履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
8535
-
浏览
5
-
获赞
8
热门推荐
-
《黑神话》和《最终幻想7》女角3D渲染图 美丽动人!
近日游戏博主drayqin在推特上分享了精美渲染图,展示《黑神话:悟空》蜘蛛精四妹,以及《最终幻想7:重生》蒂法。此前还有一张小狐狸萍萍,俏皮又可爱。一起来欣赏下吧!媒体人:限薪对现役国脚影响微乎其微 他们收入积累上亿都有
媒体人:限薪对现役国脚影响微乎其微 他们收入积累上亿都有_类型_球员_时代www.ty42.com 日期:2022-02-22 06:31:00| 评论(已有331751条评论)凯帕:皇马是欧冠的国王 我们要一步一步来不要考虑4
4月17日讯 北京时间4月19日凌晨3:00,2022-23赛季欧冠1/4决赛次回合,切尔西将坐镇斯坦福桥球场迎战皇马,首回合蓝军客场0-2落败。本场比赛前,切尔西门将凯帕出席了新闻发布会,他谈到了自阿森纳欲续约塔帅3年开830万镑年薪合同 等同温格
阿森纳欲续约塔帅3年开830万镑年薪合同 等同温格_阿尔特塔_主帅_薪水www.ty42.com 日期:2022-02-23 08:01:00| 评论(已有331906条评论)广西市场监管局部署汛情期间重要商品服务价格监管工作
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)6月19日以来,由于连续降雨,广西壮族自治区部分地区遭受洪涝灾害。广西壮族自治区市场监管局要求全区各地市场监管部门加强汛情期间重要商品服务价格监管,严肃查处不按规定明码标七夕手机选购男生篇 给他一部高性能配置强机
本周末即将迎来国产情人节——七夕,如果想要为你的另一半选择一款合适的礼品,那完全可以考虑一部手机。本周末即将迎来国产情人节——七夕,如果想要为你的另一半选择一款合适的礼品,那完全可以考虑一部手机。尤其兰帕德:这支球队的天赋毋庸置疑,希望能提高在联赛的排名
4月15日讯 在接受俱乐部官方采访时,切尔西主帅兰帕德表示,希望能提高球队在联赛的排名。兰帕德说道:“我想帮助这支球队继续前进,我可以看到球员们决心证明自己,因为天赋就摆在那里,这是毋庸置疑的。因此我国产安哥拉推荐品牌衣服,国产安哥拉推荐品牌衣服有哪些
国产安哥拉推荐品牌衣服,国产安哥拉推荐品牌衣服有哪些来源:时尚服装网阅读:1309xm男装是什么品牌1、属于中高端档次。MX衣服的档次在中高档次,价位在600块左右。他们家的衣服穿上去非常的舒适,而且杭州服装设计学校有哪些(杭州服装设计学校排名)
杭州服装设计学校有哪些杭州服装设计学校排名)来源:时尚服装网阅读:1045服装设计学校排名1、服装设计排名前三的有北京服装学院、吉林大学、东华大学。2、服装设计专业国内大学排名具体如下:东华大学 19刘小兵携康婷家人尊享荣耀之旅 共创幸福人生
2018年5月,康婷公司董事长刘小兵先生携康婷家人共赴泰国曼谷,尊享荣耀之旅,共创康婷幸福人生!曼谷泰国首都,又名“天使之城”,是泰国政治、经济、贸易、交通、文化、科技、教育和宗教中心,被评广西钦州市钦北区长莅临太平洋系一集团视察
10月11日,广西钦州市钦北区长申荣洲一行,莅临太平洋系一集团承建的钦北区中国北部湾望海岭国际滑翔伞基地项目现场,检查并指导工作。申荣洲在切实了解项目现场施工情况后,对项目质量表示充分肯定。他我为市场监管事业发展建言献策
中国消费者报济南讯记者尹训银)鼓励、支持和引导个体私营经济健康发展,是市场监管部门监管和服务工作的重要内容。5月6日,山东省淄博市周村区市场监管局党组书记、局长艾书波向《中国消费者报》记者表示,“非公红米Redmi品牌独立后首发新品 雷军:『友商就不要用性价比这个词了』
小米的年关不好过。就在昨天1月9日),小米集团发布公告,称雷军各控股股东自愿承诺未来365天不出售直接或间接实益拥有的公司股份,背景是小米的30多亿股限售股解禁,但是小米股价从发行价17港元跌至9.8红蓝大战!英超女足足总杯决赛对阵出炉:曼联VS切尔西
4月16日讯 英超女足足总杯半决赛,切尔西女足战胜维拉闯进决赛,她们将和曼联女足上演红蓝大战争夺冠军。此前,曼联女足战胜布莱顿闯进决赛,这也是她们队史首次闯进足总杯决赛。至于切尔西女足,她们则是卫冕冠Nike Air Force 1 鞋款全新“Wild Cherry”配色上架发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air Force 1 鞋款全新“Wild Cherry”配色上架发售2019年08月29日浏览:2781 在如今的球鞋权,沾染、解