江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2
-
浏览
8227
-
获赞
12786
热门推荐
-
小蜘蛛半场数据:1次造点成功1粒进球,预期进球数0.64
4月30日讯 英超第34轮比赛,曼城在客场挑战富勒姆。本场比赛上半场,曼城前锋阿尔瓦雷斯有着极为出色的表现。根据数据统计,阿尔瓦雷斯上半场有着92%的传球成功率,阿根廷人有22脚触球,其中6次触球是在京能新能源携畅销充换电设备亮相2024北京新能源汽车供应链展
2月28日,第34届中国国际汽车服务用品及设备展览会暨中国国际新能源汽车技术零部件及服务展览会简称“展会”)在北京中国国际展览中心顺义)盛大开幕。京能新能源作为中国国际新能源汽车组委会的特邀嘉宾,携多长三角示范区国土空间保护开发格局持续优化
日前,《长三角生态绿色一体化发展示范区国土空间总体规划实施体检评估报告(2023年度)》(以下简称报告)正式发布。报告认为,示范区揭牌成立以来,上海市、江苏省和浙江省严格落实示范区总规要求,国土空间保山东省市场监管局执法稽查局荣获2020年山东省“扫黄打非”工作先进集体
中国消费者报济南讯记者尹训银)近日,山东省“扫黄打非”工作领导小组印发《关于表彰2020年全省“扫黄打非”工作先进集体和先进个人的决定》,山东省市场监管广西桂林持续推进燃气器具市场整治
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)“老板,你们的燃气热水器是从哪里进货,有没有索要进货单据发票?”12月3日,在广西壮族自治区桂林市兴安县一家燃气器具销售门店内,桂林市市场监管局副局长梁文强向经营户详细了江西新增一个国家知识产权局商标业务受理窗口
中国消费者报南昌讯万君毓 记者朱海)近日,经国家知识产权局审批公告,国家知识产权局商标业务瑞昌受理窗口获批,正式落户江西省瑞昌市行政服务中心三楼,将于2月1日起正式对外办理商标业务工作。至此,江西省已COLMO以业内首款纯平全嵌对开门冰箱让理享生活再进化
导语:近几年,中国的经济发展和生活方式开始进入新阶段,人们对生活的理解和对生活方式的选择更趋理性且具有时代特征。这些转变反应到冰箱市场则表现为用户追求兼具美学价值、合理空间、AI智能、营养管理等多重功网页设计实训报告总结3000字(网页设计实训报告总结2000字)
网页设计实训报告总结3000字网页设计实训报告总结2000字)来源:时尚服装网阅读:770网页设计实训报告1000字1、作为网页设计的初学者,我对网页设计非常感兴趣,一心想设计出一个美观、实用、内容丰时尚购物官网服装批发(时尚购物官网app下载)
时尚购物官网服装批发时尚购物官网app下载)来源:时尚服装网阅读:1232怎样网购便宜又好的衣服?1、买衣服质量好又便宜的地方推荐:天猫,唯品会,京东,好乐买,优衣库等。天猫的话便宜是真便宜,但是质量云南路建集团领导同云南滇中新区经济发展局(空港经济区)局长会谈
11月30日,太平洋建设副总裁、云南路建CEO王然同云南滇中新区经济发展局空港经济区)局长李帆会谈,双方就进一步深化合作展开交流。 王然详细介绍了太平洋建设的发展历程、战略规划及在新区业中粮集团荣获2017年度“金交易奖”和“组织金奖”
近日,中粮集团在北京产权交易所和上海联合产权交易所组织的交易会员评选活动中,分别荣获2017年度“金交易奖”和“组织金奖”。集团财务部积极推动集团产权交"福临门"品牌获中国广告长城奖
10月23日,由中国广告协会主办的2017年中国广告长城奖•广告主奖颁奖盛典在长沙国际会展中心举行,中粮油脂旗下福临门营销公司凭借2017年春节期间发起的“年味儿”系时尚仙子服装店(时尚仙子服装店怎么样)
时尚仙子服装店时尚仙子服装店怎么样)来源:时尚服装网阅读:1485潮流时尚的淘宝店铺名字大全2019年1、晗菲曼琪服饰 这个名字好像已经是一名品牌了,一看就知道是外国名字。0蒂小屋服饰 适合所有类型服Nike Zoom 2K 鞋款全新 Regency Purpl 配色释出,又见夏洛特黄蜂配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Zoom 2K 鞋款全新 Regency Purpl 配色释出,又见夏洛特黄蜂配色!2019年05月17日浏览:3860 不久前 N国际十大奢侈品牌男装图标(世界十大奢侈品男装商标)
国际十大奢侈品牌男装图标世界十大奢侈品男装商标)来源:时尚服装网阅读:1848世界名牌服装标志大全?1、名牌服装有Louis Vuitton路易威登)、Dior迪奥)、Chanel香奈儿)、RELLE