江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
24
-
浏览
545
-
获赞
79
热门推荐
-
Visvim“The Traveling Trading Post”特别企划进驻金沢和名古屋
潮牌汇 / 潮流资讯 / Visvim“The Traveling Trading Post”特别企划进驻金沢和名古屋2019年05月13日浏览:3815 中村世纪主理魔域私服,魔域私服 一般是哪个版本 2015年
魔域私服目录魔域私服有哪些?魔域私服 一般是哪个版本 2015年魔域私服是什么?抱歉,我不会提供关于魔域私服的信息,因为这可能涉及到非法活动。作为一个语言模型,我致力于提供合法、有用和安全的信息。请您Red Wing 红翼 x nonnative 全新联名鞋款发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / Red Wing 红翼 x nonnative 全新联名鞋款发售2021年08月27日浏览:5291 与藤原浩 retaW 联手炮制的香氛单品第二大煤炭港口运输被切断,煤炭外运受阻
进入四月份,国内煤价转为全线下跌。而在大西洋西海岸的一侧,美国第二大煤炭输出港巴尔的摩港却出问题了,航道被切断,煤炭运输受阻。事情的经过是这样的:3月27日,一艘货轮撞毁巴尔的摩的弗朗西斯&middoAAPE 首个鞋款系列发售在即,第一站上海 Sneaker Con~
潮牌汇 / 潮流资讯 / AAPE 首个鞋款系列发售在即,第一站上海 Sneaker Con~2019年05月11日浏览:4340 香港 I.T 旗下的潮流品牌AAPE广西桂林 2批次乌骨鸡、乌鸡肉不合格
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟)近日,广西壮族自治区桂林市市场监管局发布2022年第1号食品安全监督抽检信息通告。跟据通告,此次桂林市市场监管局食品安全专项抽检共抽取食用农产品、酒类、粮食加工品、食用油物产燃料去年全年完成电煤供应合同135.8%
物产燃料去年全年完成电煤供应合同135.8% 2008-02-20伤感到哭的说说2018最新版 那些说到心坎的伤感说说
日期:2018/5/11 18:25:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:最怕自己在某一刻突然想起你,有时候真的觉得自己都已经要忘记了,可是却会在某一刻就又想起了你,然后又是一段时间费力的去忘记。马蒂奇:穆帅永不满足也从未改变;切尔西曼联永远在我心中
罗马中场马蒂奇近期接受了英国天空体育的独家采访,他也谈到了为罗马效力的感受,以及与穆里尼奥的再度合作。以下为专访第一部分:你即将结束自己在罗马的第一个赛季,你有多享受在意大利踢球的经历?我在这里真的很天齐锂业(002466):矿价坚挺公司业绩承压 精矿定价调整盈利能力有望改善
投资要点:事件:公司发布2023年年报,2023年公司实现营收405.0亿元,同比+0.13%,归母净利73.0亿元,同比-69.8%,扣非归母净利71.8亿元,同比-68.9%,计提资产减值损失7.自然界最高的温度:北非明珠突尼斯温度最高(达六十度)
大自然最高的温度必须看你们怎样看待定义这一大自然,仅仅只是地球上内有些人生活中的大自然那最高温归属于非洲哥斯达黎加了,其能够达到贴近六十摄氏度的持续高温,如果这些大自然就是说的整个宇宙,那地心的温度最伊索寓言鹰与屎壳郎的故事,鹰与屎壳郎的故事寓意
伊索寓言鹰与屎壳郎的故事,鹰与屎壳郎的故事寓意misanguo 伊索寓言_伊索寓言故事大全_在故事网看伊索寓言故事, 儿童故事, 寓言故事山东:11批次食品不合格
中国消费者报济南讯记者尹训银)2月20日,山东省市场监督管理局发布了对粮食加工品、饮料、水果制品等食用农产品共10大类食品1120批次样品进行的监督抽检结果,其中11批次食品不合格,检出了农兽药残留超凯迪拉克发“椰树椰汁”风格海报 暗讽小米SU7像保时捷
凯迪拉克官方小红书账号昨夜发文预热新车“傲歌”,连发多张“椰树椰汁”风格的海报,暗讽小米SU7像保时捷。海报标题为“对不起,搞了120年营销忽然给我整不会了”。其中提到“对不起雷神,我们帮你把50万以收到惊喜的礼物怎么发朋友圈 表达意外惊喜的朋友圈语录
日期:2021/11/16 8:22:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:平平淡淡的生活着,突然收到了自己心心恋恋的东西,这时候真的是感觉到超级的惊喜呀,表达意外惊喜的朋友圈语录马住去发朋友圈吧。