江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
67
-
浏览
931
-
获赞
1
热门推荐
-
哈尔滨市通报2020年食品监督抽检情况:合格率98.26%
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)2020年,哈尔滨市市场监督管理局以问题为导向,科学制定计划,合理分配抽检任务,明确监督抽检重点环节、品种、区域,并做到市域范围内全覆盖。全年完成市本级食品监督抽检任务大连空管站飞行服务室召开安全整顿总结大会暨八月例会
通讯员姚妍妮报道:9月2日,大连空管站管制运行部飞行服务室全体人员在航管楼402会议室召开近期安全整顿总结大会暨八月例会。会议由飞行服务室副主任许婷主持,管制运行部副书记王荣一、副主任张学文参加了此次马丁靴压脚背正常么 选购马丁靴需要注意什么问题
马丁靴压脚背正常么 选购马丁靴需要注意什么问题时间:2022-04-21 10:27:43 编辑:nvsheng 导读:马丁靴的皮质一般都非常硬,所以马丁靴很多都有点压脚背,马丁靴压脚穿着是很难受希芸酵素保质期多久 希芸酵素过期了还能喝吗
希芸酵素保质期多久 希芸酵素过期了还能喝吗时间:2022-04-20 11:53:55 编辑:nvsheng 导读:现在很多女孩子都有喝酵素的习惯,它可以帮助我们调理肠道,对身体是有好处的,而希芸哈弗茨:本赛季所有可能做错的都错了;新援要提高水平适应
德国天空体育独家专访切尔西多面手凯-哈弗茨。关于自己的膝盖伤情“我还没有达到100%的状态,但过去几天我又开始训练了。我的膝盖软骨也经常有问题,这就是为什么我没有参加和布伦特福德的比赛。但我希望周二能水浒传中宋江怒杀阎婆惜的真相是什么
宋江怒杀阎婆惜在《水浒传》中也是非常精彩的桥段,阎婆惜是宋江的小妾,虽然宋江不解风情,但也不至于大怒杀了小妾吧,那么水浒传中宋江怒杀阎婆惜的真相是什么?网络配图1、宋江怒杀阎婆惜,与阎婆惜私通张文远无针灸丰胸是什么原理 针灸丰胸安全吗
针灸丰胸是什么原理 针灸丰胸安全吗时间:2022-04-21 10:24:06 编辑:nvsheng 导读:拥有傲人的胸部是很多女性都很渴望的,而丰胸手术却不是人人都敢做的,那么采用针灸丰胸算是比内蒙古空管分局工会完成夏季“送清凉”工作
本网讯通讯员 梁红)“这么热的天儿,能吃上凉凉的雪糕,太好了!”7月初,为了给分局职工解暑降温,更好地保障分局生产旺季安全生产运行工作,内蒙古空管分局工会在各楼宇摆放了冰箱,为PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!2019年05月09日浏览:5127 为了迎接夏季的到来,德国运动大牌PU香水的保存方法 香水的保质期限是几年
香水的保存方法 香水的保质期限是几年时间:2022-04-20 11:54:58 编辑:nvsheng 导读:香水是一种市面上非常常见的产品,很多人都喜欢使用香水,而同时我们大家也都知道香水是容易鞋底磨损到什么程度就不能穿了 鞋底磨损多久要更换新鞋
鞋底磨损到什么程度就不能穿了 鞋底磨损多久要更换新鞋时间:2022-04-21 10:24:44 编辑:nvsheng 导读:鞋子都是有一定的穿着寿命的,鞋子磨损严重就不要穿了,会影响脚部健康,穿乾隆的长寿秘诀:饮不醉色不迷 肢常伸肛常提
1799年乾隆驾崩,享年89岁,是历史上最长寿的皇帝。皇帝的圈子里,也是七十古来稀。大概只有十个皇帝超过了七十岁。超过八十的只有五人,乾隆,武则天,赵构,忽必烈,萧衍。乾隆为什么能长寿?各种长寿秘诀在Nike Air Max 1 鞋款全新“SWIPA”配色释出,国王队新星专属配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air Max 1 鞋款全新“SWIPA”配色释出,国王队新星专属配色!2019年05月07日浏览:4432 继 Air Max 9孝庄和康熙:孝庄太后和康熙感情到底有多深厚
孝庄太后博尔济吉特氏,是努尔哈赤的儿媳,皇太极永福宫庄妃,顺治皇帝的生母,康熙皇帝的祖母。她机智过人,善于谋略,身历天命、天聪、崇德、顺治、康熙五朝,两辅幼主,权位并隆,是清朝唯一的一位太皇太后。她对香水怎么喷才能持久的时间长 香水品牌排行榜前十名
香水怎么喷才能持久的时间长 香水品牌排行榜前十名时间:2022-04-20 11:55:16 编辑:nvsheng 导读:香水是我们大家都很熟悉的一种产品,一般是女生特别喜欢的,而同时我们也都知道