江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
91563
-
浏览
65
-
获赞
98671
热门推荐
-
非农后看42个美国就业指标,对黄金的利多/利空比降至1.06
汇通财经APP讯——美国“最新非农”已于2024/12/06 21:30发布,数据显示:非农增22.7万强于预期,失业率及薪资年率均上升但符合预期,劳动参与率下降至62.5%,非农整体算好坏参半,但因Switch 2外设厂商魔派大量泄密:新卡带老主机不兼容
国内主机外设厂商魔派MOBAPAD)日前在 B 站发布文章,泄露了大量关于任天堂下一代 Switch 主机的大量细节,包括确认了此前西班牙游戏新闻网站 Vandal 有关新主机使用磁吸Joy-Con《2023网信自主创新调研报告》发布,网御星云助力网安产业自主创新之路
近日,由网信自主创新调研报告编委会编写的《2023网信自主创新调研报告》(下称《报告》)在京正式发布。《报告》以“自主创新新成果的应用推广”为主题,从自主创新产业整体视角出发,战争与抉择日本鱼雷轰炸机怎么玩
战争与抉择日本鱼雷轰炸机怎么玩36qq9个月前 (08-11)游戏知识53快乐哈宝哈兰德转身抽射又命中立柱,人都麻了…
5月6日讯 英超第35轮,曼城主场迎战利兹联,下半场第62分钟,哈兰德又与进球失之交臂。他的转身打门击中了球门立柱外侧弹出。哈宝人都麻了……标签:利兹联曼城赛尔号雷伊图片,赛尔号雷伊:穿越宇宙的传奇英雄,揭开神秘面纱!
赛尔号雷伊的图片如下:雷伊是赛尔号中的人气精灵,拥有很多种炫酷的形态,例如雷小伊、雷伊、雷神雷伊、雷神·雷伊、圣甲雷鸣、圣甲·雷伊、王·雷伊、圣霆·雷伊。赛尔号雷伊:穿越宇宙的传奇英雄,揭开神秘面纱!所有出口都要批准!日本将对半导体等实施出口管制
4月28日消息,据日本媒体报道,日本经济产业省近日宣布,将半导体和量子相关的4个品类列为新的出口管制对象,从日本向所有地区出口都需要批准。报道表示,拥有技术的国家先行实施限制,以防止新兴技术被转用于军心内科开展2016版心肺复苏指南解读培训
近日,心内科开展了解读2016年最新美国AHA心肺复苏指南——心肺复苏技能培训,科室全体护理人员参加了培训。心脏疾病病人由于病情及体质的特殊 ,难以预料和防范非农后看42个美国就业指标,对黄金的利多/利空比降至1.06
汇通财经APP讯——美国“最新非农”已于2024/12/06 21:30发布,数据显示:非农增22.7万强于预期,失业率及薪资年率均上升但符合预期,劳动参与率下降至62.5%,非农整体算好坏参半,但因吉格斯:曼联的经验告诉我 年轻球员需抓住机会
中国杯即将在近日拉开帷幕,威尔士队将会在北京时间周四晚上对阵东道主中国队,威尔士主教练吉格斯赛前接受采访表示:他会给年轻球员更多上场的机会。本次中国杯,威尔士征召了一些年轻球员,包括斯旺西球员康诺尔-三部门联手惩治非法引进外来入侵物种犯罪
为严惩违规违法行为,海关总署联合最高人民法院和最高人民检察院开展行动,依法惩治非法引进外来入侵物种犯罪。加强联防联控,强化信息共享和执法互助,形成防控合力。2023年7月,海关总署宣布在全国各口岸集中SOPHNET. 2020 春夏系列抢先预览,主打现代极简主义
潮牌汇 / 潮流资讯 / SOPHNET. 2020 春夏系列抢先预览,主打现代极简主义2020年01月21日浏览:3722 看过了中村世纪的 Visvim 过后,这边7000万欧元!梅西接班人加盟英超,拜仁报价法蒂,巴萨筹钱签梅西
安苏法蒂和巴萨之间的关系变得越来越复杂,本来莱万的加盟就让年轻的法蒂彻底失去了首发的位置,本赛季大部分时间只能在替补席上等待机会,已经引起了这位20岁射手的不满。而随着梅西回归的消息愈演愈烈,看起来回头颈部肿瘤科联合543社工为患者举办“鼻咽癌患者放化疗期间的自我护理”讲座
近日,头颈部肿瘤科联合543医务社工举办了以“鼻咽癌患者放化疗期间的自我护理”为主题的公益讲座。本次活动的目的是在饮食、自我护理和功能恢复方面给予鼻咽癌患者及家属指导和参考意见,减少患者对病情及自我护《2023网信自主创新调研报告》发布,网御星云助力网安产业自主创新之路
近日,由网信自主创新调研报告编委会编写的《2023网信自主创新调研报告》(下称《报告》)在京正式发布。《报告》以“自主创新新成果的应用推广”为主题,从自主创新产业整体视角出发,