杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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为强化黄山机场大面积航班延误和危险品突发事件应急处置工作,提升特殊情况的应急处置能力,按照年度应急救援演练工作计划,结合《民用运输机场突发事件应急救援管理规则》及民航局关于应急演练的最新要求,6月29女装服装设计手绘图简单(女装设计手绘效果图)
女装服装设计手绘图简单女装设计手绘效果图)来源:时尚服装网阅读:1485衣服设计图怎么画1、综上,简单的说,时装效果图=时装画=以“简”为美,时装插画=时装装饰画=以“繁“为美。手绘服装设计效果图怎么迎夏日高峰 图木舒克机场六月旅客吞吐量突破30000人次
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拼音字母占格表拼音字母占格格式)来源:时尚服装网阅读:1485四线三格拼音字母表1、介、韵三个部件,拼音时连读成一个音节。如:q-i-áng→qiáng强)。声介合母和韵母连接法--是把声母和介音介母桂林空管站联合广西空管分局开展气象应急演练
通讯员:莫淑珍)2023年6月27日,桂林空管站气象预报室与广西空管分局气象预报室联合开展应急接管演练。本次演练模拟桂林预报值班室突发火灾,岗位人员需要紧急撤离,广西空管分局预报室进行气象预报服务接管江西空管分局积极部署“安全生产月”活动
6月1日,为深入开展2023年“安全生产月”活动,江西空管分局组织召开了“安全生产月”部署动员会。分局副局长黄颿、各部门主要领导及相关人员参加会议。黄颿清朝死法奇特的三个皇帝,他被雷劈死,埋了还被别人压着
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什么拼音怎么拼读什么拼音怎么拼读出来)来源:时尚服装网阅读:1023拼音怎么读怎么写拼知道拼音-拼音 [pīn yīn]释义 动)把两个或两个以上的音素结合起来成为一个复合的音。例句 老师把汉语~字母塔什库尔干机场开展“黄金瞳”判图技能大赛赛前选拔
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