履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
94135
-
浏览
81426
-
获赞
416
热门推荐
-
复制欧冠噩梦!卡里乌斯5分钟丢两球,728天后首秀被喷上热搜
在对阵曼联的联赛杯决赛里,卡里乌斯迎来了纽卡斯尔处子秀,也迎来了欧冠决赛之后的第一场决赛。然而,他又一次遭遇了噩梦,5分钟之内连丢两球,也再一次遭到了媒体的批评。 728天后首次出场在2018年5月2021年夏秋航季,南航打造贵州连接重点城市商务干线
通讯员 卢诚、王薇、肇影等)2021年3月28日起,民航正式换季,南航将开始执行夏秋季航班计划。新航季,南航贵州公司一方面在保有历史优质航班的基础上,持续优化国内航线结构布局和部分航班时刻;另一方面以山东空管分局塔台管制室组织开展春季换季复训
中国民用航空网通讯员亓广禄报道:为全力做好2021年夏秋季航班的保障工作,进一步提高一线管制员的业务水平,提升管制服务质量,以应对即将到来的雷雨等复杂天气,自3月15日起,山东空管分局塔台管制室组织全大连空管站后勤服务中心对食堂供货商进行走访
通讯员王海燕报道:由于食堂猪肉供货商大连鲜掌柜食品商贸有限公司股权变更,3月18日,大连空管站后勤服务中心考察小组对础明猪肉供货商重新进行了现场走访,以确保食堂原材料供货渠道畅通和质量保证。础明猪肉是Affix Works 2019 春夏系列正式上架,新锐男装演绎精彩设计!
潮牌汇 / 潮流资讯 / Affix Works 2019 春夏系列正式上架,新锐男装演绎精彩设计!2019年03月15日浏览:7735 近日,Affix Works东航江西分公司领导赴生产指挥中心开展调研座谈
3月12日下午,东航江西分公司纪委书记于继军前往生产指挥中心开展工作调研。生产指挥中心班子成员、各分部经理、部门后备管理人才、一线员工代表参加此次会议。生产指挥中心副总经理李大超主持会议。会上,各分部厦门空管站:利剑出鞘日 未雨绸缪时
3月6日,傍晚,厦门机场短时黑云密布,雨落倾盆!这一波降水持续仅15分钟,以往受限于各种因素,这种短时间的中小尺度天气,是预报的难点重点,也是飞行安全运行的痛点。当管制部门电询时,预报员告知大阵雨精准梁山英雄劲敌高俅是不是只会踢球不务正业?
高俅是梁山英雄的一大劲敌,书中说的是他凭蹴鞠本领高得到皇帝的赏识,什么都不会,只会溜须拍马,陷害了众多的梁山好汉。书中的他令人恨的牙痒痒,历史上的高俅是怎样的呢?图片来源于网络高俅,历史上确实有这么个谁来救救日系车!日本五大车企利润均下滑:日产净利润暴跌94%
快科技11月11日消息,据国外媒体报道称,日本主要汽车制造商今年上半财年今年4月至9月)的财报已全部出炉,结果让人大跌眼镜。具体来说,丰田、本田、日产、三菱和马自达五家车企净利润和去年同期相比均出现下东航浙江分公司开展“惜水、节水、护水”主题党日活动
2021年3月22日是第二十九届“世界水日”,3月22—28日是第三十四届“中国水周”。联合国确定2021年“世界水日&rdqu区域管制中心为突发疾病乘客开辟绿色通道
(通讯员:贾旭彪)3月15日,西北空管局空管中心区域管制中心协同相关部门,为有突发疾病患者的航班开辟绿色通道,保障该机安全优先落地。践行“敬畏生命”,保持真情服务。17时21分抠细节、定计划、保平稳——山东空管分局技术保障部研讨确定新建备份内话系统启用方案
中国民用航空网通讯员孙志强报道:近日,山东空管分局技术保障部再次对山东空管分局新建备份内话系统启用方案进行研讨,部领导、运行科室相关人员参与此次研讨。前期,技术保障部已针对新建备份内话系统安装启用方案江苏无锡开展青少年消费教育主题活动
中国消费者报南京讯 为了培养青少年正确的消费观念和消费能力,引导青少年们理性消费、保护自身权益、实践环保意识、合理管理资金,6月29日,江苏省无锡市市场监管局举办青少年消费教育主题活动。活动中,无锡市海航机场以民航中南辖区机场第一名成绩获民航中南局2020年政务信息工作先进单位
2021年3月23日,民航中南地区管理局于广州组织召开《民航中南地区“三个敬畏”专题教育活动推进及知行合一常态化工作方案宣贯暨政务信息工作表彰会议》,海航机场集团以下简称&ld间谍战:曹操竟被自家间谍蒋干坑了一次又一次
《三国演义》中的蒋干,字子翼,三国时期的人物,九江治今安徽寿县)人。《演义》描述赤壁之战前蒋干充当曹操之说客,企图劝说周瑜投降。而当时,不想周瑜正担心蔡瑁和张允帮助曹军训练好水军,将计就计,摆下“群英