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杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
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汉语是一种复杂的语言，汉字是一种写意的文字。一些委婉徐迂、隔纱罩布式的表达，正在或已经被流放。语言简单不是一个问题，但是语言贫瘠的事实却正在进一步发酵，这值得警惕。据媒体报道，央视科教频道将于今年暑期反制西方国家限价 普京延长石油禁供措施
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杯酒释兵权真的对吗?答案就在十五年后，相信赵匡胤一定后悔不已。中国古代出现了许多封建王朝，每一个王朝的兴衰都会伴随着不可或缺的腥风血雨。朝廷的衰落导致了乱世的出现，而乱世造就了用智慧统一中原的英雄。朝罕见暴雨袭击湖南醴陵 600余被困者不少是老人和学生
原标题[罕见暴雨袭击湖南醴陵 600余被困者不少是老人和学生]新华网长沙5月15日电记者周楠、阳建）记者从湖南醴陵市防汛抗旱指挥部办公室了解到，自14日开始，湘江支流铁河流域的醴陵市和攸县遭遇50年一嘉庆亲手赐死和珅之后，为何会说出那样客观的评价?
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