快递公司拼速度不如拼服务
当前快递公司“不告而投”,快递未经用户同意擅自使用智能快件箱、公司快递服务站的拼速拼服现象似呈现上升趋势。原因很多,快递其中快件数量多、公司投递员人数少应该也是拼速拼服个不争的事实。
近年来,快递我国快递行业发展迅猛,公司今年8月份快递业务量已突破1000亿件,拼速拼服比2023年达到千亿件的快递水平提前了71天,意味着每一天有4.4亿件快递在神州大地流动,公司折射出我国经济发展的拼速拼服活力与韧性,人民群众对美好生活的快递向往日益得到满足。
与此同时,公司快递行业的拼速拼服服务品质与消费者的体验感知却出现不相适配的现象。一些快递企业不经用户同意,擅自将快件放置在第三方,受到消费者诟病。一边是快递行业发展日新月异,一边是消费者满意度调查不尽如人意,“速度与服务”的难题横亘在所有快递企业面前。如何破题与过坎,营造高品质快递服务体系,是快递企业面临的不小挑战。
《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)出台之际,广大消费者对快递服务规范提升翘首以盼。《办法》精准锚定消费需求,聚焦消费者关切,为行业规范标准、有序健康发展划定了底线。但从记者深入调查可知,《办法》落地实施半年有余,违规投递依然普遍存在。面对行业发展的违规“窘境”,快递公司不妨主动松开“加油踏板”,跳出“速度”怪圈,调低所谓单纯讲“速度”不管服务“质效”的“快”,“慢下来”合规投递、“静下心”高效服务,实行差异化经营策略,尊重消费者真实意愿,满足不同消费者群体的投递需求。
“慢下来”不是降低服务水平,而是为了更好地保障权益、提升品质。在巨大的投递数量与有限的投递人力矛盾面前,既要合规经营还要保证服务品质,需要快递公司实施供应链价值链的全链条变革,牵一发而动全身,创新之举将涉及人员、物流、仓储、信息基础设施等诸多环节与领域。在严峻的行业变革需求面前,快递公司的路径选择有两种:可以是较高价格、打造提供优质服务的高端品牌,也可以是低廉价格、形成主打便捷服务的亲民品牌。
“向左走”,还是“向右走”?前提都要合规经营保障权益。快递市场提供两种价格体系、两类服务,将选择哪类服务、哪家快递公司的权利交给消费者。如此这般,电商平台、平台内商家、快递公司、消费者将形成稳定而有差异的不同供应链价值链。商家按消费者要求选择快递公司,快递公司充分尊重消费者,每一次投递方式都事前征求消费者意见,杜绝“不告而投”,绝不“擅自决定”,价高者投递时限短一些,价低者也许延后1天或48小时。如此“快慢有别”,不单纯拼速度,快递服务品质只会提高,不会降低。(徐文智)
责任编辑:游婕上一条:互联网支付“拆墙”,网购便利更进一步下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
45612
-
浏览
95
-
获赞
25534
热门推荐
-
记者:拜仁越来越有信心签下凯恩,热刺官方态度仍是不卖
7月25日讯 据天空体育记者Kaveh Solhekol报道,拜仁有信心签下凯恩。该记者在节目中说:“拜仁越来越有信心签下凯恩,但热刺官方的态度依然是凯恩是非卖品。”此前多家英国媒体报道称,凯恩如果不KK官方对战平台存档翻倍活动劲爆开启!现在上线超值福利领到手软!
KK官方对战平台首次劲爆存档活动劲爆开启!清凉一夏,你可以尽享存档翻倍带来的巨大收益,还有海量福利拿到手软!7月31日-8月7日,KK掏空老板钱包送好礼,进入KK【清凉一夏存档翻倍】专区,十余款超火热纳乔社媒晒告别信:皇马是我生命中的俱乐部,感谢每一个人
6月25日讯纳乔今天在Instagram发文,告别皇马。纳乔写道:“亲爱的马德里主义者们,我想对你们说几句话,这几句话太少了,不足以表达我此时此刻的一切感受。我在此向我生命中的俱乐部皇家马德里说再见,邮报:预计阿森纳很快会为赖斯提供一份总价值9000万镑的报价
5月23日讯 每日邮报消息,阿森纳很快将为赖斯提供一份总价值9000万英镑的报价。邮报表示,阿森纳预计将很快对赖斯提出一份总额为9000万英镑的结构化报价,然而西汉姆则希望听取更多关于赖斯的报价,他们滕哈格:如今优秀的球员都想加盟曼联
据每日镜报消息,曼联主帅滕哈格谈球队的引援:“去年夏天当我们致电和接触球员时,会有很多质疑,现在情况完全不同。”“今年他们球员)看到了我们计划中的壮志雄心,很多优秀球员都想来。”标签:《妖精的尾巴2》主角「纳兹」、宿敌「瑟雷夫」等多位角色情报及游戏剧情画面公开!
台湾光荣特库摩宣布,预定于今年冬季发售的新作RPG《妖精的尾巴2》(PlayStation®5/PlayStation®4/Nintendo Switch™/Steam®),今日公开游戏最新情报。这次我国西北地区海拔最高风电场首批机组投运
8月3日,我国西北地区海拔最高的风电场——乌恰风电场首批机组在新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州正式投运,这是我国最西端的风电场,它的投运标志着我国在高海拔地区风能开发上取得突破。乌恰福建莆田:2批次定配眼镜不合格
中国消费者报福州讯记者张文章)2021年3月5日,福建省莆田市市场监管局公布2020年第四季度工业产品质量市级监督抽查结果,共抽检184批次产品,涉及建筑用钢化玻璃、定配眼镜、密胺塑料餐具、金银首饰等邮报:曼联在关注费内巴切门将,预计转会费500万英镑
7月24日讯 据邮报报道,曼联正在关注费内巴切门将阿尔塔伊-拜因迪尔。曼联已经签下奥纳纳,但随着迪恩-亨德森接近加盟诺丁汉森林,而卢顿为37岁的汤姆-希顿提供了一个常规首发的机会,曼联需要再签一名门将媒体人谈海参事件:球员都被骂成啥样了 足协早干嘛去了
媒体人谈海参事件:球员都被骂成啥样了 足协早干嘛去了www.ty42.com 日期:2022-04-07 10:31:00| 评论(已有339645条评论)天外飞仙!蒂亚戈不停球直接凌空抽射破门,深圳连追两球22浙江
06月25日讯 浙江vs深圳第83分钟,深圳右路传中,蒂亚戈张弓搭箭,凌空抽射破门,非常舒展!深圳连追两球2-2浙江!今年6月起 故宫实行除法定节假日外全年周一闭馆 收藏资讯
【中华收藏网讯】故宫“周一闭馆”政策再升级,从今年6月起,暑期也将实行周一闭馆政策。这意味着,除法定节假日外故宫博物院周一全年闭馆。5月24日上午,记者从故宫博物院获悉,为加强对故宫文化遗产的保护,保纺织、柔性、可穿戴!复旦大学研发出室温下可充钙
【化工仪器网 行业百态】电池指盛有电解质溶液和金属电极以产生电流的杯、槽或其他容器或复合容器的部分空间,能将化学能转化成电能的装置。具有正极、负极之分。随着科技的进步,电池泛指能产生电能的小型装置。如又见追溯犯规!弗兰克破门被吹,裁判长时间回看判进攻前犯规在先
06月25日讯 深圳vs浙江第15分钟,弗兰克前插形成单刀,过掉门将彭鹏后打空门得手。球进后,深圳后防队员相互摊手。浙江1-0领先深圳!但是VAR介入,主裁判长时间观看回放后,最终认定这次进攻前浙江犯北大考古成果展秀神秘文物 众多重磅臻品亮相 收藏资讯
【中华收藏网讯】4月28日,在北京大学即将迎来120校庆之际,北大考古文博学院联合十余家文博举办的《寻真——北京大学考古教学与科研成果展》在赛克勒考古与艺术博物馆开幕。包括山西博物院“镇馆之宝”的晋侯