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杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
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【嫦娥三号着陆器和“玉兔”互拍】“嫦娥三号”“落月热”迅速在中国媒体上冷却了，这一举世瞩目的成就被中国舆论当成了“常态化”事件。这从侧面反映中国社会开始有了那么一点宠辱不惊，人们对国家未来抱有更多预期山西省委门口发生连环爆炸案后续 爆炸物含钢珠
山西省委门口发生连环爆炸 爆炸物内含钢珠11月6日7时40分左右，位于太原市迎泽大街的山西省委附近连续发生爆炸。从现场散落的钢珠看，疑似自制炸弹爆炸。目前警方已封锁现场，事件正在调查中。从太原市公安局玉兔“起床”较嫦娥早 两着陆器安然过首个月夜
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为加强零售条线队伍建设,加快培养造就能力强、素质优、业务精、作风硬的后备站长队伍,12月5-6日,赤峰分公司精心策划并开展2024年加能站站经理岗位资格认证培训。本次培训广泛覆盖全公司后备站长,共23纸媒：春运退票费上调20%是铁路有病乘客吃药
原标题：金陵晚报：20%退票费是铁路有病乘客吃药2013年9月，新的铁路总公司推出阶梯退票方案，根据火车发车时间退票费从5%到20%不等。变相涨价的争议还未落音，昨日铁路总公司再度发声，春运退票费一律乔志峰：13岁“小土豪”他爹是谁？
四川13岁男孩会所消费被拒殴打经理，自称父母是北京高官。1月4日上午，四川达州市某洗浴会所发生一起纠纷，一名13岁的“小土豪”由于消费被拒，一气之下便将该店客户经理打了，并自称父母是北京高官。随后，达徐锋：老人猝死银行，制度冷漠是谁之过
“人性化操作”治愈不了、更违抗不了“制度化冷漠”，且其持续性和实际效果也没人敢于乐观。唯有进行制度化修补，方有望从顶层设计的高度为储户办事开拓更多选项。几天前，因银行要求改账户密码必须本人亲自来，7旬OW联名配色？Air Jordan 33 鞋款全新“Vast Grey”配色释出～
潮牌汇 / 潮流资讯 / OW联名配色？Air Jordan 33 鞋款全新“Vast Grey”配色释出～2019年02月15日浏览：5519 由美国著名说唱歌手 T《小时代》，少女的浮华梦
抽空看了郭敬明执导的首部电影《小时代》。看这部电影之前，就听到不少对这部电影的批评，认为这部电影从头到尾都在炫富，与郭美美相比有过之而不及。然而，这部电影却一直很火，原因就是郭敬明以及他的铁杆粉丝。对同样是偏安江南，东晋为何不像“南宋”一样称为“南晋”？
中国历史上出现过两个曾经控制中原后来又长期偏安江南的朝代：东晋和南宋，也是中国南方发展史上影响最大的两个古代王朝。但奇怪的是，同样是偏安江南，晋朝的是“东晋”而不是像“南宋”一样的“南晋”，这是怎么回