快递公司拼速度不如拼服务
当前快递公司“不告而投”,快递未经用户同意擅自使用智能快件箱、公司快递服务站的拼速拼服现象似呈现上升趋势。原因很多,快递其中快件数量多、公司投递员人数少应该也是拼速拼服个不争的事实。
近年来,快递我国快递行业发展迅猛,公司今年8月份快递业务量已突破1000亿件,拼速拼服比2023年达到千亿件的快递水平提前了71天,意味着每一天有4.4亿件快递在神州大地流动,公司折射出我国经济发展的拼速拼服活力与韧性,人民群众对美好生活的快递向往日益得到满足。
与此同时,公司快递行业的拼速拼服服务品质与消费者的体验感知却出现不相适配的现象。一些快递企业不经用户同意,擅自将快件放置在第三方,受到消费者诟病。一边是快递行业发展日新月异,一边是消费者满意度调查不尽如人意,“速度与服务”的难题横亘在所有快递企业面前。如何破题与过坎,营造高品质快递服务体系,是快递企业面临的不小挑战。
《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)出台之际,广大消费者对快递服务规范提升翘首以盼。《办法》精准锚定消费需求,聚焦消费者关切,为行业规范标准、有序健康发展划定了底线。但从记者深入调查可知,《办法》落地实施半年有余,违规投递依然普遍存在。面对行业发展的违规“窘境”,快递公司不妨主动松开“加油踏板”,跳出“速度”怪圈,调低所谓单纯讲“速度”不管服务“质效”的“快”,“慢下来”合规投递、“静下心”高效服务,实行差异化经营策略,尊重消费者真实意愿,满足不同消费者群体的投递需求。
“慢下来”不是降低服务水平,而是为了更好地保障权益、提升品质。在巨大的投递数量与有限的投递人力矛盾面前,既要合规经营还要保证服务品质,需要快递公司实施供应链价值链的全链条变革,牵一发而动全身,创新之举将涉及人员、物流、仓储、信息基础设施等诸多环节与领域。在严峻的行业变革需求面前,快递公司的路径选择有两种:可以是较高价格、打造提供优质服务的高端品牌,也可以是低廉价格、形成主打便捷服务的亲民品牌。
“向左走”,还是“向右走”?前提都要合规经营保障权益。快递市场提供两种价格体系、两类服务,将选择哪类服务、哪家快递公司的权利交给消费者。如此这般,电商平台、平台内商家、快递公司、消费者将形成稳定而有差异的不同供应链价值链。商家按消费者要求选择快递公司,快递公司充分尊重消费者,每一次投递方式都事前征求消费者意见,杜绝“不告而投”,绝不“擅自决定”,价高者投递时限短一些,价低者也许延后1天或48小时。如此“快慢有别”,不单纯拼速度,快递服务品质只会提高,不会降低。(徐文智)
责任编辑:游婕上一条:互联网支付“拆墙”,网购便利更进一步下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
1665
-
浏览
81818
-
获赞
9
热门推荐
-
美女后卫日本女足球员清水梨纱马上出战!志强带你们先睹为快
日本女足即将在世界杯对阵赞比亚!志强知道各位想了解下....日本女足后卫清水梨纱...不多说直接看图2023年女足世界杯,为铿锵玫瑰加油!标签:日本赞比亚日本女足遗憾伤退!希克本场数据:7射4正+1球+1关键传球,获评7.8分
6月22日讯 捷克在本轮欧洲杯1-1暂时战平格鲁吉亚,前锋希克破门后伤退,他本场数据如下:出场68分钟1粒进球预期进球1.417次射门、4次射正1次过人、0次成功33次触球18次传球、14次成功,成功萨拉赫在非洲杯后失踪了?
根据2024年3月7日发布的消息,埃及足球协会EFA)在为本月的国家队集训做准备期间无法与萨拉赫取得联系。 EFA成员埃哈卜·埃尔科米透露:“我们目前无法与萨拉赫取得联系。” 媒体写道:“埃及国家队与市场目光再度聚焦鲍威尔讲话, 分析师:多头目标看向2450
汇通财经APP讯—— 周一(7月15日)亚市尾盘,现货黄金维持日内温和反弹走势,目前金价位于2410美元/盎司左右。本交易日,投资者将聚焦美联储主席鲍威尔讲话,预计将引发黄金市场大行情。根据日程安排,水庆霞:张琳艳这些年轻人真的很出色 比赛结束后别再去想输球了
7月23日讯 中国女足0-1不敌丹麦女足的时候,中国女足主教练水庆霞谈到了这场比赛的感受,她称赞了张琳艳等年轻球员在比赛中的表现。昨晚的比赛,前前后后,她的眼眶红了两次。一次是在升国旗时,第一次担任国火热PPI数据未影响美联储9月降息预期,黄金多头士气依然高昂
汇通财经APP讯——上周五(7月12日),国际黄金守在关键的2400美元/盎司关口上方,并连续第三周上涨,因投资者对美联储即将降息的信心增强。在美国消费者价格指数(CPI)意外下跌后,金价上周四升至5PPI数据无力阻碍金价涨势, 分析师:未来一周有望刷新历史高点
汇通财经APP讯——上周五7月12日),生产者价格PPI)高于预期,但未能给黄金市场降温。金价有望连续第二周突破每盎司 2400 美元,分析师预计金价未来一周可能再创下历史新高。上周金价收于中性区域,伊朗对以色列发动大规模袭击,在以华人:导弹来袭时腿都软了
据新华社报道,当地时间4月14日凌晨,伊朗伊斯兰革命卫队开始对以色列目标发动大规模导弹和无人机袭击。美国白宫发表声明表示,此次袭击可能会持续数小时。在以色列外派工作的当地华人甄林化名)在接受极目新闻记广汽集团与华为合作打造全新汽车品牌 非鸿蒙智行模式
广州汽车集团股份有限公司与华为技术有限公司签署深化合作协议,广汽集团将在传祺、埃安和昊铂之外,打造一个全新的高端智能新能源汽车品牌。11月30日,广州汽车集团股份有限公司与华为技术有限公司举行智能汽车PC鲜辣报:荣耀MagicBook 14 Art发布 Q2全球PC市场回暖
上周,荣耀发布荣耀MagicBook 14 Art;24Q2全球PC市场持续复苏;曝RTX 5090基础频率提至2.9GHz;英特尔酷睿Ultra 3 200系列基于Meteor Lake Refre《梅根》将推情色惊悚衍生片 2026年上映
最近几年,随着恐怖片《梅根》和《玩具熊的五夜后宫》等热播影片的上映,电影和电视制作公司Blumhouse取得了长足发展。现在,他们与Atomic Monster合作,准备推出另外一部恐怖新片,设定在《湖水绿 Dunk Low Disrupt“Copa”鞋款抢先预览~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 湖水绿 Dunk Low Disrupt“Copa”鞋款抢先预览~2020年11月11日浏览:4182 近期 Dunk 系列依然持续起飞,而仿新百伦 2019 全新“Sample Lab”系列鞋款发售在即,超限量登陆
潮牌汇 / 潮流资讯 / 新百伦 2019 全新“Sample Lab”系列鞋款发售在即,超限量登陆2019年07月18日浏览:3896 今年,跑鞋品牌 New Bal午夜蓝 SB Dunk Low 鞋款下月登陆,质感出众
潮牌汇 / 潮流资讯 / 午夜蓝 SB Dunk Low 鞋款下月登陆,质感出众2020年11月18日浏览:5538 今年表现极为强势的 Dunk 系列,各种联名以及经盐城滨海供电:共筑“廉洁家庭港湾”
报载:最近,盐城滨海县供电公司配电运检中心不断丰富廉洁家风教育形式载体,推出了一项深化廉政教育,凝聚家庭廉政力量的新举措——“家庭助廉十问”小卡片,通过