江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
24
-
浏览
9667
-
获赞
3468
热门推荐
-
生产过程把控不严 厦门召回3批次食品
中国消费者报福州讯记者张文章)2月25日,福建省厦门市集美区市场监管局发布关于山茶油、鸭蛋、韭菜等3批次不合格食品核查处置情况。经调查,上述3批次产品不合格的原因均为生产及种植、养殖过程把控不严导致。单雄信是怎么死的,历史上的单雄信是怎么死的
单雄信是怎么死的,历史上的单雄信是怎么死的misanguo 历史故事, 古代故事_古代名人故事_故事网太平洋建设十四集团获覃塘红十字会荣誉证书
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,引起社会极大关注。在疫情防控胶着对垒的关键时刻,太平洋系十四集团九公司覃塘项目积极投身疫情防控。 2月4日,覃塘项目通过广西贵港市覃塘区红十字会捐出20万布尔迪索接近罗马 老妇人抢劫伯努奇
根据经纪人费尔南多·伊达尔戈的说法,这个夏天罗马有很大机会从国际米兰处永久签下布尔迪索。 这名29岁的阿根廷国脚被租借到罗马后度过了一个成功的赛季,他已经表达了留在永恒之城的心愿。 他的经纪人认为两家美潮 Saturdays NYC 2019 早秋系列 Lookbook 赏析~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Saturdays NYC 2019 早秋系列 Lookbook 赏析~2019年05月08日浏览:3693 由 Colin TunstNBA六大最难破纪录:乔丹10次赛季得分王(二)
NBA六大最难破纪录:乔丹10次赛季得分王二)2023-02-09 12:00:02北京时间2023年2月8日,在湖人主场对阵雷霆的比赛中,勒布朗-詹姆斯终于超越贾巴尔,成为了历史得分王。但是,在NB倍耐力天猫官方品牌旗舰店正式上线
5月19日,来自意大利的高端轮胎制造商倍耐力宣布进驻天猫,倍耐力天猫官方旗舰店是倍耐力在中国地区的唯一官方品牌线上旗舰店。 此次倍耐力率先携品牌旗舰产品登陆天猫,包括了适配于超高端车型的轮胎型号,其中萨内蒂:为效力国际米兰700场而自豪
马德里时间5月21日,国际米兰队长萨内蒂出席了在伯纳乌球场举行的欧冠决赛赛前新闻发布会。以下为发布会实录:问:这场决赛将是你效力国际米兰的第700场比赛,你有什么秘诀?萨内蒂:我为能在国际米兰踢这么多时尚发光服装搭配男(男士发光服装外套)
时尚发光服装搭配男男士发光服装外套)来源:时尚服装网阅读:1573男大学生如何搭配服装才显得阳光?1、基础T恤走起来 这里的T恤可以是短袖或者POLO衫,可别小看这两种单品,它们可是在我们日常的搭配中卫报:切尔西与科尔维尔的续约谈判进入深入阶段,有信心达成
8月1日讯 据英国媒体《卫报》消息,切尔西与科尔维尔就续约谈判已进入深入阶段。科尔维尔现年20岁,这位中卫与切尔西的合同还剩两年,俱乐部有一年的选择续约权,布莱顿希望签下他,他们上个月报价遭拒,并希望学生校内玩闹受伤,到底谁担责?从两起校园纠纷看责任划分
今天一起聚焦学生在校内玩闹引发的纠纷。在学校里,有些学生喜欢开玩笑,搞恶作剧,比如抽凳子让同学坐空。当然,如果没有人受伤,这可能仅算是一个过分的玩笑,如果有人受伤了,那可能就成了一个事故。搞&ldqu国家移民管理局:去年签发普通护照同比升1625.4%
1月18日,记者从国家移民管理局获悉,2023年全国移民管理机构深化移民管理服务改革和政策制度创新,出台一批支持自由贸易试验区建设、海南自由贸易港建设、粤港澳大湾区建设、福建两岸融合发展示范区建设的移扫地出门!巴萨2大射手加盟英超,拉菲尼亚去纽卡,法蒂去狼队
对于现在的巴萨来说,在几乎已经确定了联赛冠军的归属的情况下,他们接下来的重点目标将会放在夏天的转会市场上。和其他豪门球队不同,巴萨要先处理好球队的薪资空间,并且要先完成球员的清洗工作,才能在转会市场上尽善尽美的成语故事典故,尽善尽美的意思和主人公
尽善尽美的成语故事典故,尽善尽美的意思和主人公misanguo 成语故事, 成语故事大全100篇_成语故事大全100篇有哪些中国化工博物馆全国科技活动周组织多项主题活动
2016年全国科技活动周从5月14日启动,一直持续到5月21日。本届科技活动周以“创新引领 共享发展”为主题,突出宣传科技创新成果、举办特色科普活动、开放优质科技资源、倡导科学生活方式。科技周期间,中