杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保![](https://tem.ccn.com.cn/cn/images/icon_click.png)
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2
-
浏览
1688
-
获赞
94672
热门推荐
-
店名logo设计在线生成免费(店铺logo图片免费生成)
店名logo设计在线生成免费店铺logo图片免费生成)来源:时尚服装网阅读:2552logo设计模板的制作方法-如何快速在线制作软件公司的LOGO?1、使用专业设计软件:打开专业设计软件后,需要根据自宁夏分局塔台管制室开展作风建设推进会
为进一步提高管制员安全思想认识,提升运行安全和效率,确保管制工作安全平稳运行,近期,塔台管制室召开作风建设推进会。 首先,会上对当前安全形势和风险进行分析,以及西北空管局和分局安委会精神进行Chinese democracy and governance work: British scholar
"My message is that Chinese democracy and governance work, that there's a lot about it that we can l宁夏空管分局树牢责任意识 守住安全底线
——塔台管制室开展作风建设专项工作 为进一步践行“五严”要求,进一步Travis Scott x DSM 2019 联名“Astroworld”系列限量发行
潮牌汇 / 潮流资讯 / Travis Scott x DSM 2019 联名“Astroworld”系列限量发行2019年02月14日浏览:5213 近期曝光的多款新质生产力为春耕注入新活力,光谷“北斗+农机”自动驾驶助力每亩提高10%左右作业效率
极目新闻记者 胡长幸通讯员 徐丁春暖大地,万象“耕”新,眼下正是春耕春管关键时期,湖北省春耕备耕工作正在如火如荼地进行。极目新闻记者从3月20日在武汉光谷举办的2024年湖北省北斗产业生态合作伙伴大会民航海南空管分局组织开展案例分析和警示教育
通讯员:王春苗)3月19日,民航海南空管分局召开安全专题党委扩大)会,宣贯落实15日民航局空管局安委会要求,针对业内近期发生的不安全事件,结合工作实际,组织开展案例分析和警示教育,分局党委班子,各二级地铁应当放得下背篓筐
□ 湖北日报评论员 周磊这几天,有个别网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐的消息引发关注。对此,重庆轨道交通方面回应称,乘客遵守乘坐规定,携带物品合法合规就可以带。网友纷纷点赞:“这才是真正的烟火气”。重《明日方舟:终末地》再次测试招募开启 公布全新PV
今天2024 年 12 月 14 日),塔防手游《明日方舟》开发商鹰角网络发布了此前宣布的即时策略游戏《明日方舟:终末地》的“再次测试”PV,并宣布测试招募现已开启。游戏预告:游戏的“再次测试”B测将最近的你 最深的爱 ——第十一届湖北省高校辅导员素质能力大赛侧记
湖北日报全媒记者 方琳 通讯员 左盈3月19日,华中科技大学梧桐语问学中心,第十一届湖北省高校辅导员素质能力大赛现场展示活动在此进行。10名辅导员通过案例研讨、谈心谈话,以及育人故事分享,让现场师生感只此青绿,从我做起丨招商银行绿色低碳行动倡议正式发布
“招商银行绿色低碳行动倡议”由8件小事演化而来,涵盖最常见的“节约水、电能耗及一次性制品,节约粮食,线上办公,绿色出行、垃圾分类”等主题,与日常办公及生模拟农场19单机版怎么玩啊
模拟农场19单机版怎么玩啊36qq4个月前 (12-05)游戏知识94丹麦品牌 LE FIX 2019“OFF FUTURE”春夏系列 Lookbook 赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / 丹麦品牌 LE FIX 2019“OFF FUTURE”春夏系列 Lookbook 赏析2019年02月20日浏览:4043 丹麦哥本哈根的现格乐利雅·第26届《东方风云榜》:当奢华婚礼体验与华语乐坛顶级盛宴相遇
格乐利雅·第26届《东方风云榜》:当奢华婚礼体验与华语乐坛顶级盛宴相遇2019-03-22 17:45:11 来源:大众娱乐网 责任编辑: 萧鑫Chinese democracy and governance work: British scholar
"My message is that Chinese democracy and governance work, that there's a lot about it that we can l