江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
55
-
浏览
38
-
获赞
16195
热门推荐
-
宝宝时尚服装师(宝宝时尚设计衣服)
宝宝时尚服装师宝宝时尚设计衣服)来源:时尚服装网阅读:1408服装搭配师资格证怎么考1、相关专业中专学历,连续从事本职业工作五年以上。3)相关专业大专学历,连续三年以上。4)相关专业本科以上学历,连续MADNESS x 新百伦联乘 997S 鞋款 3M 反光版本首次亮相
潮牌汇 / 潮流资讯 / MADNESS x 新百伦联乘 997S 鞋款 3M 反光版本首次亮相2019年09月12日浏览:5168 自大六叔余文乐担任 New BalPC产业驶入创新超车道 蓉城万人同庆AI PC一周年
英特尔新质生产力技术生态大会在成都举行,Intel与数百家ISV、OEM等产业合作伙伴分享超过700 个生态合作成果,以及各行业客户成功案例,其中包括500台多形态和类别的PC产品和解决方案,展现了技时尚设计服装搭配(时尚服装搭配技巧)
时尚设计服装搭配时尚服装搭配技巧)来源:时尚服装网阅读:1485服装搭配的小技巧1、服装搭配技巧 色彩搭配的方法 上深下浅:严肃、端庄、大方、恬静。上浅下深:开朗、明快、活泼、自信。突出上衣时:裤子颜国网科尔沁区供电公司:隐患未然早消缺 带电助力迎冬峰
12月4日,在10千伏花灯线56号跌落式熔断器、柱上变压器高压套管接点带电绝缘封护作业现场,国网科尔沁区供电公司组织作业人员正在开展带电消缺作业。工作人员整齐列队,宣读工作票,检查绝缘工器具&hell北京东城举办“消费知识大讲堂”活动
近日,北京市东城区消费者协会和属地前门街道市场监管所举办了“消费知识大讲堂”活动,由专业人士围绕消费者如何防范虚假宣传、防止各类免费讲座及赠品的诱骗、树立科学文明理性的消费理念等方面举办了讲座。中国消维吾尔时尚服装裁剪法(维吾尔族服饰)
维吾尔时尚服装裁剪法维吾尔族服饰)来源:时尚服装网阅读:1507女式短袖裁剪方法详细步骤1、女士短袖衬衣的裁剪方法主要有两种:一是原型裁剪法;二是比例分配裁剪法。2、首先准备一件宽松的女T恤,用剪子将时尚服装专业学习(时尚专业学什么)
时尚服装专业学习时尚专业学什么)来源:时尚服装网阅读:1342服装设计专业:创造属于你的时尚传奇1、如果你对服装设计抱有浓厚的兴趣,或是希望将自己的创意与设计展现给世界,那么服装设计专业将是你的不二之宝宝时尚服装师(宝宝时尚设计衣服)
宝宝时尚服装师宝宝时尚设计衣服)来源:时尚服装网阅读:1408服装搭配师资格证怎么考1、相关专业中专学历,连续从事本职业工作五年以上。3)相关专业大专学历,连续三年以上。4)相关专业本科以上学历,连续致敬偶像!梅西队友模仿C罗庆祝动作 曼联主场忍住没siu
英格兰联赛杯第3轮,曼联3-0大胜水晶宫,阿根廷边锋加纳乔打入赛季首球,模仿了C罗的庆祝动作,又没完全模仿。 加纳乔虽然是阿根廷球员,也入选了国家队,和梅西成为队友,但是他的偶像,却是C罗。总裁在曼曼城和瓜帅承认今夏难签凯恩 等一年明夏卷土重来
曼城和瓜帅承认今夏难签凯恩 等一年明夏卷土重来_热刺www.ty42.com 日期:2021-06-24 18:31:00| 评论(已有286539条评论)球队红黑榜:意比荷全胜状态火热 莱万难撑波兰
球队红黑榜:意比荷全胜状态火热 莱万难撑波兰_比赛www.ty42.com 日期:2021-06-25 07:01:00| 评论(已有286615条评论)VaporMax Plus 鞋款全新蓝绿渐变配色上新,夏日街头吸睛神器
潮牌汇 / 潮流资讯 / VaporMax Plus 鞋款全新蓝绿渐变配色上新,夏日街头吸睛神器2019年05月09日浏览:3073 从大街上潮人们清凉的装扮不难看出,沪苏湖高铁试运行:长三角一体化加速的强劲动力
11月23日,随着首趟试运行列车G55505次从上海虹桥站缓缓驶出,标志着沪苏湖高铁正式进入试运行阶段。这不仅意味着这条连接上海、苏州和湖州的重要铁路线路即将开通运营,更预示着长三角地区的交通网络将迎球队红黑榜:意比荷全胜状态火热 莱万难撑波兰
球队红黑榜:意比荷全胜状态火热 莱万难撑波兰_比赛www.ty42.com 日期:2021-06-25 07:01:00| 评论(已有286615条评论)