陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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战国初期,三家分晋后,赵国、魏国、韩国跻身强国之列,又有田氏代齐,战国七雄的格局正式形成,分别是:秦国、楚国、齐国、燕国、赵国、魏国、韩国。除战国七雄外,还有越国、巴国、蜀国、宋国、中山国、鲁国等大国赤壁之战是如何爆发的?曹操在这一战中的损失如何?
赤壁之战你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。赤壁之战,是指东汉末年,孙权、刘备联军于建安十三年(208年)在长江赤壁(今湖北省赤壁市西北)一带大破曹操大军的战役。这是中国历史上以少胜多、以弱胜强美联储降息25基点,鲍威尔讲话显鹰派立场
汇通财经APP讯——美国当地时间周三12月18日),美联储2024年年度利率决议收官,美联储决定将基准利率下调25个基点至4.25%-4.50%区间,为连续第三次降息,符合预期。“在考虑对目标区间进行城濮之战楚国为什么会大败 主攻点不是敌人而是自己的大后方
嗨又和大家见面了,今天趣历史小编带来了一篇关于城濮之战的文章,希望你们喜欢。晋、楚城濮之战,楚国打了败仗。自那以后,各种正经、不正经的军事著作无不将楚国责任人成得臣划到失败典型的类别。实际上,直到决战什么是合肥之战?张辽是怎么威震江东的?
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于合肥之战张辽威震江东的文章,欢迎阅读哦~合肥之战是东汉末年,孙军与曹军相互争夺合肥的战役,两军一共发生过5次冲突。214年,曹操南征孙权不成,班师前留张辽、李典、乐进刘备为何能在汉中之战中击败强大的魏军呢?
汉中之战非常特殊,特殊就特殊在它的地理位置上。这个时候军队的优势反而体现不出来了,简单来讲,曹操进攻汉中和诸葛亮出师伐魏是一个道理。只要其中的一方坚守城池龟缩不前,这场战役就能打赢。事件回顾当然任何一滕哈赫要求高层在他做出决定前 不要给球员新合约
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今日赛事:英超狼队vs曼联)_足球 - 世界杯,欧洲杯,天下体育,足球,世界杯,篮球,羽球,乒乓球,球类, 棒球 ( 曼联,狼队 )www.ty42.com 日期:2023-03-06 00:00:绿色服装时尚高端品牌(绿色时尚单品)
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