陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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物业“四舍五入”多收费 市场监管化纠纷解民忧
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成都僵尸案是什么原因?1、另一个故事是,丧尸从青城后山九老洞(做为旅游景区不对外开放)来,在里边看到了N多具尸骨。还有一种说法是在隰县(成都市都市圈)发掘的,还有一种说法是在十陵(成都市最鲜为人知、最黄山机场救回的心梗旅客康复出院
20日,黄山机场从黄山昌仁医院获悉,3月2日在候机时突发心梗,被机场急救人员救回的旅客王先生,当天已康复出院。这是黄山机场遇到的第一例突发心梗的旅客,并成功进行了抢救。 当天10时45分左右,黄山机Switch 2更多偷跑照片 粉丝:希望无边框屏幕是真的
看来任天堂的下一代手持设备很有可能真的已经从生产商那里偷跑,因为目前已经有大量的周边配件泄露了机器的照片,并被网友们进一步在社交媒体上分享。根据 Reddit 论坛网游 Ruture31 分享的似乎是贪官和珅曾是反腐先锋:得到过乾隆高度赞赏
和珅是清朝被揭发出来并被处死的最大的腐败分子,但是他也曾经作为“反腐败”的先锋,查获一桩桩腐败案件,并得到乾隆皇帝的高度赞赏。那么,和珅有着怎样的“反腐高招”?他又是如何从“反贪能臣”一步步沦为清朝最嘉庆皇帝亲手制造的一个千古疑案 知道的人很少
嘉庆元年(1796年)正月初一,嘉庆皇帝正式登基,直至嘉庆四年正月,太上皇乾隆辞世,他才真正独揽统治权利,在正式掌权后四年居然险遭刺杀。这究竟是何人所为,又有什么目的呢?嘉庆八年闰二月二十日早晨,正当历代皇帝都住乾清宫 雍正为何偏偏选了养心殿?
自1420年故宫落成以来,从明朝皇帝朱棣到清代皇帝康熙,一直沿用乾清宫作为办公和居住的宫殿。而到了雍正时期,却抛弃传统,住在了养心殿,这似乎不合常理。乾清宫,是故宫内廷正殿,处于故宫的中轴线,无论从风熊猫鸽子鞋款预售取消?都是恶意机器人惹得祸!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 熊猫鸽子鞋款预售取消?都是恶意机器人惹得祸!2019年01月08日浏览:3814 早前,我们为大家报道了有关Jeff Staple与NIKE合【甘肃空管分局】设备定检强基础 台站督导促安全
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为落实2021年冬春季航班换季维护工作安排,进一步保障连胜围DVOR/DME的正常运行,结合导航设备维护精细化管理的要求,3月18日,民航珠海空管站顺利完成了DVOR/DME导航台冬春季换季维吴王夫差:绝不是贪念女色而亡国的春秋霸主
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