科技创新！
维权无休止 余热续辉煌——浙江温州永嘉县上塘消保委分会徐建设维权工作侧记
中国消费者报报道（记者郑铁峰）当你走进浙江省温州市永嘉县消保委上塘分会，维权无休温州总会发现这间悬挂着“劳模工作室”的止余浙江作侧办公室特别热闹，一位清瘦的热续退休老干部正在释法说理，耐心劝解各执一词的辉煌消费者和经营者。他就是永嘉浙江省劳动模范徐建设，上塘市场监管分局曾经的县上徐建老所长，如今被上塘消保委分会特聘的塘消一位消费纠纷金牌调解员。
徐建设（右一）在受理消费者投诉。资料图片
徐建设是权工一名参加过对越自卫反击战的老兵，参战部队退役后一直在上塘工商所（如今的维权无休温州上塘市场监管分局前身）工作，三十多年如一日，止余浙江作侧爱所如家，热续任劳任怨，辉煌竭力开展消费维权工作，永嘉被当地群众称为“拼命三郎”。县上徐建
徐建设虽然已退休多年，闲不住的他一直关心消费维权事业发展，也一直牵挂着消费环境改善工作。2021年，徐建设主动请缨，无偿帮助上塘分会调解处理消费纠纷。很快，以他的名字命名的劳模工作室挂牌成立，以他为首的工作室作为消费维权志愿服务团队，承担起辖区疑难消费纠纷的处理工作。
工作室开张后“生意”兴隆，一件件棘手的消费投诉件转交到工作室解决。凭着多年的工作经验和调解技巧，再加上耐心细致的劳模工匠精神，徐建设调解起来总有一套，形成了“把事讲清”“把法讲明”“把理讲透”“把情讲通”等行之有效的“四讲”工作法，坚持做到“热心、公心、细心、贴心、恒心”等“五心”服务，和风细雨般促成矛盾双方一一和解。调解中若发现消费欺诈行为，徐建设正气凛然，坚决站在消费者一边，为其正当诉求据理力争，决不退让。若有经营者躲避责任不配合调解，徐建设紧盯不放，决不罢休，一直敦促经营者前来处理。
正是凭着对消费维权志愿工作的执着，徐建设负责的工作室在运行的短短一年里，成绩斐然，共调解消费纠纷802件，其个人经手的投诉解决率达到100%，共为消费者挽回经济损失60万多元。其中发现的14起严重消费侵权行为全部被转为行政处罚案件处理，违法经营者得到了应有惩处。如今的工作室，已成为当地消费维权的品牌，正继续讲演徐建设“退而不休”的精彩故事。
责任编辑：赵英男
上一条：聚焦“双11”|吉林省消协提醒消费者：切勿脱离平台进行交易下一条：深圳市消委会在深圳燃气科学馆设立消费教育基地-
文章
36
-
浏览
891
-
获赞
35
热门推荐
-
COS 2019 秋冬系列 LOOKBOOK 发布，简约美学设计
潮牌汇 / 潮流资讯 / COS 2019 秋冬系列 LOOKBOOK 发布，简约美学设计2019年08月12日浏览：6332 COS 是瑞典 H&M 集团旗下孔子最强学生，其弟子走哪，哪富裕
说起孔子的弟子，一般会想起颜回、子贡、子路和子夏，他们都是“孔门十哲”里的，这几个当中，孔子最满意的是颜回，批评最多的是子路，最富有的最有政治成就的是子贡，而在传授儒家之道方面，子夏则是一个佼佼者。子唐太宗李世民和明太祖朱元璋对付贪官污吏的方法各有妙招
唐太宗李世民，不愧是一位兴邦治国的能手，更是一代明君，他即位以后，受以褒代贬的启发，对那些贪污腐败的官员不是惩罚，而是奖励。若哪个官员贪了多少钱财，李世民就会奖给他多少钱财，前提是你要当着满朝文武大臣河北空管分局党委召开第二季度思想及党风廉政形势分析会
通讯员 赵思源）7月5日，河北空管分局党委按计划组织召开了2023年二季度人员思想及党风廉政形势分析会。分局党委委员、各党总）支部书记、机关各部室负责人及党办全体人员参加会议，分局党委副书记树军主各联赛总身价榜：英超104.8亿欧居首，美职联第7、沙特联赛第10
8月24日讯 根据德国转会市场网的统计，英超是全世界身价最高的联赛，20支球队总身价达到104.8亿欧元。附全球联赛身价榜前11位：1-英超104.8亿欧2-西甲46.7亿欧3-意甲45.2亿欧4-德唐朝最嚣张的臣子，专政独权让全国都知道皇帝也得排在他后面
凌烟阁是唐朝为表彰功臣而建筑的绘有功臣图像的高阁。位于唐朝皇宫内三清殿旁的一个不起眼的小楼，后因"凌烟阁二十四功臣"而闻名于世。在二十四功臣排名第一的乃是著名的赵国公长孙无忌。然而库车机场全力做好端午节保障工作
端午假期是夏至未至前最舒服的小长假，虽然有疫情的阴影，大家出游的兴趣仍浓郁。库车机场也迎来了小高峰。为做好节日期间航空运输服务保障工作，库车机场坚持“外防输入、内防反弹、人物同防&rdqu此人不死明朝绝不会亡，奈何奸臣当道，皇帝昏庸
明朝末年内有农民起义风起云涌,外有满清八旗虎视眈眈。明朝不得不接受两线作战的现实,到了明朝崇祯十四年,此时的大明朝是真正的内外交困,松锦之战明军主力全军覆没,关内农民军再度刮起旋风。摇摇欲坠的大明王朝《刺猬索尼克3》导演表示 在讲述夏特故事时投入了大量的关心和爱
作为系列的第三部改编电影，《刺猬索尼克3》将于2024年12月20日在美国上映。近日导演杰夫·福勒在接受外媒“Entertainment”采访时透露，为了塑造夏特的故事而透露了关心和爱。对此杰夫·福勒“以学促践”新疆机场集团运管委员组织开展全疆转报系统网络路由培训
通讯员：王晓沛 陆啸坤） 近日，集团运管委空管中心组织开展全疆转报系统民航通信网络路由培训，来自集团运管委、集团空管业务部、乌鲁木齐分公司、全疆各中小机场空管、天翼科创100余人参加了此次培训。 培训阿勒泰雪都机场为特殊旅客打造美好旅程
通讯员：阿拉依）为进一步提升人文关怀品质，给特殊旅客提供畅行无忧的出行服务体验，阿勒泰雪都机场通过优质化服务，把关爱融入到每个细微之处，用实际行动为旅客打造美好旅程。 阿勒泰雪都机场始终坚持&ldq内蒙古空管分局组织召开QSMS内审末次会暨管理评审会
本网讯通讯员 赵津悦）6月28日，内蒙古空管分局组织召开了QSMS内审末次会暨管理评审会。前期，分局于5月10日至6月20日开展了质量安全管理体系内部审核。会上，各内审组汇报了内审检查情况，简要说明了骁龙8 Gen 1即将面世！更名后的新品到底牛在哪？
作为去年骁龙 888 的继任者，骁龙 8 Gen 1 是第一款采用高通新命名方案的芯片组，摒弃了高通之前用于新一代的三位数编号系统基于的绰号。与每年的情况一样，高通承诺对骁龙 8 Gen 1 进行一些贵州空管分局气象台探测室开展规章规范解读培训
为规范探测业务工作，进一步加强观测员对编报规则的熟悉掌握能力，切实提升气象观测报文质量，更好地为民用航空活动的安全、正常和效率服务，2023年6月13日，贵州空管分局气象台探测室组织全体观测员开展规章喀什机场召开投诉治理“回头看”交流会
通讯员 朱鹏）为持续践行民航真情服务工作理念，落实机场集团对服务质量提升工作的指示要求。近日，喀什机场旅客服务部召开投诉治理“回头看”交流会，补短板、强弱项，持续提升服务品质，