2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑:游婕上一条:发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
93988
-
浏览
7
-
获赞
218
热门推荐
-
Carhartt WIP 19 春夏女装造型特辑,摄影师 Carlota Guerrero 打造~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Carhartt WIP 19 春夏女装造型特辑,摄影师 Carlota Guerrero 打造~2019年03月01日浏览:3742 前不久“山中无老虎,猴子称大王”,十二生肖中猴的故事
对生肖猴来历很感兴趣的小伙伴们,趣历史小编带来的故事供大家参考。说老虎在开初就以镇山制兽之威名当上了兽王。当时山中百兽见了老虎都立即回避,老虎当然是既得意又感到孤独。猴子那时与老虎是邻居,二人称兄道弟黄月英是个怎样的人?为什么诸葛亮要娶她?
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于诸葛亮妻子黄月英的文章,欢迎阅读哦~世人都知道卧龙先生的鼎鼎大名,却很少知道他的妻子黄月英的故事。为什么诸葛亮后来娶了黄月英呢?其实他的妻子黄月英可不是个简单人物。黄沙漠中死掉的骆驼,不能食用的原因是什么?
为什么在沙漠中,渴死的骆驼不能碰?来和趣历史小编一起涨知识吧!骆驼对于我们来说,已经不陌生了,无论是科教片还是影视剧里,我们都可以看到它的身影,不光是我们,孩子们对骆驼也都非常的喜爱,估计也是源于骆驼德赫亚迎英超400场里程碑 399场丢431球零封139次
北京时间今天晚上22点,曼联将在英超第23轮比赛中客场对阵利兹联,曼联公布了此役的首发名单,德赫亚在列。 据英超官方统计,此役是德赫亚职业生涯至今出战的第400场英超比赛,他也成为曼联首位达成这一里皇帝一词是怎么来的?秦始皇为什么要叫这个称呼?
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于皇帝一词由来的文章,欢迎阅读哦~皇帝一词对于中国人来说都不会太陌生,在中国的历史上面,有着上下几千年的封建制度,这个制度下面有着2000多年有着皇帝的称呼,皇帝是一种武侠小说中为什么选在华山论剑?这样做有什么意义?
武侠小说中为什么总是在华山论剑你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。喜爱看武侠小说的朋友,对于“华山论剑”这个词一定不陌生,即便是不经常看的人,但凡接触过一点,也都曾经听说过。华山论剑一决高下,在刘禅娶张飞女儿的原因是什么?张飞的女儿怎么样?
刘禅为何要娶张飞的女儿你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。三国时期的刘备在白帝城托孤之后,刘禅便成为蜀汉的皇帝,而刘禅的一生前后有着两位皇后,第一个是敬哀皇后,第二个则是张皇后,其实这两位皇后是曼联计划出售马夏尔,滕哈格作出重要决定,凯恩成夏窗最大目标
在连续的伤病之后,马夏尔在曼联的未来愈发不被看好,尤其是在曼联复兴的关键时刻,马夏尔这样的球员其实不符合曼联的要求,他们需要在关键时刻站出来的球员,而不是关键时刻永远因为伤病缺席的球员。而且,最近两个举棋不定是什么意思?举棋不定出自春秋时期
举棋不定的故事大家真的了解吗?举棋不定的含义是什么?关于举棋不定的故事主要讲的是什么内容。今天趣历史小编给你们带来全新的解读~春秋时期,卫国的国君卫献公残暴无道,引起了人们的不满。后来,卫国的大夫孙文古人是怎么御寒的?棉花是什么时候出现的?
古人怎么御寒的故事大家真的了解吗?今天趣历史小编给你们带来全新的解读~说到棉花大家都知道的棉花作的衣服才是最舒适的,在冬天穿起来也才保暖了,但是如果知道棉花历史的网友也一定知道的,那就是棉花其实是在明鲁智深为何对招安深恶痛绝?又为何与宋江叫板?
嗨又和大家见面了,今天趣历史小编带来了一篇关于鲁智深的文章,希望你们喜欢。宋江要招安,第一个跳出来反对的生性耿直的武松。武松虽然和宋老大交情深厚,但原则问题上却历来寸土必争,他腾地就站起来向宋老时尚服装文案短句(时尚服装语录经典语录)
时尚服装文案短句时尚服装语录经典语录)来源:时尚服装网阅读:1518服装上秋装文案吸引人的句子1、秋款上新,今日新款已送到,请各位小主查收,在这个迷人的秋季。秋装全面上新,时光不老,我们不散,繁华落尽被皇帝立碑的乞丐叫什么?为什么会被皇帝立碑?
历史上唯一一个被皇帝立碑的乞丐是谁你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。乞丐不论是在什么时代,从古至今都是避而远之的存在。他们居无定所,浑身脏兮兮,臭气熏天,每天每个正经事,整体找人家要钱,反正归秦国是怎么走向强国的?原来是靠兵役制度的改革
对秦国兵役制度很感兴趣的小伙伴们,趣历史小编带来详细的文章供大家参考。商鞅变法使得秦国变的富强,而兵役制度让秦国的兵力也突飞猛进。当时秦王靠着兵役制度改革,不仅让参军人数提升了胜多,而且战斗力和士气也