江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
573
-
浏览
5228
-
获赞
7
热门推荐
-
原油反弹只是昙花一现?OPEC+减产延长能否扭转供需僵局!
汇通财经APP讯——本周原油市场表现有所回暖,布伦特原油连续合约收盘报72.14美元/桶,本周下跌1.79,WTI原油连续合约收盘报68.45美元/桶,本周下跌1.44%。尽管市场上周仍受多方利空因素华北空管局通信网络中心积极开展传输系统换季维护工作
本网讯通讯员:郭峰)9月7日,华北空管局通信网络中心进行2021年下半年换季维护工作。 通信网络中心所辖机房众多、设备零散,技术人员对所维护的中兴光环网、华为光环网、光放大器系统、华为软交换系统等系匹克态极2.0鞋带旋钮怎么用 匹克态极怎么调松紧
匹克态极2.0鞋带旋钮怎么用 匹克态极怎么调松紧时间:2022-04-25 08:10:28 编辑:nvsheng 导读:匹克的运动鞋一直做得很不错,匹克态极2.0是很多人种草的一款球鞋,匹克态极mlb和ny是一个牌子吗 mlb中文通常怎么叫
mlb和ny是一个牌子吗 mlb中文通常怎么叫时间:2022-04-26 11:32:17 编辑:nvsheng 导读:mlb这个牌子大家应该都很熟悉,mlb是很多人喜欢的一个年轻的时尚品牌,ml影响安全、无遮阳作用 上海:卡幕等11批次汽车玻璃遮阳膜不合格
中国消费者报上海讯记者 刘浩)一张好的汽车膜可以起到隔热、防紫外线等作用。但市面上汽车膜种类繁多,价格参差不齐,如果买错,不仅不能保护车,还可能导致视线模糊等问题。近日,上海市市场监督管理局公布了对上强生美肌沐浴露怎么样 强生美肌沐浴露孕妇可以用吗
强生美肌沐浴露怎么样 强生美肌沐浴露孕妇可以用吗时间:2022-04-26 11:31:25 编辑:nvsheng 导读:强生是很有名的一个洗护品牌,强生的护肤品一直深受大家的欢迎与喜爱,很多家长高光粉对皮肤好吗 高光使用注意事项
高光粉对皮肤好吗 高光使用注意事项时间:2022-04-25 08:11:03 编辑:nvsheng 导读:高光粉是一种我们大家都非常熟悉的化妆品,同时很多女生在化妆的时候都会用到高光粉,而很少有美容冠矫正有什么作用 美容冠矫正多少钱
美容冠矫正有什么作用 美容冠矫正多少钱时间:2022-04-25 08:09:52 编辑:nvsheng 导读:大家在生活中应该都听说过非常多的医美项目吧,那么你了解美容冠矫正吗?今天小编就和大家山东省消协发布二手车消费提示:谨慎购买抵押车和黑户车
中国消费者报济南讯记者尹训银)为切实维护广大消费者的合法权益,帮助消费者避免消费陷阱,11月26日,山东省消费者协会联合山东省二手车流通协会发布二手车消费提示,提醒广大消费者,在选购二手车时注意“三要朱棣如何清算政敌:令其姐妹每日被20个人轮奸
在明代,朱棣应该算是一个比较有作为的皇帝:他一生五征蒙古,收复交趾,在东北、西北设立军事基地;他兴修水利、疏浚大运河、鼓励垦荒,派郑和数次下西洋,编修《永乐大典》。然而,少有人知道这个堪称优秀的皇帝同西北空管局飞服中心报告室召开月度安全教育会
9月8日,西北空管局空管中心飞服中心报告室于航管楼召开九月份安全教育会,飞服中心技术室参会。会上,报告室各带班主任首先汇报了上月科室运行中存在的相关问题,针对计划制作中批复报文量增多、禁航分析细节等问丰胸精油保质期多久 丰胸精油放久了还能用吗
丰胸精油保质期多久 丰胸精油放久了还能用吗时间:2022-04-25 08:10:07 编辑:nvsheng 导读:像丰胸精油这类身体护理产品,其实一般都是有保质期的,不过很多人都忽视了它的保质期加纳乔随队出征西汉姆联;葡媒:曼联对贡萨洛
0 1 曼彻斯特晚报:出征客场战西汉姆联的曼联阵容不是完整阵容):De Gea, Butland, Bishop, Malacia, Wan-Bissaka, Dalot, Lindelof, Mag强生美肌沐浴露怎么样 强生美肌沐浴露孕妇可以用吗
强生美肌沐浴露怎么样 强生美肌沐浴露孕妇可以用吗时间:2022-04-26 11:31:25 编辑:nvsheng 导读:强生是很有名的一个洗护品牌,强生的护肤品一直深受大家的欢迎与喜爱,很多家长mlb国内专柜和韩版区别 mlb最值得戴的帽子
mlb国内专柜和韩版区别 mlb最值得戴的帽子时间:2022-04-26 11:32:32 编辑:nvsheng 导读:mlb是很多人喜欢的一个时尚休闲服饰潮牌,mlb的帽子和服饰都深受大家的喜爱