江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
8
-
浏览
8
-
获赞
6
热门推荐
-
时尚服装胶带图片女(时尚服装设计手绘图)
时尚服装胶带图片女时尚服装设计手绘图)来源:时尚服装网阅读:1155如何DIY牛仔裤的毛边?拆边:一般裤子的边都是收边并且锁好边的,要先把边拆下来。如果边是机器做的很难拆,就可以用剪刀把边减掉。首先,乌机场分公司机电信息部努力实现照明服务精准化
乌机场分公司机电信息部于近日对三座候机楼内的照明系统控制部分展开逐一排查。为满足精细化控制需求,乌机场机电信息部于近日对三座候机楼内照明系统控制部分展开逐一排查,理清三座候机楼内照明控制系统的1262又是一个不眠夜 迎送备降保障忙
2019年10月5日晚间夜间,昆明长水机场在4日、5日连续晚间雷雨之后,突发低云低能见度天气,21/22号跑道RVR数值迅速下降到550米以下低于落地航班平时使用的Ⅰ类盲降标准)。在更换跑道大连空管站塔台管制室助力大兴机场开航
通讯员昝鹤报道:2019年10月10日零时,中国民航史上最大规模空域调整——北京大兴机场相关空域调整方案正式生效。大连至北京区域的航线、航班走向都将进行调整。每一次空域调整都隐藏着重大风险隐患:一是空时尚发光服装搭配男(男士发光服装外套)
时尚发光服装搭配男男士发光服装外套)来源:时尚服装网阅读:1573男大学生如何搭配服装才显得阳光?1、基础T恤走起来 这里的T恤可以是短袖或者POLO衫,可别小看这两种单品,它们可是在我们日常的搭配中蝉联榜首!海航集团及旗下共6家企业上榜“海南省企业100强”
10月18日,“2019海南企业100强发布会”在海口举办。会议发布“海南省企业100强”榜单,海航集团再度位列首位。海航集团下属成员企业共计5家入围榜单:海航基础、海口美兰机场、望海国际、三亚凤凰机历史上有澜这个人物吗
历史上有澜这个人物吗36qq4个月前 (12-03)游戏知识75二连浩特机场召开第三季度经营绩效分析会
本网讯二连浩特机场:王晓楠报道)近日,二连浩特机场公司召开2019年第三季度经营绩效分析会。机场公司领导、各部门负责人、市场规划部及财务部全体人员参加会议。此次会议,各部门就2019年度机场公司第三季adidas x Kid Cudi 2019 全新联名企划预告释出,宣传已经做足!
潮牌汇 / 潮流资讯 / adidas x Kid Cudi 2019 全新联名企划预告释出,宣传已经做足!2019年05月13日浏览:3137 继携手法国时尚品牌 A宁夏空管分局通信班组强化国庆70周年设备保障
中国民用航空网通讯员李卿报道:为进一步确保新中国成立70周年大庆期间通信系统的正常运行,强化应急保障和真情服务,确保万无一失,宁夏空管分局技术保障部贯彻落实上级文件会议精神和要求,提前谋划,周密部署,黑龙江空管分局本场雷达秋季定检
10月15日至16日,黑龙江空管分局技术保障部雷达室设备岗位迅速完成本场一二次雷达秋季定检,保障了本场雷达天线及设备高效平稳的运行。本次本场雷达定检工作分为设备数据测量及天线换油除尘两个工作重点用时两相互交流学习 立足用户需求 实现创新探索
为进一步交流共享气象业务方面的经验,10月17日,华北空管局气象中心综合办公室、预报室、计算机室一行三人赴河北分局气象台参观考察,双方就预报岗位天气讲解视频的制作以及综合管理共享平台的创建思路进行了探服装时尚海报画(服装海报创意)
服装时尚海报画服装海报创意)来源:时尚服装网阅读:1078促销海报设计模板-如何设计一张好的海报?如何设计有价格的促销海报呢?一张优质的海报应该从构成元素和表现形式上进行设计,要求简洁、色彩和内容要统华北空管局气象中心全力做好国庆重大保障服务工作
10月1-7日,针对中华人民共和国成立70周年重大保障服务工作,华北空管局气象中心密切关注天气形势变化,加强会商密度,开展逐小时滚动天气预报、国庆期间不间断更新预报等精细化服务,努力提高预报精度,有效深入开展工程检查 全力推进工程建设
通讯员 王璇)近日,为推进工程建设进度,确保工程建设质量,天津空管分局以下简称“分局”)副局长张笑野率相关部门领导一行3人,亲赴泊头导航台对泊头DVOR/DME更新改造工程进行现场检查。此次检查工作由