431
-
浏览
1157
-
获赞
45796
热门推荐
-
售价7644元的席梦思床垫夸大宣传,上海市消保委:理性看待商家宣传
中国消费者报上海讯记者刘浩)一张好的床垫能够提升睡眠质量,从而提高生活品质。目前市场上床垫品牌众多、功能宣传炫目、价格差异较大,往往让消费者难以做出选择。为帮助消费者购买到安全、舒适的床垫,近日,上海法甲分析:巴黎圣日耳曼vs朗斯,巴黎圣日耳曼此轮不败提前夺冠
法甲分析:巴黎圣日耳曼vs朗斯,巴黎圣日耳曼此轮不败提前夺冠2022-04-23 18:14:31北京时间4月24日凌晨3:00,法甲将会进行第34轮比赛的赛事PK,巴黎圣日耳曼vs朗斯,巴黎圣日耳曼磁带怪兽咩闹鬼怎么捕捉
磁带怪兽咩闹鬼怎么捕捉36qq9个月前 (08-12)游戏知识53AJ1 MID 鞋款全新 Camo 迷彩配色释出,爆款占位
潮牌汇 / 潮流资讯 / AJ1 MID 鞋款全新 Camo 迷彩配色释出,爆款占位2020年03月04日浏览:4988 作为现如今球鞋圈最火的鞋款之一,Jordan快乐哈宝哈兰德转身抽射又命中立柱,人都麻了…
5月6日讯 英超第35轮,曼城主场迎战利兹联,下半场第62分钟,哈兰德又与进球失之交臂。他的转身打门击中了球门立柱外侧弹出。哈宝人都麻了……标签:利兹联曼城风神股份冬季卡客车轮胎获实用新型专利
风神股份公司自主开发设计的“冬季卡客车轮胎”技术获得了国家知识产权局颁发的实用新型专利证书。此专利客车轮胎,并经实地装车路试验证,轮胎操纵性有明显提高。用户反映良好,效果显著,现已推广应用。 冬季轮胎北京通州5天查处11起价格违法行为
中国消费者报北京讯潘若莼记者孟刚)连日来,北京市通州区市场监管局全面加强米、面、肉、菜等生活必需品的价格监测和执法检查,5天时间先后查处了11起违反明码标价违法行为。据介绍,在当前开展的保供稳价专项执超长三伏天终于结束了:北方退出高温 南方闷热难消
长达40天的加长版“三伏天”终于结束了,今天正式出伏,一年中最难熬的酷暑时段终于要结束了。回顾今年的三伏天,高温日数较多的区域集中在新疆南部、四川盆地、江南、华南等地,武汉、杭州、重庆等城市高温日数在非农后看42个美国就业指标,对黄金的利多/利空比降至1.06
汇通财经APP讯——美国“最新非农”已于2024/12/06 21:30发布,数据显示:非农增22.7万强于预期,失业率及薪资年率均上升但符合预期,劳动参与率下降至62.5%,非农整体算好坏参半,但因王者荣耀体验服,抢先体验王者荣耀新版本?来这里就对了!
王者荣耀体验服是王者荣耀对外开放的测试服务器,任何重要的更新都会在体验服上进行测试。王者荣耀体验服特色如下5v5!越塔强杀!超神! 5V5经典地图,三路推塔,呈现最原汁原味的对战体验。英雄策略搭配,组中粮集团与Discovery探索频道合作纪录片《运行中国》首映
3月18日,中粮集团与Discovery探索频道合作纪录片《运行中国》在北京首映。该片围绕“城市化进程”、“科技与创新”、“民生与愿景&rd绿色建筑召开2017一季度经营管理工作会议
4月6日,绿色建筑2017一季度经营管理工作总结会议在淮安庄严智库召开,集团本部及下属集团董事局成员、各中心负责人、董事长、经营人员及新人代表等参加会议。 会议伊始,全体与会家人共同观看了最新的企业孙艺珍时尚服装图片(孙艺珍时尚服装图片高清)
孙艺珍时尚服装图片孙艺珍时尚服装图片高清)来源:时尚服装网阅读:1430穿红西装的孙艺珍太惊艳,39岁欧尼没一点阿姨感,真羡慕玄彬曾经,孙艺珍在现身某次活动时,就穿着了一款玫红色的西装搭配简约的小黑裤灵武破获一起组织、领导传销活动案
2月25日记者获悉,灵武市公安局经侦大队于近日破获一起组织、领导传销活动案,抓获犯罪嫌疑人1名。 2021年6月7日,灵武市公安局经侦大队在工作中发现,河南籍女子韩某某在灵武市参与传销活动,次元壁破了!权游男主造访曼联 获赠"北境之王"球衣
热播剧《权力的游戏》主演基特-哈林顿近日拜访曼联,获得“北境之王”球衣。哈林顿扮演的是男主角琼-雪诺,来自北境狼家。上周日,他来到梦剧场,现场观看了曼联对利物浦的双红会。赛后曼联主帅索尔斯克亚送给哈林