江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6928
-
浏览
97939
-
获赞
79577
热门推荐
-
胖姐的时尚服装(胖姐的时尚服装叫什么)
胖姐的时尚服装胖姐的时尚服装叫什么)来源:时尚服装网阅读:1375哈尔滨哪里有卖胖人穿的衣服1、有,就是在中央大街旁边的这条街,靠兆麟公园这有一个。2、此外,哈尔滨的服装批发市场还包括金街商城服装批发钟南山为什么不怕患者录音
在日前举行的“做人文医师,促医患和谐”论坛上,钟南山院士就南海红会医院“活婴当死婴弃”事件,提出了一个尖锐的问题:“如果这个早产儿的妈妈并非外来工,而是某领导、企业家,医护人员还会这样处置吗?为何会因秦始皇给扶苏留下了什么遗诏?为何赵高篡改遗诏那么容易?
秦始皇虽然成就一统全国的霸业,却没办法使得秦朝千秋万代。没想到秦始皇最后遗诏竟会被赵高、李斯擅自篡改,不仅将原本的继承人扶苏给逼死,还使得赵高成了秦的实际掌权人。其实对于秦始皇来说,他应该知道立嗣这件既要打掉“黑老大”,更需反思“红帽子”
辽宁省本溪市以袁诚家、杜德福为首的黑社会性质组织,“以商养黑”“以黑护商”,在10年时间里,以暴力手段在矿业、房地产等领域非法攫取经济利益20亿元。2010年10月以来,辽宁警方一举打掉这个黑社会性质非农数据发布在即!美元走势或迎关键转折
汇通财经APP讯——周五(12月6日)市场的焦点集中在今天21:30即将发布的美国11月非农就业报告。在10月美国因天气和罢工影响就业数据仅新增1.2万)之后,市场普遍预期11月的就业市场将有所回升。食品快速检测让说谎者哑口无言
图为连云港市卫生监督所的执法人员对高校食堂检测的场面。中国江苏网11月17日讯记 者朱一清)“如果你再敢撒谎,保证让你无话可说。”昨天,市卫生监督所的执法人员检查市区一个高校食堂时,对一个企图靠撒谎蒙对给好学生挂“牌”应少些吹毛求疵
二年级部分学生所佩戴的“文明小标兵”牌日前有媒体报道:云南景洪市一所小学按照“好学生和差学生”的标准分档次,给“好学生”挂上“优秀学生”牌。记者调查后发现,这是景洪市第一小学个别班级为激励学生养成文明提升公信力 公益组织不能回避质疑
一座雕像令河南省宋庆龄基金会以下简称河南宋基会)再度站到了风口浪尖。据新华社11月8日报道,因“善款放贷”等问题而公信力受损的河南宋基会,近日因在郑州建设包括一座大型雕像在内的河南宋基会青少年儿童活动adidas Ozweego 鞋款全新“Neon Green”配色释出,夏日新配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / adidas Ozweego 鞋款全新“Neon Green”配色释出,夏日新配色!2019年05月10日浏览:3182 近来球鞋市场的复古风孙子兵法中三十六计之欲擒故纵简介,它的出处是什么?
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于三十六计之欲擒故纵的文章,欢迎阅读哦~逼则反兵,走则减势①。紧随勿迫,累其气力,消其斗志;散而后擒,兵不血刃②,需有孚光③。【注释】①逼则反兵,走则减势:走,逃离。逼“疯狂药价”的命门在于“疯狂招投标”
据中央电视台《每周质量报告》11月13日报道,国家制定药品集中采购和招投标制度的初衷是为了降低药价,切实减轻患者的负担。但是央视《每周质量报告》栏目记者随机选取了20种药品,用了一年时间调查后却发现,宽带速度“一夜跨入新时代”的启示
“真是一夜跨入新时代!”这是不少上海市民对宽带提速的由衷赞叹。一觉醒来,上海市民发现自家的宽带网速已由原来的2M、4M等,一下子跃升到10M、20M,甚至30M。上海电信一负责人表示,本次针对城市光网美潮 Stussy 2019 夏季系列 Lookbook 赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Stussy 2019 夏季系列 Lookbook 赏析2019年05月09日浏览:3576 日前,美潮 Stussy在为春季系列添加了宽带速度“一夜跨入新时代”的启示
“真是一夜跨入新时代!”这是不少上海市民对宽带提速的由衷赞叹。一觉醒来,上海市民发现自家的宽带网速已由原来的2M、4M等,一下子跃升到10M、20M,甚至30M。上海电信一负责人表示,本次针对城市光网中青报:“教授骂人”——别把粗鲁当个性
连日来,北京大学教授孔庆东用三句粗话拒绝记者采访、并通过微博炫耀粗话的事件,引起舆论哗然。北大宣传部回应称已经找孔庆东了解情况,事件正在调查中。如此把粗鲁当个性的公共舆论事件,值得关注。拒绝采访,不是