江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
8846
-
浏览
37
-
获赞
246
热门推荐
-
NIGO 晒 LV 新款项链,顺带曝光 HUMAN MADE x adidas 新设计
潮牌汇 / 潮流资讯 / NIGO 晒 LV 新款项链,顺带曝光 HUMAN MADE x adidas 新设计2019年05月09日浏览:6790 自入主 Louis中粮各上市公司2012年7月16日-7月20日收盘情况
中粮集团旗下各上市公司2012年7月16日-7月20日收盘情况如下:7月16日7月17日7月18日7月19日7月20日中粮控股香港)06063.903.823.793.904.01中国食品香港)050孤岛惊魂6践行之路怎么解锁
孤岛惊魂6践行之路怎么解锁36qq10个月前 (08-05)游戏知识68全面练习后勇士的咖喱有可能退货
金州勇士队的明星史蒂芬·库里Stephen Curry)因尾巴瘀伤缺席比赛时间,被列为周一对阵芝加哥公牛队的比赛对象。自从3月17日在勇士队击败NBA低下的休斯顿火箭队之后,库里就没有打过伤痕累累的尾宁德大黄鱼产品标准蓝皮书发布
中国消费者报福州讯记者张文章)11月23日,第八届中国宁德•福鼎)大黄鱼产业宣传推广周发布会在福建省福鼎市召开,中国水产科学研究院东海水产研究所在会上发布了《宁德大黄鱼产品标准蓝皮书》以下简峰回路转!皇马三大将伤势不重 无碍出战国家德比
峰回路转!皇马三大将伤势不重 无碍出战国家德比_阿拉巴www.ty42.com 日期:2021-10-15 09:01:00| 评论(已有307042条评论)微软小冰分拆了!沈向洋任董事长,"小冰之父" 任 CEO,要在中国本土商业化
离开微软半年后,沈向洋再次与微软结缘,因为小冰。7 月 13 日消息,微软正式宣布,将人工智能小冰业务分拆为独立公司运营。小冰与此同时,微软宣布委任前微软全球执行副总裁沈向洋为新公司董事长,有 &qu县政协主席周明河带队赴安徽招商考察
县政协主席周明河带队赴安徽招商考察文章来源:民权网文章作者:吴杰责任编辑:薛皓点击数: 时间:2024-05-23 19:06 5月22日—23日,县阿尔瓦雷斯本赛季18次首发11场进球,进球率61%英超中仅次哈兰德
4月30日讯 英超第34轮比赛,曼城对阵富勒姆,阿尔瓦雷斯首发出场并取得进球。根据统计,阿尔瓦雷斯本赛季代表曼城各项赛事18次首发,其中在11场比赛中取得进球,占比达到61%。在本赛季英超首发至少10成都市委副秘书长赴成都产业园视察
7月12日,成都市委副秘书长王乐君、成都市粮食局局长舒刚等领导赴成都产业园视察工作。王乐君一行参观了成都产业园展厅、面粉厂、淀粉糖厂以及大米厂车间,并在五楼多功能会议室召开工作会议。他表示,中粮成都产马王军会见荷兰合作银行亚洲区总裁
7月19日,集团总裁助理马王军在中粮福临门大厦会见荷兰合作银行亚洲区总裁Jeroen Nijsen一行。马王军介绍了集团业务特点和融资需求,双方回顾了传统授信业务、商业票据等合作情况,对下一步合作可能富顺时尚服装店,富顺时尚服装店电话
富顺时尚服装店,富顺时尚服装店电话来源:时尚服装网阅读:429时尚女性s服装店名称是刚需,有广阔的销售市场。因此,越来越多的人开服装店,女人美国的服装店会更贵。开店的时候需要用女性特有的名字给服装店命蜷川实花 X BAPE X Medicom Toy 打造三方联名 BE@RBRICK 系列,迷彩拼接亮点十足!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 蜷川实花 X BAPE X Medicom Toy 打造三方联名 BE@RBRICK 系列,迷彩拼接亮点十足!2019年05月10日浏览:4713太忻建设五集团领导出席河北省秦皇岛市北戴河新区项目合作座谈会
5月6日,河北省秦皇岛市北戴河新区管委召开关于新区管委、太平洋建设、北京翠湖科创三方聚力合作的项目座谈会。北戴河新区党工委副书记、管委主任、市二级巡视员王占胜,北京翠湖科创科技发展有限公司董事康纳斯码头vs阿克雷里,康纳斯码头主场能否力克对手逆风翻盘?
康纳斯码头vs阿克雷里,康纳斯码头主场能否力克对手逆风翻盘?2023-07-21 15:22:40主队康纳斯码头是来自威尔士超级联赛的一支老牌劲旅,球队总身价只有167万欧元,整体的实力非常的孱弱。值