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杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
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浙江绍兴：推动流通环节食品安全利民行动走深走实
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在影视剧里，很多江湖中的女豪杰或者皇宫中的后妃、公主，穿着的衣服都很长，长到有很大一部分拖到地上了。这时候，女子的走路姿态给人一种仙气飘飘的感觉。但是，一个现实的问题摆在面前：古人穿这种衣服，难道不担祛斑美容色素沉着 消协调解助力维权
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新华网上海12月30日电记者仇逸、潘旭、俞菀）30日，备受瞩目的上海随迁子女义务教育后升学考试方案出台，不少进城务工人员随迁子女和家长表示欢迎，教育、人口专家纷纷表示：此举将进一步解决进城务工人员随迁中国石化内蒙古赤峰石油分公司组织开展2024年加能站站经理岗位资格认证培训
为加强零售条线队伍建设,加快培养造就能力强、素质优、业务精、作风硬的后备站长队伍,12月5-6日,赤峰分公司精心策划并开展2024年加能站站经理岗位资格认证培训。本次培训广泛覆盖全公司后备站长,共23铁道部应直面“站票半价”的民意
一年一度的春运即将拉开帷幕，在微博上一些网友呼吁无座火车票实行半价，得到众多网友的热烈响应，大家纷纷说“有道理”。人民日报官方微博等也对此予以关注，河南商报官方微博发起的投票显示，八成网友支持站票半价鸵鸟式反腐让“房妹”大片高调上演
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今日，港口5500大卡煤价跌破800元大关，刷新年内新低。2024年12月13日北方港口煤炭交易价格参考如下：5500大卡：799元/吨(-4)5000大卡：697元/吨(-4)4500大卡：597元"节俭挺好就是吃不饱"不止是矫情
“讲节约本来挺好的，呵呵呵，就是有点吃不饱！”在广州市政协会议港澳组分组会议期间，明星委员曾志伟率先发表会风感言，前晚，在酒店进餐时，采用的是分菜方式，“上菜有点慢，有点凉了，也不像往日那样，一大盘菜杜绝代表“空挂”是人大履职的前提
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