江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4472
-
浏览
41
-
获赞
6157
热门推荐
-
魅力时尚服装睡衣男(好看的男士睡衣)
魅力时尚服装睡衣男好看的男士睡衣)来源:时尚服装网阅读:2376男士睡衣品牌前十名芬腾 汕头市洪兴芬腾)制衣有限公司系中纺协家居服专业委员会副会长单位,始建于1997年,是一家集面料开发、产品设计、生阿克苏机场开展特种车辆司机安全教育培训
中国民用航空网通讯员刘延朝讯:近日,阿克苏机场机坪运行部组织开展“特种车辆司机安全教育培训”,特种车辆驾驶员及新进驾驶员全员参加了本次培训。本次培训全方面阐述了现机坪特种车辆行珠海空管站团委开展“边远台站万里行”迎新主题团日活动
为进一步发挥团组织的引领作用,带领2022届新员工尽快了解和融入珠海空管大家庭,积极投身空管事业,近日,珠海空管站团委策划举办了“边远台站万里行”迎新主题团日活动。骆宾王是哪朝哪里人 骆宾王做咏鹅诗的故事
义乌(婺州义乌),位于我国浙江中部的一个县级市,在1300多年前,也就是公元619年,在一个叫骆家塘的小村子里,出了个名震天下,才华横溢的文人志士,这个人就是骆宾王。骆宾王故乡骆宾王家世渊博,在义乌也加纳乔随队出征西汉姆联;葡媒:曼联对贡萨洛
0 1 曼彻斯特晚报:出征客场战西汉姆联的曼联阵容不是完整阵容):De Gea, Butland, Bishop, Malacia, Wan-Bissaka, Dalot, Lindelof, Mag我院第18批援圣多美和普林西比医疗队队员出征
2023年3月10日中午13时,由我院肝脏外科张鸣副教授任医疗队队长的第18批援圣多美和普林西比医疗队在成都双流机场集结出发前往圣多美和普林西比简称“圣普”),执行为期一年半的医疗援助任务。第18批医珠海空管站团委开展“边远台站万里行”迎新主题团日活动
为进一步发挥团组织的引领作用,带领2022届新员工尽快了解和融入珠海空管大家庭,积极投身空管事业,近日,珠海空管站团委策划举办了“边远台站万里行”迎新主题团日活动。开拓思路 主动研究——贵州空管分局技术保障部自主修复磊庄雷达站柴油机故障板件
2022年7月27日,贵州空管分局技术保障部磊庄雷达站1号柴油机例行测试时突发低电压故障,1号柴油机不能正常运行,技术保障部迅速组织航管雷达室和动力保障室技术人员自主修复了故障板件,及时有效地保障了柴KITH KIDSET 支线 2019 春夏童装系列正式公布
潮牌汇 / 潮流资讯 / KITH KIDSET 支线 2019 春夏童装系列正式公布2019年05月07日浏览:3771 高街美潮 KITH不仅专为女装开辟了 KIT温州空管站开展管制现场技术主任面试评估工作
为进一步优化和提升管制现场技术主任岗在空管安全生产中发挥的作用,结合岗位胜任能力试点工作,温州空管站技术保障部近日在管制模拟机房开展了管制现场技术主任岗位胜任能力面试评估工作。鉴于往年考核工作采取的都湛江空管站顺利完成民航通信网设备搬迁工作
8月6日,湛江空管站顺利完成民航通信网设备从湛江老机场航管楼到湛江吴川机场航管楼的搬迁工作。民航通信网设备是湛江空管站最关键的设备之一,承载着湛江空管站与外部空管单位联系的主要信号及数据传输业务,对空龙江航空召开2022年年中工作会议
2022年8月12日上午,龙江航空召开2022年年中工作会议。各部门分部副经理以上管理人员及员工代表参加会议,会议由党委委员、常务副总裁王洪波主持。 会议首先对民航局、东北管理局半年工作会议纽约慈善舞会 Met Gala 2019 开幕,堪称群魔乱舞的“时尚界奥斯卡”
潮牌汇 / 潮流资讯 / 纽约慈善舞会 Met Gala 2019 开幕,堪称群魔乱舞的“时尚界奥斯卡”2019年05月08日浏览:3158 时至今日,由 Anna W贵州空管分局组织召开2022年7月安全形势分析会
2022年8月9日,贵州空管分局组织召开了2022年7月安全形势分析会。会议由副局长阳康主持,副局长苏捷、分局安委会成员以及相关人员参加了会议。会上,局领导传达了民航贵州辖区2022年年中航空安全会议三亚空管站气象台:迎战台风“木兰”,保障隔离值守期间航班运行安全
三亚空管站因疫情仍处于隔离值守运行状态,8月8日至11日,受今年第7号台风“木兰”的影响,三亚凤凰机场出现间歇性阵雨伴随雷暴大风天气,三亚空管站气象台未雨绸缪、严阵以待,