陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
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古人不单培育出了今天我们以食用瓜瓤为主的西瓜,还有专门以食用瓜子为主的西瓜,称为籽瓜,这或许是中国人最早食用的瓜子。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!明清清之前是没有葵瓜子和南瓜子的都说“开创为祖,守成为宗”,可是朱棣为何被后世称为“明成祖”?
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高燕萍的老公朱成在13年前经历了一场车祸。3年前,由于脑部感染,车祸引发的癫痫症发作,朱成成了植物人。3年来,高燕萍一边辛苦工作支撑着这个家,一边对丈夫细心照顾,一天也没停下过。高燕萍现在最大的愿望是李星文:收入分配改革细化措施宜尽快出台
风再疾,浪再大,收入分配改革之舟也必须乘风破浪。事情都是人做出来的,事情总要有人去做。只要主持改革者行得正,走得端,不动摇,不停脚,有民意基础保驾护航,相信收入分配改革细化措施的出台绝对不用再等9年。瓜子染色惊心监管不该“色盲”
茶瓜子跟茶叶完全“不沾边”、工业滑石粉让瓜子外表光鲜亮丽……上海电视台17日播出的调查报道,让人看了触目惊心。特别是春节刚过,“每逢佳节胖三斤”,嗑瓜子是很多人的节日必修课。民以食为天,食品安全问题在首次整机试验成功!我国大推力氢氧火箭有突破性进展
2024年12月17日,航天科技集团六院研制的220吨级大推力补燃循环氢氧发动机在河北涞源试验中心进行了首次整机试验,试验取得圆满成功,标志着我国大推力补燃循环氢氧火箭发动机研究取得重要进展,也标志着给年轻人让座是一种良性互动
从来都是提倡年轻人给老年人让座,但3月15日上午,郑州20多位老人却走上街头倡议给年轻人让座,引来众多关注。来自郑州市棉纺路街道办事处“夕阳红志愿服务队”的80岁志愿者梁永祥说,老年人乘坐公交车一般路在古代军队是如何处置逃兵的?曹操还特意制定了什么法?
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