2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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卡拉格:利桑德罗身上尽显曼联精神 他很好地克服了身高问题
2月9日讯 卡拉格在接受采访时表示,曼联中卫利桑德罗-马丁内斯很好地体现了红魔精神,并称赞他克服了自己的身高问题。卡拉格说:“利桑德罗-马丁内斯非常出色。他个子不高但踢的是中后卫,必须得是一个特别的球喜欢诗风独树异帜的高适,为何25年科举不中?
高适是唐代“四大边塞诗人”之一,与岑参并称“高岑”。高适的人生很富有传奇色彩,50岁之前,基本是干啥啥不成,屡试不第,仕途无名,过得非常窘迫困顿,唯一好处就是闲来无事游历了不少地方。50岁之后,他却犹国际品牌哪个服装时尚(国际知名品牌服装哪些)
国际品牌哪个服装时尚国际知名品牌服装哪些)来源:时尚服装网阅读:275全球著名服装品牌都有哪些?名牌服装有Louis Vuitton路易威登)、Dior迪奥)、Chanel香奈儿)、RELLECIGA貂蝉的死因是什么?貂蝉之死有哪些版本?
貂蝉是怎么死的你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。貂蝉的死因是一个谜,“惨死系列”至少包含了四种不同的版本:第一种版本是昆剧《斩貂》细述吕布在白门楼被曹操斩首,其妻貂蝉被张飞转送给了关羽,但关羽曼联计划出售马夏尔,滕哈格作出重要决定,凯恩成夏窗最大目标
在连续的伤病之后,马夏尔在曼联的未来愈发不被看好,尤其是在曼联复兴的关键时刻,马夏尔这样的球员其实不符合曼联的要求,他们需要在关键时刻站出来的球员,而不是关键时刻永远因为伤病缺席的球员。而且,最近两个对付秦国的六国有哪些计谋?这些计谋成功了吗?
六国对付秦国有哪些计谋你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。战国时期,可以说是中国历史上最动乱的时期之一。战国七雄,相互征伐数百年,到了战国后期,七国中能打的只剩下秦国、赵国、楚国和在乐毅伐齐后已宋朝的首都在哪?在那里设立首都的原因是什么?
对宋朝首都很感兴趣的小伙伴们,趣历史小编带来详细的文章供大家参考。宋朝都城在东京开封府。宋朝(960年—1279年)是中国历史上承五代十国下启元朝的朝代,分北宋和南宋两个阶段,共历十八帝,享国三百一十大泽乡起义是由谁领导的?秦朝为什么会发生大泽乡起义?
大泽乡起义的领导者是谁你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。中国历史上第一次农民起义,就是陈胜、吴广领导的大泽乡起义。公元前221年,秦始皇建立了中国历史上第一个封建王朝——秦朝。他死以后,其子胡温格:萨拉赫就像参加了世界杯,对埃弗顿是我第一次看到从前的他
2月15日讯 在利物浦2-0击败埃弗顿后,前阿森纳主帅温格在拜因体育的节目中谈到了红军前锋萨拉赫。温格表示,取得进球会让萨拉赫得到信心。温格这样谈道:“今晚,我们再次看到萨拉赫赢得了挑战,改变了节奏,中国的第一盏电灯出现在什么时候?是谁最先开始使用的?
你们知道中国什么时候有电灯的,接下来趣历史小编为您讲解。中国的第一盏电灯出现在清光绪五年四月初八(1879年5月28日),当时在上海公共租界工部局工作的电气工程师英国人毕晓浦(J.D.Bishop)在商朝的商业程度怎么样?商业制度是什么样的?
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于商朝繁荣的商业发展的文章,欢迎阅读哦~殷墟的陶器包括种类繁多的饮器、食器、盛器和烹饪器,其质地有灰色、红色的粗陶,黑色、白色的细陶和一种经高度烧加釉的陶;其纹饰多数是长城修了多少年?秦始皇为什么要修长城?
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中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)“这是我们扣押的不合格电子秤,也就是人们常说的‘作弊秤’,如何作弊的?又如何辨别?大家仔细看我下面的演示。”5月20日上午,广西壮族自治区玉林市博白县民生计量检定服务和集模拟建造游戏《Interior Designer》Steam页面 支持简体中文
今日3月20日),模拟建造游戏《Interior Designer室内设计师)》Steam页面上线,游戏支持简体中文,感兴趣的玩家可以点击此处进入商店页面。游戏介绍:步入室内设计师工作的世界。承揽客户商代的青铜文化为什么这么发达?商代的青铜代表着什么?
嗨又和大家见面了,今天趣历史小编带来了一篇关于商代青铜文化的文章,希望你们喜欢。中国的历史上,夏商周是典型的奴隶制国家。尤其是商代,开始出现了令世界为之一振的大型青铜器,这些青铜器造型古朴大方、纹饰优