江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
31
-
浏览
64
-
获赞
8
热门推荐
-
纽约慈善舞会 Met Gala 2019 开幕,堪称群魔乱舞的“时尚界奥斯卡”
潮牌汇 / 潮流资讯 / 纽约慈善舞会 Met Gala 2019 开幕,堪称群魔乱舞的“时尚界奥斯卡”2019年05月08日浏览:3158 时至今日,由 Anna W好一个“白酒塑化剂时代”
颇为自豪的是,我刚眨巴眨巴睁眼看世界,甚至还不会咿呀说话时,却已学会喝酒了。这都得归功于爱酒如命的父亲。每每与客人饮酒,他不时给襁褓中的我尝一小口,或让我闻闻自酿米酒的醇香。所以我的酒龄,便是我的年龄明朝的内阁制度到底有多好?皇帝怠政竟还能坐稳皇位
明朝开创了许多利于皇权的先进制度,比如三司制度,不过今天我们为大家带来的是明朝的中央机构,即内阁制。朱元璋在胡惟庸案爆发之后,就废除了丞相这个官职,但朱元璋作为一个勤政爱民的皇帝,尚且还能忍受,但他的春晚剧组炒作“鸟叔”是误会了观众的心
11月26日《燕赵都市报》报道:红遍全球的“鸟叔”朴载相成为中国一些卫视争抢的对象,特别是2013年央视春晚也向他发出邀请。央视春晚总导演哈文日前在自己的微博中转发了这条消息,她在与网友的互动中写道,这个双11,抖音电商想找回高增长
走过十五年的双11,进入了一个新拐点。一方面,双11从最开始的“一日狂欢”已然进入以“月”为单位的长周期;另一方面,行业不再止于传统的货架电商平台,以抖音为代表的直播电商快速兴起,成为一股不可忽视的力“懒汉引才法”为何不靠谱?
今年秋季开学,深圳福田区面向全国海选的5名中小学校长到位。福田区为每人开出100万元的安家费,并按照政策配给每人一套房。此举当时就引起过争议。11月17日,原深圳大学校长章必功在应邀第十四届人才高交会官员就应该经得起“中伤”
透露一名社区干部坐拥80套房产的网帖,令人惊疑不定。人们不禁要问:村级干部真能成功PK“房叔”?80套房是不是“盖”的?11月27日的一条网络报道是这样说的:11月25日有人网上发贴举报深圳龙岗街道南一组超“治愈”的数字 带你看中国的绿色奇迹!
今天3月12日),就让我们在植树节这天,一起成为绿色守护者,一起来看看中国创造出的绿色奇迹。🌳中国是世界上人工林面积最大的国家。🌳近十年,全球增加的森林面积,四分之一来自中国。🌳全世界范围内,大规模使帕奎塔:卡塞米罗是值得效仿的榜样
据曼彻斯特晚报消息,西汉姆联中场帕奎塔在接受采访时表示:“卡塞米罗是一名伟大的球员,也是我的朋友,我已经迫不及待想要和他交锋。”“卡塞米罗是一个值得效仿的榜样,他做了很多事情来提高自己。当我在国家队时明知是“ps艳照敲诈”,为何还要乖乖送钱?
这几天,上虞当地的论坛上一则名为《想知道这心里没鬼却乖乖掏出10万元的一把手是谁》的帖子点击率过万。帖子内容是当地媒体曾爆出的一则新闻:11月29日,上虞市人民检察院批准逮捕了两名靠PS官员“艳照”进“家长作业”亟需回归“孩子作业”
“自从孩子上了幼儿园,我就开始重修手工课了。”近来,不少家长在微博上抱怨,幼儿园、小学三天两头布置出小报、做灯笼、废旧材料创意设计等各种雷人回家作业,远远超出孩子的能力,令家长疲劳应付。11月22日《大桥10年修8次都是“超载”惹的祸?
昨日,广州市建设工程交易中心网站发布了“鹤洞大桥主桥斜拉桥)桥面铺装维修工程施工总承包招标公告”,该桥主桥桥面沥青需要全部刨掉重新铺设。记者了解到,这已经是自2003年以来的10年中该桥第8次维修,仅黑龙江食品抽检 3批次油条添加剂超量
中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)黑龙江省市场监督管理局日前完成了346批次食品安全监督抽检任务,涉及冷冻饮品、调味品、食用农产品等10类食品,其中,合格样品339批次,不合格样品7批次。不合格项目主呼吁尽快出台《反家庭暴力法》
我们反家暴首先会遇到没有可操性强的法律作为依据的问题。我国尽管已经有了《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《关于预防和制止家庭暴力的若干意见》等一系列法律法规,但是它们都没有针对家庭暴力进行细化,可操作性“中国式哄抢”是纵容出来的
湖北精品菊花展尚未结束近30万盆菊花遭哄抢。上月28日,湖北首届精品菊花展暨中国农谷·荆门市第十九届菊花展在该市生态运动公园举行,然而,菊花展展期尚未结束,部分市民手提车装,已搬走近30万盆菊花。有的