江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
1355
-
浏览
1
-
获赞
3833
热门推荐
-
原油反弹只是昙花一现?OPEC+减产延长能否扭转供需僵局!
汇通财经APP讯——本周原油市场表现有所回暖,布伦特原油连续合约收盘报72.14美元/桶,本周下跌1.79,WTI原油连续合约收盘报68.45美元/桶,本周下跌1.44%。尽管市场上周仍受多方利空因素石化工业联合会会长李勇武考察风神轮胎
9月8日,中国石油和化学工业联合会李勇武会长,中国石油和化学工业联合会会长秘书闫海生,中国石油和化学工业联合会规划科技部副主任王秀江莅临风神股份调研。李勇武会长一行先后视察了风神轮胎15万套全钢工程小鹏P5发布,激光雷达首搭量产车;罗技联手百度AI发布无线语音鼠标;SpaceX 猎鹰重型火箭2023年执行首次月球任务
小鹏P5发布,激光雷达首搭量产车,第四季度上市雷锋网消息,4月14日晚,小鹏汽车发布了旗下的第三款车型小鹏P5。据悉,小鹏P5为全球首款量产激光雷达智能汽车。这款车在最终登上舞台前,已经在小鹏内部经历中国化工连续上榜世界500强
在最新发布的2012年世界500强排行榜中,中国化工集团公司以277亿美元(1791亿元人民币)的年销售收入连续上榜,排名402位,比2011年上榜名次提升73位。2011年并购的埃肯公司按照2011Vans Vault 经典 UA TH Authentic One 鞋款棕、橙双色释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / Vans Vault 经典 UA TH Authentic One 鞋款棕、橙双色释出2019年05月06日浏览:4753 Vans Vaul加拿大多伦多Sick kids医疗团队第10次走进华西
6月20日,由加拿大多伦多Sick kids医院心脏外科主任Glen Van Arsdell带领的医疗团队抵达我院,将与我院先心学组开展为期一周的学术交流活动。这是Sickkids儿童医疗团队第10次32年来逢葡萄牙不胜 小组全胜是比利时“凶兆”?
32年来逢葡萄牙不胜 小组全胜是比利时“凶兆”?_马丁内斯www.ty42.com 日期:2021-06-27 18:31:00| 评论(已有287275条评论)进价278元售价近千元 拉夫劳伦衬衫质量不合格被处罚
中国消费者报北京讯记者孙蔚)近日,《中国消费者报》记者从国家企业信用信息公示系统官网获悉,美国服装品牌Ralph Lauren拉夫劳伦)关联公司拉尔夫劳伦贸易上海)有限公司,因以不合格产品冒充合格产品12月6日美市更新的支撑阻力:金银原油+美元指数等八大货币对
汇通财经APP讯——12月6日美市更新的黄金、白银、原油、美元指数、欧元、英镑、日元、瑞郎、澳元、加元、纽元支撑阻力位一览。三种球类拼接,Air Force 1 鞋款 2019 儿童专属版本开售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 三种球类拼接,Air Force 1 鞋款 2019 儿童专属版本开售2019年03月05日浏览:3282 Nike空军一号是许多鞋迷的必备款促进知识产权高质量发展 广东佛山出台资助办法
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)近日,《佛山市知识产权局促进知识产权高质量发展资助办法》以下简称《办法》)正式印发实施,该办法按照《知识产权强国建设纲要2021-2035年)》和《“十四五”国家知菲尔米诺:库鸟走后利物浦改变踢法 我跟萨拉赫很搭
据天空体育报道,菲尔米诺说,在萨拉赫如此优秀的情况下,他不会有压力,相反两人在前场的配合非常有化学反应。本赛季,萨拉赫已经在各项赛事中为利物浦打进了36球,菲尔米诺一共打进了23球。当被问到萨拉赫的好时尚服装裁剪图解(时尚服装裁剪图解大全)
时尚服装裁剪图解时尚服装裁剪图解大全)来源:时尚服装网阅读:1573T恤是怎样裁剪的?用布料专用剪刀在领子任意一侧剪一个口子。用布料专用剪刀剪下整个领子。从肩线处拿起衣服,向两侧拉。把T恤穿在宽背心或名宿:卢卡库的头球还是软肋 适合去拜仁接班莱万
名宿:卢卡库的头球还是软肋 适合去拜仁接班莱万_姆彭萨www.ty42.com 日期:2021-06-27 11:01:00| 评论(已有287177条评论)工会组织职工参加6·14世界献血者日主题宣传暨“为爱助跑”公益活动
6月12日下午15:00,由四川省献血领导小组办公室和成都市献血领导小组办公室主办、成都市血液中心承办的2016年“世界献血者日”主题宣传暨“为爱助跑”公益活动在成都市锦城湖公园举行。院工会组织临床医