江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2367
-
浏览
9
-
获赞
5527
热门推荐
-
UNDEFEATED x adidas 2019 全新联名夏季系列发售在即~
潮牌汇 / 潮流资讯 / UNDEFEATED x adidas 2019 全新联名夏季系列发售在即~2019年05月07日浏览:3435 继全新联名 UltraBOO巴萨宣布与德佩签约2年 第3笔免签能物有所值?
巴萨宣布与德佩签约2年 第3笔免签能物有所值?_赛季www.ty42.com 日期:2021-06-20 09:01:00| 评论(已有285070条评论)表述模糊不清 存在霸王条款 免责提示不显著 违约责任不对等 江苏镇江曝光出游服务协议四大问题
中国消费者报南京讯陈红生记者薛庆元)目前正值暑期出游高峰,为了进一步规范旅游消费市场,近日,江苏省镇江市市场监管局联合镇江市消费者协会对飞猪、去哪儿等20家旅行服务单位出游服务协议的格式条款进行了审查前蓝军主帅欲与兰帕德重聚 贝帅战联赛杯遇冤家
12月18日报道:法乙球队摩纳哥收买兰帕德的愿望又再次燃起,昔日出版的《邮报》披露,执教该队的前切尔西主帅拉涅利愿望可以与这名昔日爱徒在法国重聚。《邮报》:拉涅利欲与兰帕德在摩纳哥重聚2001年,拉涅阿尔·帕西诺回忆《教父》拍摄:并不是很愉快的经历
阿尔·帕西诺对他在《教父》片场的经历并没有最美好的回忆,在那里他的演技曾遭到质疑。阿尔·帕西诺是经典电影《教父》的明星之一,很难想象还有谁能扮演迈克尔·柯里昂这个角色。然而,尽管帕西诺是导演对这个角色进球回放:莱万高高跃起头球破门 西班牙暂1
进球回放:莱万高高跃起头球破门 西班牙暂1-1波兰_防守www.ty42.com 日期:2021-06-20 04:31:00| 评论(已有285019条评论)slazenger怎么样,sla zen ger
slazenger怎么样,sla zen ger来源:时尚服装网阅读:2068不知道slazenger篮球鞋怎么样?性能特点: 专业、前卫、时尚、高贵品位。品牌定位: Slazenger代表着专业、优吉格斯赞鲁尼地位=C罗 称范佩西表现不令人惊讶
上周末的曼彻斯特德比,鲁尼在上半场的梅开二度协助球队一度取得两球的抢先优势,虽然曼城在下半场顽强地将比分扳成2:2,但范佩西终场前的绝杀最终协助红魔带走3分。2.3亿欧元!大巴黎双子星加盟曼联,内马尔和姆巴佩打包送到红魔
对于卡塔尔财团如果完成对曼联的收购之后,会给这支球队带来什么样的改变,已经是很多曼联球迷一直在讨论的话题了。毕竟,如果贾西姆成为了曼联的新老板,红魔和格雷泽时期绝对会有非常大的差别,至少在转会费预算方文物艺术品市场的未来走向:或将是这样... 收藏资讯
现在有一个普遍说法,许多实体店受电商冲击,又因为经济下行,各行业业务都不好做。当然古玩行业也不例外,悲观的论调比较多。古玩行一直应该属于实体店,在古玩店里,一方面人们可以交流鉴别知识,一方面也能上手仔蒂克 x WACKO MARIA 全新联名工装系列上架,醒目标签
潮牌汇 / 潮流资讯 / 蒂克 x WACKO MARIA 全新联名工装系列上架,醒目标签2020年09月29日浏览:2807 早前日本街头品牌 WACKO MARIA肥宅的快乐!俄主帅吨吨吨狂喝可乐 然后呵呵憨笑
肥宅的快乐!俄主帅吨吨吨狂喝可乐 然后呵呵憨笑_切尔切索夫www.ty42.com 日期:2021-06-19 17:31:00| 评论(已有284917条评论)BEAMS T x FUJI ROCK FESTIVAL 2019 联名 T恤系列下月起售
潮牌汇 / 潮流资讯 / BEAMS T x FUJI ROCK FESTIVAL 2019 联名 T恤系列下月起售2019年05月13日浏览:4698 日本最大规模的联想将在印度生产AI服务器:预计年产能5万台
9月18日消息,联想日前宣布,将在印度南部的工厂开始生产人工智能(AI)服务器,并在班加罗尔设立一个以AI服务器为重点的研发实验室。联想计划每年在印度普杜谢里的工厂生产5万台AI机架式服务器和2400韩国的化妆品品牌有哪些,韩国护肤品十大排名品牌
韩国的化妆品品牌有哪些,韩国护肤品十大排名品牌来源:时尚服装网阅读:1584韩国护肤品有哪些品牌1、韩国护肤品十大排名是:WHOO后)、雪花秀、呼吸、兰芝、欧蕙、梦妆、HERA、AHC、春雨、悦诗风吟