杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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通讯员王校媛报道:“老爸老妈,今年过年我就不回家了,你们过年期间也尽量别出门。” 这是大年三十,给爸妈拜年电话里的最后一句话。病毒阻断了与亲人的相见,也有很多前线工作者暂时与家人分离,但是,我们隔离的为夺取“战疫”的最后胜利“加油”
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潮牌汇 / 潮流资讯 / 机能新作!and wander x Salomon 2019 秋冬联名鞋款亮相2019年02月15日浏览:6839 此前,我们报道了日本时尚户他大战马超身上五处受伤 最终竟击败马超!
他是曹魏重臣,德才兼备,刚正不阿,有勇有谋,曾大战马超,身上五处受伤,最后击败了马超。他曾怒斥曹操宗族大将曹洪,他是谁呢?杨阜,字义山,天水冀县(今甘肃甘谷东南)人。汉献帝建安初年,任凉州从事,旋拜安为把西施培训成“色情间谍”勾践具体是怎么做的?
西施,“四大美女”之首。她身边聚拢着几个声名显赫的政治人物:吴王夫差、越王勾践、谋臣范蠡……为了“复国”,越王勾践耍弄极为下流的“美人计”,将越国美女西施,作为“色情间谍”,送上了夫差的卧榻。有关西施消防战“疫”一线 那些平凡人的坚守
自疫情发生以来,消防安保管理中心五大队全体指战员坚守一线岗位,积极落实各类疫情防控措施,多项举措保障消防员安全健康,展现白云机场消防铁军风采,铸造最安全防线,为白云机场保驾护航。一、坚守一线40年机能造型!Carhartt WIP x 匡威 GORE
潮牌汇 / 潮流资讯 / 机能造型!Carhartt WIP x 匡威 GORE-TEX Chuck 70 联名鞋款系列来袭2019年02月20日浏览:7560 日前,锡林浩特机场开展候机楼紧急疏散单项演练
本网讯锡林浩特机场:梁宇彤报道)3月18日,锡林浩特机场消防队联合油料供应站,组织开展了第一季度以油料供应站外墙起火救援作战的单项演练。 演练共用时20分钟,消防队接到报警,油料库外墙的草场上因烟巴彦淖尔机场开展“3·15”疫情防控知识宣传普及活动
本网讯巴彦淖尔机场:任乐报道)3月15日,在国际消费者权益日到来之际,为更好普及疫情防控知识,提升全员应对疫情的决心和信心,巴彦淖尔机场组织开展“3·15”疫情防控知识宣传普及活动。 为确保共抵疫情 做好自己
通讯员许婷报道:冬日的暖阳晒不化积攒已久的冰雪,人心的温暖却能抵御一切严寒与苦难。2020年,这个充满一切希望与可能的庚子年,在一个原本该喜气祥和的一月,一场疫情驱散了充盈四方的年味,依旧是万家灯火的焦糖巧克力圣代!詹姆斯上脚全新编织 Nike Air Force 1 Flyknit 鞋款!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 焦糖巧克力圣代!詹姆斯上脚全新编织 Nike Air Force 1 Flyknit 鞋款!2019年02月18日浏览:3555 近日,各种各晋国介子推因不想当官被逼死了的古代孝子
介子推又名介之推,是春秋时期晋国的人,出生年月日不详细,死于公元前六百三十六年,后来又被叫做介子。对于介子推简介历史书籍很少记载,自传什么的也没有,不过关于他大名鼎鼎的典故还是有很多的。介子推舍命爱国“复产复工,奉献有我!” 金鹏航空安全员刘帅的复工之路
国内疫情趋于稳定,海航集团金鹏航空各部门有序复工,截至3月17日,全公司复工人数接近600余人,复工比例达64%。金鹏航空战略市场部积极响应社会需求,快速拟定客运复飞航班方案,恢复航线至20条,复飞航