2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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无论是读历史书,还是读小说,在三国这段岁月里,诸葛亮、曹操、刘备等等这些人都金光闪闪,因为他们太有名了,有的都被神化了。历史是公平的,每个人都有他闪光的地方,比如司马懿就是。图片来源于网络很多人都觉得赤壁之战后诸葛亮为什么要派关羽去守华容道?
赤壁之战是著名的以少胜多的战役,在孙刘联盟的同心协力之下,与曹操进行了智和武的较量,最终打败了拥有数倍于自己兵力的曹操。网络配图当时周瑜带领江东军队追杀曹军主力,曹操则率残部逃亡,三国演义里说在路过华Nike the ten 系列结束了?Nike X Off
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike the ten 系列结束了?Nike X Off-White 火到炸裂的十双联名球鞋!2019年03月07日浏览:16729 如果你指鹿为马:成语背后隐藏一个政治夺权的故事
指鹿为马这一个成语是出自《史记.秦始皇本纪》,意思是指颠倒是非黑白,将事实混淆。而指鹿为马这一个成语背后,讲述的是一个政治夺权的故事。指鹿为马动画照秦始皇历尽艰辛,最终灭掉六国,一统天下,成为了中国历汉武帝时期的“巫蛊之祸”是咋回事?结果如何?
征和二年的巫蛊之祸是汉武帝末年皇室内部发生的重大政治事件,当时人对神怪诅咒之说深信不疑,汉武帝也不例外。有一天中午,他正躺在床上睡觉,忽然梦见几千个手持棍棒的木头人朝他打来,把他给吓醒了,他以为有人在项羽既然“霸王别姬” 为何又不肯过江东?
在司马迁的《史记》中项羽绝对是一位“超级英雄”,当然也因为汉高祖刘邦的人品太差,中国著名的戏剧《霸王别姬》可谓是把“西楚霸王”项羽的悲剧人生演绎的淋漓尽致,可是项羽与虞姬生死别离后,项羽又为什么不肯过罗马诺:06年天才射手加盟曼联
据推特消息, 名记罗马诺透露,2006年出生的天才射手Gabriele Biancheri确认他将离开卡迪夫,加盟曼联青训。体检已经完成,俱乐部准备好了一份4年合同,红魔在和2-3个英格兰球队的竞争中史上传奇女子宣华夫人最后是寿终正寝的吗?
历史上的宣华夫人是一位颇具传奇色彩的女人,不仅仅因为是从一位高高在上的公主变为敌国的嫔妃,还因为她先后侍奉了隋朝两位皇帝。留给世人无尽的议论。图片来源于网络根据史书上记载,杨坚一直对宣华夫人宠爱有加,大连空管站网络通信室完成封闭运行期间新宿舍楼无线网络部署任务
通讯员徐丹、孙晟报道:根据大连空管站封闭运行工作要求,3月16日18时之前,需完成新宿舍楼无线网络的部署任务。3月15日接到任务后,网络通信室第一时间制定组网计划,并立即组织人员实施。经过紧张的铺设工史上传奇女子宣华夫人最后是寿终正寝的吗?
历史上的宣华夫人是一位颇具传奇色彩的女人,不仅仅因为是从一位高高在上的公主变为敌国的嫔妃,还因为她先后侍奉了隋朝两位皇帝。留给世人无尽的议论。图片来源于网络根据史书上记载,杨坚一直对宣华夫人宠爱有加,12月13日交易机会之欧元兑美元技术分析
汇通财经APP讯——周五12月13日)欧元兑美元欧盘交投于1.0460附近,基本面上欧元区降息落地,美元指数继续走强,接近箱体上沿。而美联储降息预期已经充分定价,因此对于美元的压力相对有限,而欧美日线史上的纪晓岚:身材魁梧粗壮 每天吃肉数十斤
中国是一个历史悠久的农业大国,数千年来,人们饮食变化其实不是很大。从饮食来讲,清代饮食主要有三个差异:民族差异,地区差异,贫富差异。就其主要情形而言,主要包括主食、副食和饮料三大类。这里,来说说清人饮哈密机场联合国网哈密供电公司召开供用电协调会
通讯员 杨广文)3月18日,哈密机场与国网哈密供电公司开展了供用电联合协调会议,就供用电安全问题进行了研讨。哈密机场党支部书记、总经理,安全总监及相关业务科室负责人参加此次会议。会上,双方就多年来哈密