江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9389
-
浏览
45
-
获赞
1831
热门推荐
-
Fucking Awesome x Vans 全新联名系列鞋款发售详情释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / Fucking Awesome x Vans 全新联名系列鞋款发售详情释出2019年05月08日浏览:4966 早前,我们刚刚报道了滑板品牌UGG全新彩虹茸耶凉鞋限定发售,助力 LGBTQ 群体爱不设限
潮牌汇 / 潮流资讯 / UGG全新彩虹茸耶凉鞋限定发售,助力 LGBTQ 群体爱不设限2019年06月12日浏览:2973 作为“御寒首先”的雪地靴品牌 UGG,不久BEAMS PLUS x Rowing Blazers2019联名夏季系列明日开售
潮牌汇 / 潮流资讯 / BEAMS PLUS x Rowing Blazers2019联名夏季系列明日开售2019年06月12日浏览:2851 日本潮流地标 BEAM追觅科技连续5年复合增长率超100%,2023海外收入同比增长120%
1月17日,追觅科技创始人兼CEO俞浩内部演讲透露,2019年至2023年,追觅科技近5年,年复合增长率超过100%。其中,2023年追觅科技海外业务同比增长120%。在全球化方面,2023年追觅科技利物浦出手!世界杯冠军成员!麦卡利斯特未来已定?
卡塔尔世界杯已经过去,作为最终的赢家,每一个阿根廷球员荣誉加身,他们在场上的一切表现都会暴露在聚光灯下。而在英格兰,利物浦显然不会放过麦卡利斯特的耀眼天赋,据多家权威媒体透露,红军方面已经和阿根廷人谈临床营养科获中国首届“老年医学奖”卓越团队奖
4月14-16日,“第三届中国老年医学与科技创新大会暨中国老年健康与营养产业博览会”在江苏泰州博览中心召开,我院临床营养科主任胡雯教授作为中国老年医学学会营养与食品安全分会会长带领团队参会,并筹备主办葡媒称滕哈赫1月之前将下课 C罗姐姐转发:太晚了
葡媒称滕哈赫1月之前将下课 C罗姐姐转发:太晚了 2022年10月19日 在滕哈赫的麾下,C罗失去了主力位置,C罗的姐姐ElmaAveiro对此很有意见。上赛季,C罗是曼联的头号射手,各项赛临床营养科获中国首届“老年医学奖”卓越团队奖
4月14-16日,“第三届中国老年医学与科技创新大会暨中国老年健康与营养产业博览会”在江苏泰州博览中心召开,我院临床营养科主任胡雯教授作为中国老年医学学会营养与食品安全分会会长带领团队参会,并筹备主办新时尚服装个体店加盟(新时尚服装个体店加盟费多少)
新时尚服装个体店加盟新时尚服装个体店加盟费多少)来源:时尚服装网阅读:1254加盟服装店需要考虑哪些问题,应该注意什么?就是已经决定经营男装,或者女装,要做到头脑要很清楚,不要一到服装批发市场,看什么美国芝加哥大学医学院病理系肖书渊教授应邀来我院交流
4月20-21日,美国芝加哥大学医学院病理系肖书渊教授应邀来病理科交流,并做临床病理实践病例解析和胃粘膜活检的专题讲座。肖书渊教授近年来致力于中国消化病理诊断水平的提高和消化病理医师的培训,多次应邀参渣叔:在多特执教时就想引进厄德高 一直在关注他
渣叔:在多特执教时就想引进厄德高 一直在关注他 2022年10月05日 英超第10轮利物浦将在客场对阵阿森纳,赛前在接受采访的时候克洛普谈到了厄德高,并给予了很高的评价。克洛普说:“我真的很西北地区检验检测工作联席会议成立大会在西安召开
中国消费者报西安讯记者徐文智)7月5日,陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、新疆生产建设兵团市场监管局厅)在西安共同举办西北地区检验检测工作联席会议成立大会暨第一次全体会议。会议时尚的旅游服装搭配(时尚的旅游服装搭配女)
时尚的旅游服装搭配时尚的旅游服装搭配女)来源:时尚服装网阅读:1892出门游玩更要穿得时尚漂亮,哪些穿搭洋气又百搭?1、这一时节穿得较多的就是衬衣了,单穿、打开穿、作为内搭穿,总而言之就是实用又提气质福建:开启特种设备安全宣传周系列活动
中国消费者报福州讯记者张文章)6月25日至30日是全国“特种设备安全宣传周”,为营造“人人讲安全、个个会应急”的社会氛围,提高电梯应急处置能力,福建省市场监管部门开启“特种设备安全宣传周”系列活动,普初次髋、膝关节置换手术技术培训课程在临床技能中心举办
4月15-16日,初次髋、膝关节置换手术技术培训课程在临床技能中心举办,来自全国各地的48名学员参加了培训。课程设置遵循“基本理论、基本知识、基本技能”的“三基”原则,包括专题讲座、手术现场直播、手术